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“雙十一”、“黑五”等年終大促來臨前，亞馬遜推出了中國版Prime會員服務，而另一美國零售巨頭沃爾瑪今年能給中國消費者留下印象的事件大概就是賣一號店，增持京東股份。作為世界零售之王，沃爾瑪在電商上的作為為什么就乏善可陳了呢?
2015年7月24日，亞馬遜市值突破2500億美元，首次超越沃爾瑪。如今，亞馬遜的市值接近4000億美元，僅次于蘋果、谷歌和微軟，位列全球第四;而沃爾瑪則在過去一年止步不前，市值微跌至2100億美元附近。
雖然從營收這項硬指標來看，沃爾瑪?shù)囊?guī)模仍然是亞馬遜的四倍多，但市值反映的是一種動態(tài)的主觀意見，這幾年它極力想表達的觀點是——相比沃爾瑪，市場更看好亞馬遜!
看好的理由有很多，很多人說亞馬遜已經(jīng)不是一家零售公司，它還有云計算、媒體業(yè)務、硬件設備，甚至開始向人工智能進軍，但事實上，亞馬遜從來就沒把自己局限為一個零售商。創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)從一開始就把亞馬遜定位為一家技術(shù)公司，只是碰巧先從零售切入而已。但有一點毋庸置疑，電子商務依然是今天亞馬遜的絕對支柱(2015財年，營收貢獻超過70%)。所以問題來了：為什么亞馬遜能把電商做得風生水起，而不是沃爾瑪?
兩個世界
在輿論視野中，沃爾瑪一直存在兩個世界：一個是以大賣場、山姆會員店和購物中心為主的線下零售實體，這是人們一直以來認識的那個世界零售之王沃爾瑪;另一個是自上世紀90年代，更多地被亞馬遜、eBay，包括后來來自中國的京東、1號店等一批以電商起家的互聯(lián)網(wǎng)公司投射出來的“電商沃爾瑪”。這是截然不同的兩個世界。
人們熟知的沃爾瑪，盡管去年創(chuàng)下了自1980年以來的首個年度銷售負增長，但它依然是一家無比優(yōu)秀的零售公司——連續(xù)六年營收突破4000億美元，超過蘋果、谷歌和微軟的營收總和。如果換算成GDP，沃爾瑪位列全球第27大經(jīng)濟體;同時創(chuàng)造了超過200萬個就業(yè)機會，是僅次于美國國防部和中國人民解放軍的全球第三大雇主。
然而，“電商沃爾瑪”卻乏善可陳。2015年，沃爾瑪電商交易額只占總收入的3%，考慮到沃爾瑪自2000年就開始觸網(wǎng)，從占比來看，運營十幾年的成績幾乎是一個可以抹去的零頭。即便認真地把這3%對應的130億美元拿出來比一比，結(jié)果同樣令人大失所望。從量級上看，它不足亞馬遜的五分之一，勉強達到亞馬遜在2007年的規(guī)模。零售咨詢公司Conlumino今年年初的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜目前已占據(jù)美國網(wǎng)絡零售市場23.7%的份額，而沃爾瑪只有可憐的2.5%。而跟同樣觸網(wǎng)的美國零售同行相比，沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務占比也是最低的。
更可怕的是，差距還在不斷擴大。一邊是沃爾瑪電商業(yè)務的同比增速從2015年第一季度的17%一路下跌到今年一季度最低的7%;另一邊是規(guī)模更大的亞馬遜在以更快的速度成長。即便不跟第一名亞馬遜比，美國商務部的數(shù)據(jù)顯示，全美電商行業(yè)的平均增速也有15.1%。放到更大的圖景看，目前全美線上零售的滲透率只有8%，如果說這是一場極具想象力的馬拉松，沃爾瑪似乎還沒出發(fā)。
為什么會是如此天差地別的兩個世界?沃爾瑪做電商真的就一點機會都沒有?我們以影響“電商沃爾瑪”走向的三任CEO為分水嶺，來復盤這段迷途。
追趕者和發(fā)明家
亞馬遜成立于1994年，eBay在一年后誕生，馬云1999年在大洋彼岸創(chuàng)立了阿里巴巴，京東商城在“非典”后的2004年上線……它們都成了今天電商世界的幾大巨頭。
沃爾瑪做電商絲毫沒有輸在起跑線上，早在1996年，沃爾瑪就上線了自己的網(wǎng)站——Walmart.com。但在時任CEO 大衛(wèi)·格拉斯(David Glass，沃爾瑪歷史上第二任CEO)看來，網(wǎng)站的功能只是為了展示公司信息。換句話說，亞馬遜和eBay開始在線上做生意這件事完全沒有引起沃爾瑪?shù)闹匾暋Ｖ钡?999年末，情況發(fā)生了變化。
亞馬遜在1997年上市后，迅速做到了電商頭牌。股價從上市時的18美元一路漲到1999年底的113美元，越來越多的消費者開始嘗試網(wǎng)上買東西。沃爾瑪為了在世紀末的線上購物季分一杯羹，也上線了購物功能，結(jié)果卻是大出洋相——Walmart.com竟然表示當年12月14日之后的訂單不能保證發(fā)貨，網(wǎng)站隨后也直接下線修整。這是沃爾瑪?shù)谝淮卧陔娚躺显愿^，隨著歷史的車輪駛?cè)胄虑�，跟頭一個接著一個來了。 共2頁 [1] [2] 下一頁 沃爾瑪“活黑魚”檢出高毒物 四川曝光21批次不合格食品 四川26批次不合格食品 沃爾瑪“活黑魚”有高毒物 摩根大通與沃爾瑪合作 將推數(shù)字錢包服務 沃爾瑪北京大郊亭店售過期濕紙巾 負責人拒絕露面 沃爾瑪所售枇杷蜂蜜菌落總數(shù)超標23倍 搜索更多: 沃爾瑪 |
