亞馬遜步步緊逼，梅西百貨步步驚心。作為全球最著名的百貨之一，關(guān)閉100家門店后，梅西百貨將怎樣一搏？
8月11日，梅西百貨宣布將在明年初關(guān)閉100家線下門店。據(jù)悉，梅西百貨總體營(yíng)收已經(jīng)出現(xiàn)6個(gè)季度連續(xù)下滑的情況，但是電商業(yè)務(wù)卻連續(xù)兩個(gè)季度保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。
今年7月，梅西百貨首次在線上舉辦“黑色星期五大促”，迎戰(zhàn)亞馬遜金牌會(huì)員日大促（Prime Day）。梅西百貨CEO Terry Lundgre表示，此次線上線下同時(shí)進(jìn)行的大促打破了年中銷售額的紀(jì)錄，梅西百貨電商業(yè)務(wù)營(yíng)收也因此創(chuàng)下歷史新高，為第二季度慘淡的總體業(yè)績(jī)?cè)鎏砹艘荒辽?/p>
亞馬遜步步緊逼 梅西百貨步步驚心
梅西百貨的關(guān)店之舉，印證了時(shí)代已然不同。
ThoughtWorks Retail的分析員Dannie Inniss認(rèn)為，如果把零售業(yè)看做一場(chǎng)快艇比賽，傳統(tǒng)零售商如梅西百貨就是一艘貨船，無(wú)法立即加速和轉(zhuǎn)向，只好拋下一些超重的貨物來(lái)追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，這艘不堪負(fù)重的貨船在系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作過(guò)程方面都太過(guò)陳舊。因此，要想迎頭趕上，傳統(tǒng)零售商必須從本質(zhì)上思考如何重構(gòu)現(xiàn)有技術(shù)和商業(yè)架構(gòu)，用更加靈活、迅速的方式滿足消費(fèi)者的需求。
誠(chéng)然，梅西百貨確實(shí)也做了很多改變。
梅西百貨的CFO Karen Hoguet 表示，梅西百貨力爭(zhēng)成為未來(lái)全渠道零售模式的領(lǐng)導(dǎo)者，并將平衡線下實(shí)體店和線上網(wǎng)店的發(fā)展。
當(dāng)談到與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，Hoguet認(rèn)為梅西百貨在實(shí)體店上具備很大優(yōu)勢(shì)，她認(rèn)為消費(fèi)者只有在線下門店才能真正看到商品的顏色、觸摸到商品的材質(zhì)并親自試穿服裝。事實(shí)上，雖然線上購(gòu)物勢(shì)頭正勁，美國(guó)近90%的零售交易仍然來(lái)自在線下實(shí)體店，這也促使最近越來(lái)越多包括亞馬遜在內(nèi)的電商選擇開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店。
然而，隨著電商市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，梅西百貨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)——時(shí)尚服裝更是在電商板塊發(fā)展迅猛。據(jù)線上數(shù)據(jù)分析公司Similar Web，梅西百貨官網(wǎng)在過(guò)去六個(gè)月的訪客總數(shù)超過(guò)了3.6億，平均每個(gè)月有超過(guò)6千萬(wàn)訪客，其中58.8%來(lái)自移動(dòng)端。亞馬遜也在擴(kuò)張時(shí)尚類商品的銷售力度，并于近期推出了自有服裝品牌，以期擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Cowen & Co，如果按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，亞馬遜可能于2017取代梅西百貨成為美國(guó)最大的服裝零售商。
不過(guò)，投資人士似乎認(rèn)可梅西百貨的關(guān)店舉措。據(jù)悉，在本周四發(fā)布新計(jì)劃后，梅西百貨股票大漲17%。
攜手天貓國(guó)際 中國(guó)市場(chǎng)專注做電商
2012年，梅西百貨曾以1500萬(wàn)美元入股運(yùn)營(yíng)時(shí)尚電商佳品網(wǎng)的北京星河風(fēng)尚科技有限公司，但是在其入股后不久，佳品網(wǎng)就傳出破產(chǎn)、裁員，走向沒(méi)落。因此，一度希望借助佳品網(wǎng)入華的梅西百貨選擇改道天貓國(guó)際，重新嘗試進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
去年，梅西百貨與香港馮氏零售集團(tuán)有限公司成立合資公司，并成為第一家入駐天貓國(guó)際的美國(guó)百貨公司。天貓國(guó)際完備的物流、支付體系和強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，為試水中國(guó)市場(chǎng)的梅西百貨提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，同時(shí)也規(guī)避了直接開(kāi)設(shè)實(shí)體店的高風(fēng)險(xiǎn)。
2015年11月11日，梅西百貨首次參加了史上最具國(guó)際化的“雙十一”，與德國(guó)的麥德龍，英國(guó)的Sainsbury’s，韓國(guó)的樂(lè)天百貨等知名外商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
然而，目前來(lái)看梅西百貨總體業(yè)績(jī)平淡，截止發(fā)稿，官網(wǎng)上銷量最高的單品月成交379筆。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，梅西百貨CFO認(rèn)為電商業(yè)務(wù)仍是發(fā)展重點(diǎn)，她還表示：“十年前，我們一度希望在中國(guó)開(kāi)設(shè)很多實(shí)體店；十年后的今天，我們將更加關(guān)注電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
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