版圖擴(kuò)張
線上流量紅利已幾近天花板，增量市場無處突破。
2014年，步步高以近16億元收購了廣西零售業(yè)的龍頭企業(yè)南城百貨，成功構(gòu)建了以湖南市場為核心，以江西市場為后方，以四川、重慶、貴州、廣西市場為戰(zhàn)略前線的中西部霸主地位的格局。
2016年9月，步步高收購心連心江西萍鄉(xiāng)超市有限責(zé)任公司5家超市，使得在該地區(qū)的門店達(dá)到7家，市場占有率超過85%。緊接著10月，步步高入股重慶百貨，以15.88億元持股10.91%，成為其第三大股東，做實(shí)西南地區(qū)商業(yè)龍頭。
2017年2月，步步高并購再落地，以2.26億元收購四川梅西商業(yè)94%股權(quán)，進(jìn)一步做實(shí)西南市場，強(qiáng)化區(qū)域版圖競爭力。
王填認(rèn)為，未來零售行業(yè)將由幾家大的零售集團(tuán)控制。步步高在構(gòu)建自身零售生態(tài)時(shí)，除了內(nèi)生增長外，同樣也會(huì)通過戰(zhàn)略合作、資本聯(lián)合等手段實(shí)現(xiàn)資源共享與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在未來的零售版圖里擁有一席之地。
大手筆并購的同時(shí)，步步高也從未放慢過自身開店擴(kuò)張的步伐。
2016年，步步高開店48家，總營業(yè)面積超過100萬平方米，不僅面積上居行業(yè)之首，也是當(dāng)年國內(nèi)開店最多的實(shí)體零售企業(yè)。2017年一季度，步步高新開門店12家，全年計(jì)劃開店50家以上。
全渠道、全業(yè)態(tài)覆蓋
從1995年開始起步，22年間，步步高從零售起步，深度耕耘超市、百貨、家電、商業(yè)地產(chǎn)、電子商務(wù)、便利店、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個(gè)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道、全業(yè)態(tài)覆蓋。
2016年，步步高集團(tuán)銷售額達(dá)320億元，員工63500余人，成為中國企業(yè)500強(qiáng)、中國快消品連鎖10強(qiáng)。510家門店遍布湖南、廣西、江西、四川、重慶等大西南區(qū)域。
步步高公布的2017一季報(bào)顯示，步步高實(shí)現(xiàn)營收47.30億元，同比增長5.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.52億元，同比增長21.58%。王填表示，今年前4月，步步高可比門店每月均實(shí)現(xiàn)正增長。
業(yè)績穩(wěn)步增長、線上線下融合穩(wěn)步的推進(jìn)的同時(shí)，步步高正在為下一輪競爭夯實(shí)基礎(chǔ)：在未來以大數(shù)據(jù)和場景體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，成為一家數(shù)字化商業(yè)企業(yè)。
實(shí)體零售遭遇的最大痛點(diǎn)是：只能看到?jīng)]有溫度的銷售數(shù)據(jù)，而沒有真正的客戶數(shù)據(jù)。不知道客戶從哪里來，到哪里去，客戶干了什么，誰買了什么，誰不買什么。而電商正是憑借著這些客戶的消費(fèi)軌跡，通過大數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，讓實(shí)體零售一度出于被動(dòng)挨打的地位。如果實(shí)體零售企業(yè)能夠?qū)⑾M(fèi)數(shù)據(jù)全面打通，能釋放出來的市場能量不可估量。
步步高未來幾年新零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重中之重就是要突破這一點(diǎn)：通過構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和應(yīng)用閉環(huán)，提高公司的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力。用數(shù)據(jù)確定客戶是誰、在哪里、消費(fèi)了什么、想要什么，挖掘有待發(fā)現(xiàn)和培育的客戶細(xì)分群體，進(jìn)而通過線上線下為消費(fèi)者帶去極致體驗(yàn)。
“商品和場景都是大家能看到的，而數(shù)據(jù)才是更重要的未來。”王填說， 在新零售時(shí)代，不但要手中有“術(shù)”，更要心中有“數(shù)”——大數(shù)據(jù)的“數(shù)”。“術(shù)”是形，“數(shù)”是魂。
作為實(shí)體零售的代表，步步高正試圖再度以線下渠道為本，通過技術(shù)對商業(yè)基因的改造，重塑自己的生態(tài)閉環(huán)。這一風(fēng)向值得業(yè)界關(guān)注。
（來源：聯(lián)商網(wǎng)）
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