打造零售C2M
為了走出困境，實體零售業(yè)紛紛加速內(nèi)外部的轉(zhuǎn)型調(diào)整，陷入谷底的都市麗人2016年關(guān)閉了958家虧損的門店。德勤2015年發(fā)布的調(diào)研報告預(yù)測，企業(yè)將主動關(guān)閉門店來優(yōu)化商業(yè)布局，同時應(yīng)用新興技術(shù)來實現(xiàn)差異化經(jīng)營，都市麗人也正是印證了這一趨勢。
“每一個企業(yè)者都想做大，都想自己的企業(yè)在最快的時間內(nèi)發(fā)展壯大。”在公司上市之前鄭耀南曾說，希望實體企業(yè)控制自己發(fā)展規(guī)模的欲望。如今看來，這種關(guān)店策略更像是一種主動的糾錯。
在開展內(nèi)部門店和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等系列轉(zhuǎn)型動作之后，都市麗人開始尋求外援。
目前看來，此次與復(fù)星瑞哲的“聯(lián)姻”，也將幫助“麗人”更上一層樓。根據(jù)復(fù)星的官方資料顯示，后續(xù)雙方將在產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合、品牌運營、新渠道布局等各個層面展開深入合作，復(fù)星瑞哲將協(xié)助都市麗人在消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮中打造內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)C2M生態(tài)閉環(huán)。
C2M作為近年來服裝類企業(yè)轉(zhuǎn)型的一大方向，企業(yè)根據(jù)客戶的個性化需求，實現(xiàn)客戶和產(chǎn)品生成端的直接對接，砍掉所有中間環(huán)節(jié)，客戶參與到產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容從設(shè)計到最后呈現(xiàn)的全過程中，可以幫助企業(yè)按需生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。
早在中國綠公司2016年會中，復(fù)星集團董事長郭廣昌就提到了C2M模式，“我大概能看到未來三到五年的這個趨勢，復(fù)星集團就是要把握C2M這個趨勢，做我們未來整個生態(tài)鏈的布局”。
發(fā)展定制化西服的紅領(lǐng)集團是C2M模式的實踐者之一。它開創(chuàng)了“酷特智能C2M”平臺，打造“量產(chǎn)”和“定制”相結(jié)合的服裝生產(chǎn)模式，其對應(yīng)的是源點論組織體系。
“這其實是一種網(wǎng)格化的組織結(jié)構(gòu)，消費者的源點需求驅(qū)動工廠端的柔性制造。每個細胞組織被賦予充分的自主權(quán)和決策權(quán)，充分激發(fā)組織的活力。”華夏基石董事長彭劍鋒解釋。
但也并不是所有的企業(yè)組織形態(tài)都適合C2M的生產(chǎn)模式，“對于中國目前大多數(shù)的企業(yè)來說，這種模式可能還在炒概念的階段，我不是很看好。不是模式的問題，而是企業(yè)組織形態(tài)不合適。”一位匿名的業(yè)內(nèi)資深人士告訴時代周報記者。
據(jù)了解，紅領(lǐng)集團也是復(fù)星瑞哲的合作伙伴之一。而對于復(fù)星瑞哲將如何幫助都市麗人打造內(nèi)衣定制化的C2M模式，時代周報記者致電了復(fù)星瑞哲，對方表示目前暫不接受采訪。
搶灘東南亞
有了復(fù)星瑞哲“資本+資源”的助力，都市麗人也許走得更遠。
隨著國內(nèi)市場逐漸飽和、勞動力市場人口紅利消退、土地租金和生產(chǎn)成本逐漸提高，都市麗人積極布局海外市場，嘗試尋找一個新的突破口。
2016年7月，紐約時代廣場播放著這樣一條廣告：都市麗人尋求全球合作伙伴。當(dāng)時這條廣告迅速引起熱議，被外界認為是都市麗人進軍國際市場的信號。
今年，都市麗人對這一信號已經(jīng)開始付諸實際行動。在最新發(fā)布的財報中，都市麗人明確地提到一個目標：發(fā)展東南亞市場。
時代周報記者同時留意到，都市麗人4月份在獵聘網(wǎng)發(fā)布了招聘東南亞銷售經(jīng)理的信息，上面寫著崗位職責(zé)和要求：協(xié)助部門總負責(zé)人亞洲區(qū)域市場開發(fā)與管理工作，有東南亞區(qū)域市場銷售工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
都市麗人相關(guān)負責(zé)人向時代周報記者透露，東南亞市場的開拓正在按照公司的計劃進行中。
此前，鄭耀南接受媒體采訪時就曾透露，在印度和東南亞國家等市場仍然屬于啟蒙期，都市麗人將進行戰(zhàn)略布局，在整個市場覺醒期之前進入。“短期內(nèi)可能沒有辦法產(chǎn)生很大的效果，但未來一定很有前景。”事實上，中國有越來越多的企業(yè)開始搶灘東南亞和印度市場，包括手機制造商小米和VIVO、互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和阿里巴巴、家電制造商美的和格力等。
時代周報特約記者 吳怡 發(fā)自廣州
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