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擴大新需求 家家悅交了份令人滿意的報告書

  銷售是農(nóng)村電商的重要環(huán)節(jié),為優(yōu)化這一環(huán)節(jié),家家悅通過網(wǎng)上商城為農(nóng)戶搭建網(wǎng)上平臺,把農(nóng)民的農(nóng)特產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售出去。2016年以來,家家悅已多次幫助農(nóng)戶銷售無花果、蘋果等產(chǎn)品,保障了果農(nóng)利益和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。同時,家家悅還與中國超市采購聯(lián)盟合作,利用全國超市聯(lián)采的購聯(lián)網(wǎng)平臺,把威海當(dāng)?shù)責(zé)o花果、蘋果、海帶等特產(chǎn)在平臺上展示,并提供物流配送服務(wù)。

  在此基礎(chǔ)上,家家悅還開發(fā)了家家悅采購平臺,通過這個平臺,為廣大從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)商、商戶提供幫助,他們可以在平臺上發(fā)布供求信息,促進供采雙方的良性合作,并建立農(nóng)產(chǎn)品購銷應(yīng)急快速反應(yīng)機制,幫助因銷售渠道不暢、農(nóng)產(chǎn)品積壓的農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題,先后采購內(nèi)蒙古土豆、海南瓜果、新疆大棗等地農(nóng)產(chǎn)品。

  “現(xiàn)在,因為農(nóng)村電商的推廣,越來越多的農(nóng)村居民不出家門,只要在網(wǎng)上下訂單,在家等快遞,就可買到市區(qū)門店的豐富商品,非常方便,生活品質(zhì)也更高了。”通過家家悅商城網(wǎng)站管理后臺,瀏覽本月農(nóng)村電商顧客訂單的侯萬金高興地說。

  讓消費者樂享“新體驗”

  “站在顧客的角度考慮問題非常重要。作為企業(yè),我們要充分考慮顧客的需求,服務(wù)也好,引導(dǎo)也好,只有做好這些工作,我們的企業(yè)才會有更好的發(fā)展。”丁明波表示。

  為給消費者創(chuàng)造更舒適的購物環(huán)境,家家悅加快了門店升級改造,推出第二代升級大賣場,在商品結(jié)構(gòu)上進行升級,根據(jù)顧客需求變化進行品類優(yōu)化,針對不同消費群體需求提供精準化、個性化服務(wù),從商品經(jīng)營者向消費群體生活方案解決者轉(zhuǎn)變。

  現(xiàn)在,一走進家家悅宜家花園店,人文化、國際化的氣息便撲面而來:位置適中的貨架,風(fēng)格清新的布局,寬闊的生鮮加工區(qū),標準化、餐飲化的加工現(xiàn)場,都令人耳目一新,也帶給消費者休閑、舒適、便利的“升級體驗”。

  數(shù)萬種精選商品、不同品類的巧妙組合,來自國內(nèi)外基地的新鮮商品聚集一處,“升級版”宜家花園店充分體現(xiàn)出家家悅超市的巨大吸引力。據(jù)宜家花園店店長許愛霞介紹,家家悅第二代“升級版”大賣場在經(jīng)營模式上不斷創(chuàng)新,從商品經(jīng)營向消費者生活方案解決者轉(zhuǎn)變,在商品結(jié)構(gòu)上進行了升級,根據(jù)顧客需求變化進行了品類優(yōu)化,增加了高端商品、進口商品的種類。同時,針對不同消費群體需求,有針對性地增加了精準化服務(wù)。因此,這里每天顧客如潮,場面火爆。

  “比如,我們?yōu)闈M足年輕消費群體的需求,增加了西式面包、培根等低溫日配商品;為適應(yīng)時尚、健康的消費理念,擴大了紅酒區(qū)經(jīng)營面積,增加了進口紅酒的品類;為滿足母嬰產(chǎn)品專業(yè)化需求,在賣場設(shè)立了專門的母嬰專區(qū),提供從保育知識到嬰童產(chǎn)品的專業(yè)化服務(wù)。”在宜家花園店內(nèi),許愛霞指著琳瑯滿目的商品一一介紹道。

 。(lián)商網(wǎng) 通訊員 姜倩倩)

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