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為了迎接新一代顧客 即將40歲的維秘準備電商化

  試著和90后說說“產(chǎn)品目錄”,不出意外的話,你會接收到種種迷茫神情。正處于這一原因,維多利亞的秘密(以下簡稱“維秘”)決定將商業(yè)重心從產(chǎn)品目錄轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)。

  1978年,也就是維秘創(chuàng)立一周年的時候,創(chuàng)始人Roy Raymond開通郵購服務(wù),第一期產(chǎn)品目錄就此誕生。在隨后的20年里,維秘郵購數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,并在1998年達到峰值4億份?傻鹊竭M入2000年,產(chǎn)品目錄銷售量出現(xiàn)回落跡象。

  從2011年起,維秘的母公司L Brands已經(jīng)開始削減在產(chǎn)品目錄方面的投資。然而,近年來不斷上漲的郵資,以及創(chuàng)下歷史新高的紙價令公司難以負荷。“考慮到模特、紙張到運輸,產(chǎn)品目錄的確是一項巨額開銷。我并不意外轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商這一決定,但維秘不得不注意的是如何守住現(xiàn)有的老顧客。”HRC咨詢公司總裁Farla Efros說道:“這一客群雖然量小,但非常忠誠,可能不善于線上操作。”

1997年產(chǎn)品目錄

1998年產(chǎn)品目錄

  這還只是品牌新任CEO執(zhí)掌之后的首個大動作。自從Sharen Jester Turney今年2月離任之后,母公司主席兼首席執(zhí)行官Leslie H. Wexner親自接管起旗下的這塊頭牌。短短一個月后,維秘迅速地拿出一套轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,其中除了轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商之外,還對內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行梳理:品牌將分為內(nèi)衣、Pink、美妝三大條線,各自負責(zé)人直接向CEO匯報。在此變動之下,維秘將削減約200位員工。

  此外,公司還有可能削減某些品牌,將人手、精力投入到富有增長潛力的區(qū)域。就在不久之前,維秘宣布在上海淮海路開出中國內(nèi)地第一家內(nèi)衣旗艦店。品牌近期在亞洲的布局還包括香港和新加坡。盡管陣容豪華、制作精良的維秘大秀已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺,收獲了大量全球觀眾的關(guān)注,但是與之知名度不匹配的是,維秘的內(nèi)衣產(chǎn)品目前只有在美國、加拿大和英國有售。

  維秘轉(zhuǎn)向電商對大部分生活在亞洲的消費者來說,無疑是個大好消息,因為以往他們只能尋找代購、海淘平臺幫忙。不過隨著新稅制正式實施,跨境電商零售進口商品從此將不再按郵遞物品征收行郵稅,而是按貨物征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅。只能說,維秘的這條電商路走得正及時。(界面 記者 邵卉)

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