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探索全渠道 家樂(lè)福攜商城App闖京城

  老牌零售商家樂(lè)福如今要把自己的品牌年輕化。在上海運(yùn)營(yíng)了將近一年后,家樂(lè)福網(wǎng)上商城和App開(kāi)始向外擴(kuò)張,第一站是北京。家樂(lè)福方面表示,發(fā)展電商這樣的“新業(yè)態(tài)”,對(duì)家樂(lè)福而言是積極應(yīng)對(duì)購(gòu)物方式變化的浪潮,提供消費(fèi)者更多元化的購(gòu)物選擇。在實(shí)體零售市場(chǎng)不景氣的背景下,對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō),電商只是打通全渠道的入口,而全渠道則是在努力迎合多種形態(tài)的消費(fèi)趨勢(shì)。

  北京家樂(lè)福觸網(wǎng)

  在上海運(yùn)營(yíng)將近一年后,家樂(lè)福網(wǎng)上商城和App開(kāi)始向外擴(kuò)張。家樂(lè)福中國(guó)區(qū)CEO唐嘉年日前宣布,家樂(lè)福網(wǎng)上商城進(jìn)入北京,今后北京消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買到與大賣場(chǎng)相同的產(chǎn)品了。

  在北京,家樂(lè)福網(wǎng)上商城將充分融合線下門店資源,門店配送保證100%正品,且價(jià)格和門店一致。據(jù)了解,家樂(lè)福網(wǎng)上商城北京站單品數(shù)達(dá)到1.5萬(wàn)個(gè),并有豐富的進(jìn)口商品陳列。所有商品均由距離最近的家樂(lè)福實(shí)體門店進(jìn)行配送,全場(chǎng)購(gòu)物滿129元即可享受包郵。訂單金額小于50元收取15元運(yùn)費(fèi);大于50元小于129元?jiǎng)t收取5元運(yùn)費(fèi)。同時(shí),訂單在超過(guò)5公斤的情況下,將根據(jù)重量進(jìn)行累計(jì)收費(fèi)。

  家樂(lè)福網(wǎng)上商城北京站上線之初還會(huì)推出生鮮品類,和線下賣場(chǎng)共享采購(gòu)渠道,嚴(yán)格質(zhì)檢把控品質(zhì),并提供全程冷鏈配送服務(wù),包括冷鏈發(fā)貨、分揀、運(yùn)輸和宅配,主動(dòng)制冷技術(shù)確保從門店到戶的無(wú)縫對(duì)接,嚴(yán)格控制產(chǎn)品的新鮮和安全。 

  要讓品牌年輕化

  家樂(lè)福是國(guó)際上老牌的零售商,但在商業(yè)新常態(tài)下也在不斷提升自己,讓品牌更加年輕化,家樂(lè)福網(wǎng)上商城正是作為集團(tuán)的一個(gè)年輕品牌推到臺(tái)前。

  2015年6月,家樂(lè)福在上海正式開(kāi)啟O2O業(yè)務(wù)家樂(lè)福網(wǎng)上商城, 依托線下豐富的產(chǎn)品線以及龐大的門店網(wǎng)絡(luò)資源, 配以靈活便利的服務(wù)方式。網(wǎng)上商城上海站上線半年左右便增加了App應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體商業(yè)超市的移動(dòng)化。此次家樂(lè)福網(wǎng)上商城在上線北京站的同時(shí)即推出App,給予消費(fèi)者更為便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

  作為年輕的電商品牌,家樂(lè)福網(wǎng)上商城的另一大亮點(diǎn)是借鑒家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年以來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者在家樂(lè)福電商平臺(tái)上購(gòu)買的商品,憑購(gòu)物憑證可至線下的任何一家大賣場(chǎng)辦理無(wú)憂退換貨手續(xù)。

  網(wǎng)上商城同時(shí)推出中英文雙語(yǔ)界面,為英文用戶提供更便利的消費(fèi)選擇,無(wú)障礙享受家樂(lè)福的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。家樂(lè)福網(wǎng)上商城還提供了消費(fèi)者多樣化的結(jié)算方式,除了貨到付款、家樂(lè)福自有購(gòu)物卡、銀行卡付款,支付寶和微信支付等電子支付方式也可在家樂(lè)福網(wǎng)上商城購(gòu)物結(jié)算時(shí)使用。

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