美國(guó)時(shí)間 3 月 16 號(hào)早上 9：16，麥當(dāng)勞的企業(yè)官方推特賬戶發(fā)了一條推特：“@real DonaldTrump 你真是一個(gè)令人惡心的總統(tǒng)，我們真的很想讓 @BarackObama 回來，而且你的手實(shí)在是太小了。”

　　據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，這個(gè)手小的梗是去年川普的競(jìng)選對(duì)手 Marco Rubio 公開羞辱川普有一雙“小手” ，皮膚就跟“噴了黝黑色顏料一樣。”

　　“你知道人們?cè)趺凑f小手的男人吧，” Marco 說，“你不能相信這種人。” Marco 這番言論主要是為了報(bào)復(fù)川普數(shù)次攻擊他為“小 Marco”。

　　麥當(dāng)勞企業(yè)賬戶的這則推特發(fā)布 20 分鐘后，轉(zhuǎn)發(fā)量和點(diǎn)贊量超過了 1000 次。

　　麥當(dāng)勞發(fā)言人 Becca Hary 說推特公司及時(shí)通知麥當(dāng)勞其賬戶可能被黑了。麥當(dāng)勞馬上做出回應(yīng)說公司賬號(hào)“被外部人員所黑。”

　　無論如何，這則推特引起了大面積的討論和猜測(cè)，有人說這可能真是外部的黑客行為，也有人說是公司內(nèi)部滿懷抱怨的員工所為，“我估計(jì)某個(gè)管理麥當(dāng)勞社交媒體的員工決定充滿風(fēng)度地離職，” 網(wǎng)上一則猜測(cè)寫到。

　　麥當(dāng)勞的企業(yè)賬號(hào)有 15 萬的粉絲，而麥當(dāng)勞的主賬號(hào)粉絲有 340 萬人。通常這個(gè)企業(yè)官方賬號(hào)只會(huì)在節(jié)假日更新，推廣麥當(dāng)勞的促俏活動(dòng)，或者是向投資者發(fā)布公司的戰(zhàn)略信息等。麥當(dāng)勞可能該感到慶幸，不是那個(gè) 340 萬粉絲的推特賬號(hào)被黑。

　　如今，發(fā)生這樣的“烏龍事件”對(duì)企業(yè)來說是把雙刃劍。美國(guó)政治極端分化，消費(fèi)者通過購(gòu)買行為傳達(dá)自己的政治傾向，他們選擇抵制和自己政治傾向相反的品牌。我們?cè)诖饲暗膱?bào)道中提到過川普的支持者選擇抵制星巴克，只是因?yàn)樾前涂嘶貞?yīng)了川普的移民禁令，決定在全世界雇傭一萬名難民。

　　這次也是一樣，有人在 3 月 16 號(hào)計(jì)劃一定要吃一個(gè) Big Mac，也有人在推特上創(chuàng)造了新標(biāo)簽 #BoycottMcDonalds（抵制麥當(dāng)勞）�，F(xiàn)在麥當(dāng)勞在美國(guó)有 14000 家店，公司最近的業(yè)績(jī)表現(xiàn)都不太好，他們正在努力贏回顧客。

　�。▉碓矗汉闷嫘娜�?qǐng)?bào) 作者：溫欣語(yǔ)）

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