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王府井集團總部調整大幕拉開。專注百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團王府井集團近日宣布合并市場部、電商公司和全渠道項目組，成立全渠道中心。對此，業(yè)內人士表示，不少企業(yè)都在向全渠道和以顧客需求為主進行轉移，但執(zhí)行一直不到位。
整合渠道
市場部、電商公司和全渠道項目組組成全渠道中心后，王府井集團調整的方向繼續(xù)向基層下沉，并向資源管控轉型。原市場部的職能將從平面化向移動端轉移；原電商公司職能將從經營實體向服務實體門店轉移。
王府井集團總裁杜寶祥則表示，成立全渠道中心后，集團將對現(xiàn)有資源進行整合，并向經營顧客進行深耕。“從經營商品向經營顧客轉型，其核心就是從顧客的需求出發(fā)，決定王府井集團買什么、賣什么。目前，王府井集團對顧客需求的研究能力尚顯脆弱。”杜寶祥介紹，全渠道中心的成立將提高顧客經營能力，實現(xiàn)線上線下顧客的充分互動；提高渠道建設能力，通過移動支付、數據分析等手段，有效跟進新技術應用；加大電子商務發(fā)展力度，與實體店資源有效結合，實現(xiàn)重點突破；保留原市場部在市場推廣、營銷和重大公益活動方面的組織策劃能力；實現(xiàn)組織機構創(chuàng)新，與實體店、合作方，實現(xiàn)有效融合，發(fā)展新型組織。
王府井集團董事長劉毅透露，雖然王府井集團全國各地實體店達到50家，但會員總量不足，有效的活躍會員更為匱乏，提升商品與顧客的經營能力迫在眉睫。劉毅表示，王府井集團從傳統(tǒng)零售業(yè)步入轉型期的起步較早，目標是在新常態(tài)下探索新的出路。全渠道中心的建立是王府井集團面向未來的戰(zhàn)略性選擇，如果不能提升商品與顧客的經營能力，王府井就仍然是傳統(tǒng)零售企業(yè)。當前，O2O模式已經是市場的主流，互聯(lián)網技術從高大上不斷向應用下沉；同時社交媒體的興起方興未艾，如果把社交媒體與現(xiàn)實的服務相結合，就代表著行業(yè)的顛覆。有效活躍會員達到500萬人是集團全渠道建設的重要目標，也是對全渠道中心重要的考核指標。
經營轉型
事實上，王府井集團在三年前就已開始醞釀并執(zhí)行全渠道整合戰(zhàn)略。
2013年王府井宣布戰(zhàn)略轉型，將發(fā)展重心投向購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。此后三年時間中，王府井集團一邊剝離虧損百貨店，一邊追加購物中心與奧萊領域投資。2013年至今，王府井集團旗下的購物中心和奧特萊斯在全國多省市開花結果。今年6月，王府井集團調整非公開發(fā)行股票方案，募集資金總額由30億元調整為29.74億元，募集資金主要用于購物中心與O2O全渠道戰(zhàn)略建設。
為了符合國內城市和消費者需求，王府井集團還參照國際成熟奧萊的發(fā)展，設計了城市奧萊產品線并迅速擴張。王府井方面認為，奧萊業(yè)態(tài)在井噴后的3-5年內將迅速飽和，王府井百貨需要保持每年不低于兩家簽約、兩家開業(yè)的速度擴張奧萊業(yè)態(tài)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 王府井集團迎來內部結構大重組 成立全渠道中心 王府井百貨落戶哈爾濱群力 擬于2017年中旬開業(yè) 加碼奧萊破同業(yè)競爭 王府井擬53.7億收購貝爾蒙特 巴黎春天資產注入王府井百貨 雙方門店或將進一步整合 巴黎春天資產注入王府井 同業(yè)競爭終止能遏制下滑嗎？ 搜索更多: 王府井 |
