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而螞蟻金服總裁井賢棟表示，“通過這一合作，我們的目標是幫助百勝中國為旗下品牌所擁有的數(shù)以千萬計的消費者提供世界級的移動支付服務(wù)。”
“雖然螞蟻投資額和占股比例很小，但是餐飲是重要的移動互聯(lián)網(wǎng)場景，螞蟻與百勝中國的合作可復制到整個餐飲行業(yè)。”螞蟻金服口碑業(yè)務(wù)的相關(guān)負責人告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。該負責人還表示，螞蟻和百勝在業(yè)務(wù)層面合作早已開始，比如支付即會員，“也正是業(yè)務(wù)層面的合作產(chǎn)生良好效果之后，才促進了投資層面的合作。”他說。
去年6月30日，肯德基中國宣布與支付寶達成全面合作，連POS機都沒有大范圍使用的肯德基決定在全國門店都接入支付寶的移動支付。在之后的一個月時間里，肯德基每天的支付寶交易筆數(shù)接近30萬筆。肯德基在支付寶發(fā)放的折扣，10天里被領(lǐng)了900多萬次。而肯德基門店的客單價也從原來的30多元提高到了四五十元。
“復制”肯德基
確實，通過移動互聯(lián)網(wǎng)連接后，餐廳與消費者“發(fā)生關(guān)系”就不止于一餐飯的時間，而是隨時隨地。而且不只是餐飲店，蛋糕店、美容美甲美發(fā)店、足浴按摩店、KTV、健身房、寵物店、早教中心等，都有類似的需求，也具有可復制性。
據(jù)口碑業(yè)務(wù)的負責人介紹，肯德基與支付寶只是口碑商家服務(wù)的一個典型案例�？诒W(wǎng)2004年上線，后獲得阿里巴巴注資。2015年6月，阿里集團與螞蟻金服宣布共同出資60億，“復活”口碑，定位于做本地生活服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級。
口碑公布的最新數(shù)據(jù)顯示，不到一年時間，目前全國入駐口碑的餐飲商家已經(jīng)超77萬，商超便利店則超過5萬家。
今年5月11日口碑又發(fā)布了O2O行業(yè)第一個商家成長解決方案。據(jù)了解，這一解決方案主要包括支付即會員、內(nèi)容即流量和生態(tài)能力三大模塊，解決線下商家在日常經(jīng)營中遇到的會員管理、獲客拉新等痛點問題。
“口碑的這套O2O商家成長解決方案適用范圍非常廣泛，它從流量、內(nèi)容和會員三大層面入手，幫助商家更科學、精準地經(jīng)營自己的生意和顧客，實現(xiàn)DT時代的運營模式和服務(wù)升級，而且三年內(nèi)都是免費的。”該負責人表示。
不要說肯德基，即使一家小小的米粉店，現(xiàn)在都可以實現(xiàn)手機點單、在線支付、會員積分、發(fā)放電子優(yōu)惠券等“高大上”的功能，不僅節(jié)省成本提高效率，也能減少排隊等候，提升客戶的就餐體驗，更能通過手機實現(xiàn)更好的拉新和熟客營銷。
而對于支付寶等提供支付等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺也獲得了大量的用戶資源和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。比如，百勝中國除了擁有大量門店和進入門店消費的用戶之外，還擁有一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，上游有大量的供應(yīng)商，再往上則是大量的農(nóng)戶。如果螞蟻可以獲得這一條產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)，就有了為其提供更多金融服務(wù)的可能。
據(jù)市場人士透露，麥當勞也在等待在中國市場引入戰(zhàn)略投資者，不出意外，也會有互聯(lián)網(wǎng)大佬的身影。
《中國經(jīng)濟周刊》 記者 孫冰 | 北京報道
�。ū疚目l(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2016年第37期） 共2頁 上一頁 [1] [2] 螞蟻金服成本減法 支付寶4.5億用戶買單 阿里收購肯德基 誰來接盤麥當勞？ 肯德基全國首家教育主題餐廳落戶長沙 百勝在華觸網(wǎng)謀變 螞蟻金服投資將獲超大回報 肯德基尋找新的媒介代理公司 換掉原來的是為什么？ 搜索更多: 肯德基 螞蟻金服 |
