不過,Bizzarri 做出大膽決定,推遲和記者以及時裝評論人的溝通,他說:「社交媒體帶來的接受度比什么媒體報道都重要,那就是極速,社交媒體幫我們更快地傳播了信息!
這是 Gucci Instagram 賬號上有關 #GucciGram Tian 藝術作品的截圖。Alessandro Michele 領導下的 #GucciGram campaign 邀請了世界各地的藝術家來根據(jù) Gucci 的風格作畫,中國藝術家曹斐與時尚插畫家郭永的作品也在其中。
對于這個話題,專題小組成員 Andrew Keith、連卡佛的董事長說:「當品牌通過社交媒體來為消費者創(chuàng)造情感內(nèi)容,就離成功不遠了。每一個消費者都希望感覺到自己和品牌有私人化的關系。」
于是,目標受眾為年輕潮流中國客戶的連卡佛立即對電子產(chǎn)品使用的劇增做出了反應。 「他們(消費者)對于品牌的認知是很老道的。當他們來到店里,我們的挑戰(zhàn)是如何和他們對品牌的知識儲備保持持平,并且用科技來提供更高一層的服務。我們的時尚顧問都裝備著 iPad,里面裝著所有產(chǎn)品的信息,包括新到產(chǎn)品的所有信息,每天都會更新!
如今 Bizzarri 再次點燃了人們對 Gucci 的欲望,他接下來的挑戰(zhàn)是如何繼續(xù)和新的消費者——千禧一代,互動。 今年一月前離職的香奈兒全球 CEO Maureen Chiquet 早前表示,他們的舉動是 「對美學、合作、貢獻和參與的渴望」。
根據(jù)品牌早前數(shù)據(jù),今年春季新品在年齡34歲以下即80后人群的營業(yè)額相比去年同期增長50%,Gucci希望不斷吸引新消費者,尤其是追求新鮮感和喜歡社交媒體的千禧一代,現(xiàn)在品牌還擴張其產(chǎn)品線到入門級皮具、珠寶和圍巾系列.
「在新世界里,你是無法控制消費者的。」 Maurice Lévy,這個世界第三大的廣告企業(yè)陽獅集團的傳奇 CEO 說!肝一艘惠呑觼碓靿,當人們買一個產(chǎn)品的時候他們是在買一個夢。但是在新世界里,你必須和消費者不斷地對話。在和人們進行互動來共同創(chuàng)造一個品牌的時候,方式方法已經(jīng)發(fā)生了劇變。如今消費者擁有控制權!
因此,Gucci 在 Instagram 上對 810 萬個粉絲喊話絕不是一件壞事。
努力耕耘也得到了回報。作為開云旗下最重要的奢侈品牌,Gucci在第三季度了擊敗所有的競爭對手。對比第二季度7.4%的增長,Gucci第三季度營業(yè)收入較去年同期猛漲17%,是自2011年以來的最高季度漲幅,而直營門店銷售額更是錄得讓業(yè)界震驚的的19%增幅,包括中國的亞太地區(qū)銷售增幅更是高達24%。數(shù)據(jù)表明,Gucci對品牌的革新已逐漸生效,設計征服了千禧一代,直接表現(xiàn)的是其線上銷售額猛漲了50%。
有分析人士表示,從Gucci的全面復蘇來看,Logo 并沒有死,一切得靠產(chǎn)品和營銷的創(chuàng)新。Bizzarri 早前表示,“新Gucci”高價產(chǎn)品在門店的銷售比例正在不斷上漲,也就是未來還有溢價機會,年輕消費者愿意為“新”買單。
。▉碓矗壕諅髅 作者:Susan Owens)
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