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曾經(jīng)有一家自媒體在網(wǎng)上做過一個(gè)關(guān)于“你為什么不愿意去屈臣氏？”的問卷調(diào)查，其中有61%的人表示：屈臣氏的導(dǎo)購?fù)其N太聒噪。
還有網(wǎng)友總結(jié)出世界三大最煩物種分別是：讓你寫作業(yè)的媽咪，洗發(fā)店里的托尼以及屈臣氏的哈尼。屈臣氏的導(dǎo)購非常榮幸的成為世界最煩人的三大物種之一，這一點(diǎn)相信去過屈臣氏的人都有體會(huì)。
不知從什么時(shí)候開始，屈臣氏已經(jīng)不再是時(shí)尚達(dá)人購買美妝產(chǎn)品的必去之地，甚至已經(jīng)開始被人們漸漸遺忘。于是，屈臣氏也開始走上了它的轉(zhuǎn)型之路，開始全面升級店鋪，據(jù)說還要回歸老本行向消費(fèi)者提供藥品，且網(wǎng)站名稱為“屈臣氏大藥房”。
那么，在實(shí)體店面不可避免受到?jīng)_擊的新零售時(shí)代，屈臣氏迫于形勢而轉(zhuǎn)型的舉措可以成功嗎？
業(yè)績大幅下滑之后，屈臣氏回歸老本行賣藥
一直以來，屈臣氏都是以店鋪擴(kuò)張為中國市場發(fā)展的主要運(yùn)營策略。近幾年，由于受美妝電商發(fā)展、營銷渠道多樣化以及本土品牌層出不窮的影響，這家百年傳統(tǒng)美妝零售為了企業(yè)未來的發(fā)展，而不得不考慮在擴(kuò)張店鋪的同時(shí)重新布局以適應(yīng)當(dāng)前的零售環(huán)境。
根據(jù)屈臣氏的年報(bào)中顯示：2016年屈臣氏集團(tuán)在中國大陸區(qū)營收總額為209億港元（約人民幣185億元），同比下滑4%。盡管2015年之前屈臣氏的營業(yè)額增長趨于放緩，但一直處在上升的階段。到今年為止，屈臣氏的業(yè)績增長放緩已經(jīng)持續(xù)三年之久。從2013年開始一直到2016年，屈臣氏在大陸市場的業(yè)績增幅從23%跌倒14%、9%一直到-3.82%。
按照這樣的形勢來看，2017年屈臣氏可能還會(huì)出現(xiàn)更大程度銷量下滑的狀況。不過，目前屈臣氏已經(jīng)接受現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)并作出一系列的措施，以適應(yīng)當(dāng)前新零售的發(fā)展環(huán)境。有消息稱，屈臣氏接下來將基于不同的市場類型、地域特色以及消費(fèi)者的需求，打造不同風(fēng)格的潮流門店，并陸續(xù)呈現(xiàn)于程度、南寧、昆明、重慶等各大主要城市。與過去不同，屈臣氏全新布局的店鋪更符合當(dāng)今千禧一代的風(fēng)格。
除此之外，屈臣氏似乎還有了進(jìn)一步的打算：回歸老本行賣藥。有公開信息顯示：今年1月10日，武漢屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司獲得有湖北省食藥監(jiān)局核發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書，可以向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品，網(wǎng)站名稱為“屈臣氏大藥房”。
其實(shí)，“屈臣氏大藥房”這個(gè)名字，早在1963年李嘉誠旗下的香港和記黃埔集團(tuán)證實(shí)是收購屈臣氏之前就已經(jīng)用了很多年。而且屈臣氏的線下門店一直有部門簡單醫(yī)用藥品銷售，像常見的暈車藥、鼻炎噴霧、驅(qū)蚊水等都有銷售。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2007年屈臣氏藥品所占節(jié)后份額只有10%，到了2013年，該比例已經(jīng)上升到20%——25%。
從屈臣氏結(jié)構(gòu)方面考慮，往為消費(fèi)者提供藥品銷售服務(wù)這一方向發(fā)展的計(jì)劃還是比較明智。畢竟，屈臣氏自身存在銷售醫(yī)用藥品的基因。
由此可見，屈臣氏正面臨年銷售量以及業(yè)績不斷下滑的尷尬處境，但是屈臣氏并沒有坐以待斃。除了在擴(kuò)張店鋪的基礎(chǔ)上升級，還可能會(huì)發(fā)展向消費(fèi)者提供藥品服務(wù)，不過目前還沒有看到成效。
忽略線上布局，屈臣氏已被新零售這股東風(fēng)掀翻
在新零售還未發(fā)展之前，屈臣氏一直有一個(gè)引以為傲的頭銜“化妝品巨擘”,很遺憾，現(xiàn)在的屈臣氏只能用今非昔比來形容，如今的屈臣氏已經(jīng)淪落到要向新零售低頭，求生存的地步。屈臣氏遇到現(xiàn)在的困境，也是由一些不可抗拒的因素造成。
首先，受銷售渠道多樣化的影響，屈臣氏在大陸的月業(yè)績營收遇到瓶頸。盡管目前屈臣氏的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過6000萬，在大陸內(nèi)地的430個(gè)城市中店鋪數(shù)量也已經(jīng)超過3000家，但是業(yè)績并沒有隨著店鋪和會(huì)員數(shù)量的增加而上漲。以2016年為例，屈臣氏店鋪數(shù)量比2015年增加了400多家，盡管數(shù)量增長了18%，但是屈臣氏2016年的平均店鋪單產(chǎn)約為729萬元，與2015年相比反而下滑了10.1%。 共2頁 [1] [2] 下一頁 屈臣氏重操舊業(yè)要在線上售藥，這恐怕不簡單 屈臣氏上線藥房 跨界醫(yī)藥電商 屈臣氏從里到外大“換裝” 開啟全新零售布局 屈臣氏全渠道“闖關(guān)” 將普及線上線下交互服務(wù) 屈臣氏升級轉(zhuǎn)型 意在布局新零售 搜索更多: 屈臣氏 |
