各自的野心
在蘇州北高鐵站,一個(gè)天然屬于自動(dòng)售貨機(jī)的點(diǎn)位,擺放的卻不是友寶的機(jī)器,而是農(nóng)夫山泉。如果說以前友寶需要面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于自動(dòng)售貨機(jī)的認(rèn)知問題,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在日益激烈。其中,農(nóng)夫山泉股份有限公司(下稱農(nóng)夫山泉)就來勢(shì)洶洶。
2015年,農(nóng)夫山泉開始發(fā)力,不斷拓展自己的自動(dòng)售貨機(jī),甚至免費(fèi)提供機(jī)器,不過只允許出售農(nóng)夫山泉旗下的飲料商品。據(jù)了解,截至2015年8月底,農(nóng)夫山泉所屬自動(dòng)售貨機(jī)規(guī)模突破5千余臺(tái),農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘睒睒的目標(biāo)是截至2016年底,共計(jì)投放3萬臺(tái)。
作為一個(gè)品牌商,農(nóng)夫山泉也正在試圖通過自助售貨機(jī)掌握渠道,并提升自己的銷售額。
對(duì)此,陳昆嶸并不緊張,“從數(shù)據(jù)來看,我們的自動(dòng)售貨機(jī)飲料銷售中,碳酸飲料占比超過40%,果汁飲料約30%,其他的是茶飲料和一些功能性飲料。碳酸飲料恰恰不是農(nóng)夫山泉擅長(zhǎng)的。”
其實(shí),農(nóng)夫山泉并不是第一個(gè)看上這個(gè)市場(chǎng)的飲料商。事實(shí)上,海外絕大數(shù)量的飲料售貨機(jī),都是由飲料品牌商直接經(jīng)營(yíng)。日本自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)就被幾大品牌商壟斷,例如可口可樂、大德、三得利、麒麟等。這也正是為什么最早出現(xiàn)在中國(guó)大陸的自動(dòng)售貨機(jī),其推動(dòng)者是三得利、可口可樂等這樣的公司。
“這個(gè)市場(chǎng)并不是第一天被人發(fā)覺,為什么飲料商不能做大做強(qiáng),歸根到底還是中國(guó)各個(gè)市場(chǎng)的差異性導(dǎo)致的。而友寶經(jīng)過幾年的不斷摸索和開拓對(duì)于各個(gè)市場(chǎng)的特質(zhì)、喜好,點(diǎn)位的選擇,機(jī)型的開發(fā)都有著較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),由于友寶的互聯(lián)網(wǎng)基因,使得友寶在技術(shù)和數(shù)據(jù)上的實(shí)力更強(qiáng)。”陳昆嶸強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解,目前友寶針對(duì)學(xué)校、工廠、醫(yī)院、交通樞紐等消費(fèi)場(chǎng)景的不同分成了8、9個(gè)渠道研究組,有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)分析人流、市場(chǎng)占比、銷售、商品品類等。
“例如,大學(xué)校園一般選擇教學(xué)樓和宿舍樓,平均800~1000人/臺(tái)基本保障可以保障盈利,其中女生宿舍零食銷售更好,而男生宿舍則更喜愛冰凍飲料;封閉的工廠是整體銷售額表現(xiàn)最好的區(qū)域;地鐵、火車站、飛機(jī)場(chǎng)則更適合大型的飲料機(jī),醒目又可以降低補(bǔ)貨成本……”一說到業(yè)務(wù),陳昆嶸異常熟悉。
但飲料商的優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的,掌握了商品的它們?cè)诶麧?rùn)空間比友寶更大,行業(yè)渠道也更廣,在各個(gè)零售業(yè)態(tài)的大數(shù)據(jù)比較完善。為此,友寶只能用其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)。
“我們這些數(shù)據(jù)和模型都會(huì)對(duì)加盟方開放,同時(shí)大數(shù)據(jù)管理也會(huì)給加盟方帶來很多方便,例如貨道的集中度、周轉(zhuǎn)率、故障頻發(fā)處和排除,促銷形式和效果等。這也不是飲料商一天兩天能積累出來的。”李舒表示,打開友寶加盟的微信公眾號(hào),其中運(yùn)營(yíng)中心和數(shù)據(jù)中心可以幫助加盟方實(shí)時(shí)管理和了解每臺(tái)售貨機(jī)的情況。如缺幣、故障、缺貨、銷售額和分析報(bào)告等,真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化管理。這或許也是這家?guī)в谢ヂ?lián)網(wǎng)基因的零售企業(yè)不同于其他企業(yè)的地方。
更讓友寶自豪的是,友寶成功地將移動(dòng)支付與自動(dòng)售貨機(jī)做了結(jié)合。2013年,友寶率先與微信、支付寶達(dá)成合作,裹挾著“智慧型自動(dòng)售貨機(jī)” 的概念席卷了整個(gè)行業(yè)。同年,友寶年收入從上一年的1.8億元飆升至6.5億元。隨后,京東、小米、翼支付等多種移動(dòng)支付方式都相繼在友寶的機(jī)器上線。目前,友寶所有的銷售額中38%是由手機(jī)支付的,且這一占比還在不斷提升。
有意思的是,友寶在2014年把總部從北京搬到了深圳,與騰訊做了鄰居。不過,農(nóng)夫山泉近日也與移動(dòng)翼支付達(dá)成合作。總之,各自都在發(fā)力,市場(chǎng)空間還很大,無非是各顯神通。
值得注意的是,友寶已經(jīng)計(jì)劃在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游做出整合并購(gòu),例如成人用品等。此外,友寶不排除未來打造自己的自有品牌商品。(來源:《中國(guó)連鎖》雜志 作者:陳紅杏)
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