昨日，沃爾瑪無錫青石路店的一紙“停業(yè)公告”讓周邊不少忠實顧客“一聲嘆息”。這是繼2013年沃爾瑪紅星路店關閉后，第二家沃爾瑪大賣場歇業(yè)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來已有多家超市折戟錫城，其中包含多家洋賣場。是傳統(tǒng)零售業(yè)向線上電商低頭了嗎？業(yè)內(nèi)人士分析，無錫沃爾瑪或是在調(diào)整布局，多業(yè)態(tài)將是未來零售業(yè)的發(fā)展方向。

　　現(xiàn)場關店前打折促銷，擠滿搶購人群

　　昨日，在沃爾瑪無錫青石路店門前，一張公告引起了不少人的駐足，公告上寫著“沃爾瑪青石路店將于2016年3月30日停止營業(yè)”。走進超市里面，各種打折信息格外醒目，超市的生鮮冷凍區(qū)域擠滿了搶購人群。“這個牛扒劃算，總歸要吃的哇。”60多歲的張阿婆指導著好友搶購，而她的購物車里，凍餃、湯圓、干魚等貨品滿滿當當裝滿了購物手推車。據(jù)悉，超市早上9點開門，到10點時生鮮區(qū)域的貨柜不少都已被搶購一空。

　　不少市民在搶購的同時也議論起了超市關店，并表示遺憾。“還是希望超市不要關，我們才能方便。”李阿婆住在101醫(yī)院附近，平時家里買日常用品她都選擇來這個超市，“到這兒只要過一個馬路走10多分鐘就到了，但到春申路上的沃爾瑪還要過好幾個十字路口。”住在金太湖廣場的張先生則說，他貨比三家過，沃爾瑪?shù)膬r格還挺公道，“就不明白為何人氣不怎么樣”。對于沃爾瑪青石路店關店的原因，有一些市民猜測，是因為金太湖廣場整體的營業(yè)狀況不好，不少店紛紛關閉，從而影響到了沃爾瑪超市的人氣。

　　對于門店關閉后員工去向問題，沃爾瑪江蘇公司事務經(jīng)理錢奇表示：“公司會確保處理好員工的安置問題，我們會放開全國所有商場空缺，愿意繼續(xù)留在公司工作的員工，可以選擇對等的崗位進行申請。如果員工選擇其他的工作機會，我們也將尊重他們的決定，并依照相關法律法規(guī)安排合理的解決方案。”

　　而對于關店后的售后處理，沃爾瑪方面表示，會始終關注顧客、社區(qū)及員工，對由此給顧客和周邊社區(qū)帶來的不便深表歉意，并將竭盡所能地將對顧客的影響降至最低。青石路店的購物卡繼續(xù)在同城其他的沃爾瑪商場使用，沃爾瑪同時開通顧客服務熱線處理顧客相關詢問及退換貨事宜。

　　沃爾瑪方面稱關店是為優(yōu)化商業(yè)布局

　　沃爾瑪是全球最大的零售商，進入猴年沃爾瑪方面對外宣布，經(jīng)過對全球約1.16萬家門店的全面評估，決定將關閉269家門店，其中美國本土門店154家，海外市場115家。無錫青石路店是否早已列入海外市場關閉計劃中的115家之內(nèi)，無錫這家店又是具體什么原因要關張，沃爾瑪官方并沒給出詳細的解釋，只是告知記者，“這是總公司的統(tǒng)一部署，是為了優(yōu)化商業(yè)布局”。

　　“春申路和青石路的兩家沃爾瑪靠得太近，就是內(nèi)部搶生意，也是應該做出布局調(diào)整的。”一位在沃爾瑪工作的員工如是分析。“也挺奇怪，沃爾瑪大賣場在無錫感覺就是水土不服。”據(jù)知情人透露，沃爾瑪在無錫的業(yè)績一直表現(xiàn)平平，如今已經(jīng)關閉了2家門店，在無錫市區(qū)僅剩2家門店。

