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水土不服？
面對部分員工的停工對抗，沃爾瑪坐不住了。
“我們進(jìn)入中國市場已經(jīng)20年，從當(dāng)初只有一家沃爾瑪賣場和一家山姆會員店開始，到現(xiàn)在我們在中國區(qū)有422家門店和10萬員工，我們的業(yè)績大家有目共睹。經(jīng)過20年發(fā)展，中國的勞動力也有很大發(fā)展，之前的人力資源架構(gòu)無法保證員工靈活地工作和生活。在美國，有時候一個媽媽希望一周工作三四個小時，其他時候可照顧家庭。也有人愿意在高峰期多工作以獲得更多收入，因此就需要比較靈活的綜合工時制。”貝思哲向《第一財經(jīng)日報》記者解釋道，原本的人力管理體系之下無法這樣靈活化，所以新推了綜合工時制，來靈活化員工的工作時間。
在貝思哲看來，給員工推行靈活化工作制度可以讓員工自己選擇和平衡工作與生活安排，同時，如果在新市場下，有些全職員工可以有機會提升收入。原本員工的收入是固定的，但在靈活制度下，員工可以選擇在高峰時間工作而獲得更多工資，也可以保證顧客獲得更多更好的服務(wù)。
“我們在全球有240萬左右的員工，要讓所有員工都滿意的確不太可能。其實我們推行新的靈活工時制，是員工可以自愿選擇的，我們絕不強制，部分員工停工事件的背后是有些煽動事件的離職員工，這些離職員工在煽動謠言。經(jīng)過一段時間的協(xié)調(diào)，已經(jīng)與95%的員工溝通了新的人力系統(tǒng)。此前停工的員工基本恢復(fù)了工作。”貝思哲指出。
談及中國市場未來的發(fā)展，貝思哲一再強調(diào)，對沃爾瑪而言，中國市場是目前僅次于美國的全球第二重要的市場。未來沃爾瑪在中國還有很多投資計劃，而與京東的合作也在深入中。“未來我們會在中國繼續(xù)投資，根據(jù)計劃，2015年~2017年，沃爾瑪會在中國區(qū)增加115家門店，還會加大人力和物流體系投資建設(shè)，并重點打造跨境電商。”
“零售業(yè)尤其是賣場的利潤在逐年降低，有時候稅后利潤率僅2%左右。標(biāo)準(zhǔn)工時制的人力支出比較固定，而綜合工時制下企業(yè)可以對人力支出有所掌控。隨著人力成本越來越高，綜合工時制的確可以緩解人力成本壓力。”丁浩洲認(rèn)為，在海外，一個人通過靈活工作時間打幾份工的很多，但在中國市場，員工還是習(xí)慣固定的工作與收益，因此沃爾瑪需要解決水土不服的問題。（來源：第一財經(jīng)日報 樂琰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 沃爾瑪回應(yīng)員工停工：綜合工時制利于企業(yè)發(fā)展 沃爾瑪回應(yīng)綜合工時制引發(fā)罷工：好意被曲解 沃爾瑪在美開設(shè)易腐蝕品專門物流中心 京東和沃爾瑪合作第一步 把山姆會員店開到京東上 沃爾瑪戰(zhàn)略入股京東三周了 尚未打通會員體系 搜索更多: 沃爾瑪 |
