優(yōu)秀的中國公司跟隨消費者的口味調(diào)整速度之快,經(jīng)常讓西方同行驚訝。
在中國人看來,即使美國百年老店梅西百貨關閉約占總數(shù)15%的百家門店,也沒什么大不了。
梅西百貨關店的現(xiàn)實意義在于,面對亞馬遜的崛起,以及紐約布魯克林區(qū)無數(shù)初創(chuàng)公司在網(wǎng)上出售奢侈內(nèi)衣和全套服裝的熱潮,縱然是老牌百貨公司也難以應付。
中國也有一家類似的連鎖百貨公司,過去幾年的困境跟梅西差不多。逛街的購物者越來越少,網(wǎng)店造成的競爭又越發(fā)激烈,實體店的客流和利潤銳減。中國品牌的對策是大量關閉實體店,比例較梅西百貨的15%高得多。
據(jù)中國媒體報道,中國內(nèi)地首富王健林旗下購物中心開發(fā)商大連萬達集團去年決定,關閉90家百貨商店中的40家,幾乎占店面總數(shù)的一半。內(nèi)部人士告訴內(nèi)地媒體,萬達2007年以后開張的百貨商店都沒盈利。
盡管萬達開拓網(wǎng)上銷售看來一團亂,但其關閉過氣百貨商店的決策,以及短短幾年內(nèi)將450億美元年銷售額的業(yè)務重心從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務業(yè),都可能成為哈佛商學院的案例。不過,美國企業(yè)的最高領導者似乎不可能如此行事。
中國的初創(chuàng)公司還提供了更多的實例。
中國最大的出行共享平臺滴滴出行起家時只有出租車叫車服務,但后來滴滴緊隨美國競爭對手優(yōu)步,在中國提供多項類似服務。后來即便優(yōu)步的人氣越來越高,滴滴出行的市場份額也居高不下。如今滴滴還提供拼車和私人巴士服務,周五晚上車主飲酒過多無法開車時,也可以通過平臺找到代駕的司機。滴滴出行之所以能擊敗更強大的美國對手,主要原因是其能及時調(diào)整業(yè)務,滿足用戶的需求。
另一個例子來自騰訊。騰訊即時通訊應用微信面世后,蠶食了其他服務的市場份額。如今微信目前用戶突破7億。
在許多方面,中國像印度一樣超越了美國。比如,中國的固網(wǎng)電信網(wǎng)絡并不完善,運營商也不用從固話轉(zhuǎn)向手機,中國全是手機生產(chǎn)企業(yè)。萬達上紀80年代末才成立,而梅西百貨早在1851年就開了第一家店。
不僅有這些后發(fā)優(yōu)勢,許多中國企業(yè)還克服了所謂創(chuàng)新者的困境。消費者當下的需求未來的需求二選一時,很多企業(yè)都清醒地傾向于未來需求。
或許梅西百貨關店后,能真正放下包袱,斷臂求生。
如果做不到,梅西百貨的衰敗只能怪自己戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過于緩慢。而與此同時,很多中國企業(yè)正在積極應變。
(來源:財富中文網(wǎng) 翻譯:Pessy)
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