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不斷擴(kuò)展海外合作的微信，和不斷發(fā)力社交的支付寶，看似方向不同，但實(shí)質(zhì)似乎都很相似，依舊勢均力敵。有網(wǎng)友猜想：“也許未來真正的大新聞可能會(huì)是‘星巴克全球接入微信支付’。”也并非沒有可能。
2016年12月8日上午，星巴克咖啡公司與騰訊控股有限公司在廣州高德置地秋廣場星巴克門店召開發(fā)布會(huì)，并在會(huì)上宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。顧客可以在中國大陸近2500家星巴克門店，使用微信支付。同時(shí)，雙方將于2017年初在微信上共同推出創(chuàng)新的社交禮品體驗(yàn)。
是的，大家沒有看錯(cuò)。在這個(gè)幾乎大街小巷都已經(jīng)在使用微信支付的時(shí)候，星巴克的確為接入微信支付這件事開了一場發(fā)布會(huì)。不僅這一點(diǎn)令人意想不到，更有消息稱，在宣布的2500家門店中，以阿里巴巴西溪店為主的幾家門店不使用微信支付。那么，為什么這次星巴克的這一步戰(zhàn)略會(huì)如此吸引人的眼球呢？秋巖和大家一同來分享。
星巴克在1998年進(jìn)入中國市場，發(fā)展擴(kuò)張十分迅速。今年10月，星巴克還公布了一項(xiàng)為期5年的增長計(jì)劃。該計(jì)劃將在世界各地開設(shè)更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬家店鋪，在華門店將超過5000家。不難看出，國內(nèi)市場在星巴克戰(zhàn)略布局中的地位愈發(fā)重要。因此，一個(gè)更適合大眾使用的支付方式成為了必然選擇。
在戰(zhàn)略合作前，2016年7月，星巴克就曾嘗試過在國內(nèi)布局自己的移動(dòng)支付體系。想要形成商業(yè)閉環(huán)，并稱其為“星巴克專屬的移動(dòng)支付時(shí)代”。支付方式是需要星享俱樂部會(huì)員通過在APP中綁定星禮卡，然后進(jìn)行手機(jī)掃碼支付。最終收效甚微，畢竟相比微信8.46億月活躍用戶的數(shù)量，專屬移動(dòng)支付依然有很大短板。
然而在國內(nèi)兩大支付體系面前，星巴克最終選擇了微信作為戰(zhàn)略合作對象。秋巖認(rèn)為，最重要的原因還是在于微信的社交屬性。
正如這次發(fā)布會(huì)上星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛所說：“星巴克和騰訊擁有相似的價(jià)值觀，通過各自的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增進(jìn)人與人之間的情感連接。我們非常高興與騰訊這樣一家在中國移動(dòng)社交領(lǐng)域領(lǐng)先而又備受尊敬的公司達(dá)成合作。相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢，共同締造一個(gè)真正線上線下緊密互通的社交心意傳遞體驗(yàn)，以獨(dú)特而又極具影響力的方式加強(qiáng)我們與顧客的互動(dòng)。正如星巴克實(shí)體卡在全球備受推崇一樣，我們希望在中國的數(shù)字平臺(tái)上，星巴克也能夠成為顧客的心意之選。”
微信的場景社交的確給了雙方很大的發(fā)展空間。比如明年初的創(chuàng)新禮品社交體驗(yàn)，就是讓消費(fèi)者可以通過微信社交禮品體驗(yàn)功能，選擇星巴克禮品，添加個(gè)性化祝福，與微信好友共享，并在雙方微信賬戶中留存記錄等。
就這一點(diǎn)來看，盡管支付寶和口碑一直表示正在與星巴克洽談中，但短期之內(nèi)，秋巖覺得移動(dòng)支付方面的合作可能性不大。但不得不說，不斷擴(kuò)展海外合作的微信，和不斷發(fā)力社交的支付寶，看似方向不同，但實(shí)質(zhì)似乎都很相似，依舊勢均力敵。有網(wǎng)友猜想：“也許未來真正的大新聞可能會(huì)是‘星巴克全球接入微信支付’。”也并非沒有可能。
[本文為 品途商業(yè)評論 作者: 超聲波創(chuàng)作]
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