　　“其實關店在業(yè)內(nèi)來說是正常的一件事情。”一業(yè)內(nèi)人士介紹，以前說到某某超市關店，會認為這是某店的經(jīng)營失敗，是一件難以啟齒的事情，其實，隨著競爭的加劇，關閉門店并非想象中那么嚴重，這更多的是一種公司整體布局的調(diào)整和優(yōu)化，“及時關掉經(jīng)營狀況不好的店，及時止損、生存下去才是王道”。該人士分析，沃爾瑪關閉一些沒有達到盈利預期的門店，可能目的就是集中資源發(fā)展高端化的山姆會員店等其他業(yè)態(tài)。

　　沃爾瑪青石路店撤掉后，會有其他超市接盤嗎？這是附近小區(qū)居民目前最為關心的話題。據(jù)知情人士透露，目前已有大賣場在意向洽談中。“現(xiàn)在肯定要謹慎入手”，某連鎖商超相關負責人介紹，新開一家賣場的投資很大，而在目前零售業(yè)整體下滑的大環(huán)境下，一定會做好專業(yè)評估，評估下來有盈利點才會考慮出手。

　　分析多因素致大賣場營業(yè)額連續(xù)下滑

　　2011年8月，錫滬路上的卜蜂蓮花超市關閉；同年11月28日，無錫南禪寺易買得紫金店貼出一張告知函匆匆停業(yè)；2013年4月，作為沃爾瑪扎根無錫的第一家門店，沃爾瑪紅星路店停止營業(yè)……近年來，已有多家超市折戟錫城，其中包含多家洋賣場，有媒體評論“零售業(yè)迎來了寒冬”。

　　“滬寧線上，電商和物流發(fā)展的太好，對零售業(yè)，尤其對我們大賣場會有沖擊。”家樂福無錫分公司相關負責人分析，這幾年，無錫各個大賣場的營業(yè)額都基本以10%的水平下滑，營業(yè)額能保持與往年持平已經(jīng)算不錯了。出現(xiàn)如此的沖擊，除了線上電商對傳統(tǒng)零售行業(yè)的影響，該負責人還認為無錫外來人口的減少也是賣場營業(yè)額下降的主因，“大賣場是體現(xiàn)民生消費力的平臺”，外來人口的減少，自然導致城市整體消費力的下降，也使得大賣場的營業(yè)額有所下降。

　　也有業(yè)內(nèi)人士分析，目前錫城大賣場的數(shù)量和城市人口數(shù)已經(jīng)基本匹配，去年大潤發(fā)又新開了幾家店，勢必競爭態(tài)勢會更激烈，各賣場只能各顯神通，優(yōu)勝劣汰。

　　多業(yè)態(tài)是未來零售業(yè)的發(fā)展方向

　　大潤發(fā)超市相關負責人介紹，大潤發(fā)去年新增幾家門店，也是走線上、線下相結(jié)合的模式。通過實體的拓張，來擴大市民對于大潤發(fā)的品牌認可，同時又推進自己的線上電商平臺，追求電商和門店的整合發(fā)展。

　　“大賣場作為一種業(yè)態(tài)雖然受到?jīng)_擊，但是肯定不會完全淘汰。”家樂福無錫地區(qū)相關負責人認為，大型的零售商針對零售行業(yè)有不同業(yè)態(tài)，比如說賣場、便利店等形式，每一種業(yè)態(tài)都有對應的顧客群，所以無論電商怎么沖擊，大賣場這一業(yè)態(tài)是不會被取代。作為零售商而言，如果想在未來的無錫市場保持優(yōu)勢，就需要未來細分市場的零售業(yè)態(tài)，提供多業(yè)態(tài)的零售渠道以滿足消費者日益變化需求。家樂福的便利店業(yè)態(tài)“easy家樂福”目前就在無錫選址中。

　　沃爾瑪方面則表示，目前在無錫將維持2家大賣場的規(guī)模，預計2018年無錫的山姆會員店將正式營業(yè)。

　　“大潤發(fā)大舉進軍電子商務領域，沃爾瑪推廣旗下的高端會員制商店山姆會員店。”業(yè)內(nèi)人士分析，零售商們正在逐漸地改變著該品牌在無錫的業(yè)態(tài)延伸，達到資源的優(yōu)化配置。（來源：江南晚報 作者：宋芳）

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