2013年7月，一艘商業(yè)航母駛?cè)?a target=_blank>上海內(nèi)環(huán)西北角入口。環(huán)球港頂著“上海體量最大”的名號(hào)開業(yè)。華麗的建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)、近500家品牌店鋪，當(dāng)時(shí)在行內(nèi)迅速引起一番震蕩。三年過去，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，環(huán)球港的目標(biāo)客群更清晰，2016年客流量同比增長(zhǎng)超過12%，商場(chǎng)也朝著更精準(zhǔn)的方向進(jìn)行調(diào)整。
一、業(yè)內(nèi)其他媒體以及顧客的評(píng)價(jià)
“環(huán)球港 “好大”、“好長(zhǎng)”、“很土豪”!“金碧輝煌” 等等字眼成為大眾的第一印象。““2016年上海環(huán)球港人流量同比增長(zhǎng)超12%;租金同比增長(zhǎng)超20%;銷售額增長(zhǎng)50%;鋪位出租率保持在95%以上;節(jié)假日人流更是突破20萬。”“環(huán)球港逐漸成為上海西北角消費(fèi)者一站式休閑生活的“家外之家”，購(gòu)物之余，配套餐飲、娛樂休閑、文化生活等多元化業(yè)態(tài)。
“硬件細(xì)節(jié)、安保清潔、停車管理是被消費(fèi)者“控訴”最多的問題。“動(dòng)線過長(zhǎng)，讓很多商家頭疼。網(wǎng)友評(píng)價(jià)最多的還是圍繞環(huán)球港的建筑特色，當(dāng)成一個(gè)景點(diǎn)。但開業(yè)3年的新鮮期已經(jīng)過去，考驗(yàn)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力的時(shí)候到了。
二、目標(biāo)消費(fèi)者
——時(shí)尚、追求品質(zhì)的中產(chǎn)
VIP客戶男女比例
VIP客戶關(guān)鍵指標(biāo)分析
工作日及節(jié)假日客流逐步上升，寫字樓、酒店帶人氣
2014年10月，環(huán)球港A、B兩座寫字樓在商場(chǎng)開業(yè)一年后啟動(dòng)招商，自此工作日客流因?yàn)閷懽謽堑闹饾u啟用，有了明顯上升。工作日高峰日均10萬，節(jié)假日高峰日均客流超過20萬人次。據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)慶長(zhǎng)假前三天，環(huán)球港人流過41萬人次。
據(jù)悉，明年第一季度凱悅酒店將會(huì)在環(huán)球港開業(yè)，是該區(qū)域內(nèi)為數(shù)不多的星級(jí)酒店之一，屆時(shí)商場(chǎng)人氣更有一定的促進(jìn)作用，客群也會(huì)更加豐富，除了周邊居民外，還有白領(lǐng)、商務(wù)人群。
三、新定位、品類組合
此次環(huán)球港新調(diào)整的定位瞄準(zhǔn)消費(fèi)生力軍中產(chǎn)階級(jí)，引進(jìn)了一些輕奢、化妝品品牌。業(yè)態(tài)品類組合也更適合中產(chǎn)家庭親子一站式休閑新地標(biāo)。
業(yè)態(tài)組合比例
品類廣度和深度分析
近幾年環(huán)球港不斷優(yōu)化調(diào)整品類組合，豐富產(chǎn)品。
其中，快時(shí)尚和餐飲尤為突出。商場(chǎng)內(nèi)共有114個(gè)餐廳，一個(gè)人平均三天光顧一次環(huán)球港的餐廳，一年才能嘗遍環(huán)球港的美食。
上海獨(dú)家的品牌
環(huán)球港除了做到業(yè)態(tài)品類盡可能齊全，打造品牌差異化也不遺余力，開業(yè)至今引進(jìn)了一些上海獨(dú)家品牌。
為中產(chǎn)階級(jí)打造的一站式生活方式目的地
環(huán)球港所要打造的是一個(gè)適合中產(chǎn)階級(jí)的周末目的地，并且配合國(guó)人“小太陽”的家庭模式，增強(qiáng)親子互動(dòng)體驗(yàn)業(yè)態(tài)，為迎合中產(chǎn)階級(jí)高精神需求，增加新生活方式品牌。
四、環(huán)球港的發(fā)展策略
“環(huán)球港”系列連鎖化
月星集團(tuán)目前有包括常州、徐州的商業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)開業(yè)運(yùn)營(yíng)。另外，蘇州、沈陽、喀什的項(xiàng)目也在規(guī)劃中，看來集團(tuán)是希望“環(huán)球港”這個(gè)產(chǎn)品線品牌化。
▼位于常州的江南環(huán)球港于2015年圣誕試運(yùn)營(yíng)，今年9月正式開幕。集合旅游、商業(yè)、文化于一體，還涵蓋了電影院、演藝秀、游樂園、城市農(nóng)場(chǎng)、天空足球場(chǎng)、保齡球館等。
▼位于徐州的淮海環(huán)球港于今年9月試運(yùn)營(yíng)，打造的是奧特萊斯概念，除了零售外，并配有餐飲、娛樂休閑、服務(wù)業(yè)態(tài)。
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