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加盟店盈利成關鍵
迅猛擴張的背后，加盟專賣店能否持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營面臨不小考驗。
“關鍵在于模式，不僅是授權，既要提供有競爭力產(chǎn)品，還要有盈利。”閆小兵向《第一財經(jīng)日報》記者表示，目前一些農村專賣店要40%~50%的返點才能生存；而京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的目標是，產(chǎn)品從廠家出來，在20%的成本內完成銷售，同時還要保障專賣店賺錢。
目前，京東正在摸索這一新的商業(yè)模式。閆小兵說：“我們征求了‘幫主’(京東幫服務店店主)們的意見，才下定決心做鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的，關鍵是商業(yè)模型，能否互惠互利，并把低價商品帶下去。”
加盟店如何保證服務質量是一大考驗。京東會從服務條款上墻、開通消費者投訴渠道等方面著手完善監(jiān)督機制。“一旦違規(guī)，專賣店有退出機制。”閆小兵同時坦誠，今后還有很長的路要走，管理體系會逐步跟上。
京東渠道下沉的決策離不開供應商的支持。京東公開承諾，未來三年對戰(zhàn)略合作伙伴“不漲點位”，并與廠家進行大數(shù)據(jù)的對接、分享。據(jù)悉，LG將率先利用京東的大數(shù)據(jù)，針對消費者的痛點進行研發(fā)，為此已在韓國成立30人的團隊。
隨著京東的擴張，廠與商的關系再平衡不可避免。比如，像海爾、美的等原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就設立了許多專賣店，未來與京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店之間將產(chǎn)生競爭。對此，閆小兵認為，農村市場很大，也需要多樣化的品牌，如對合資、互聯(lián)網(wǎng)品牌的電視也有需求，京東專賣店希望成為有競爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場。
一位家電業(yè)內資深觀察人士認為，“隨著零售巨頭渠道下沉，未來廠與商之間的分工將更加明晰。”如果易購、京東的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店效率更高，工廠的農村專賣店體系將面臨轉型。不過，一位知名家電企業(yè)的負責人則表示，“大家都在搶奪農村市場的最后一公里”，京東、易購能否做到物流成本更低，仍需觀察。
家電零售巨頭之間線上、線下融合發(fā)展，爭奪綜合實力冠軍的競賽正在激烈上演。之前，蘇寧、國美都號稱每年有千億左右的家電銷售規(guī)模。京東要后來居上，必須超越這一規(guī)模。
“未來兩年是關鍵的窗口期”，上述家電業(yè)資深觀察人士認為，目前蘇寧仍是線上、線下家電零售的冠軍；國美比較重視線下門店的利潤，線上業(yè)務去年下半年以來也加速發(fā)力;但京東的暴發(fā)力不可小視。“兩年內，蘇寧不會輸，京東有贏的機會，國美也有機會，如果國美創(chuàng)始人黃光裕重新‘入局’，想象空間很大”。
國美整體上市即將“收官”，蘇寧原本就是整體上市，京東也在美國上市了。未來，誰將在中國家電零售的爭霸賽中勝出，還需要用數(shù)字說話。（來源：第一財經(jīng)日報 作者：王珍） 共2頁 上一頁 [1] [2] 家電零售大戰(zhàn)打響：蘇寧向左 京東向右 蘇寧張近東：與董明珠一條短信后重修舊好 蘇寧格力復合內幕：蘇寧主動尋求和解 拋2000萬臺單品標書 發(fā)力“全渠道” 蘇寧“組合拳”曝光 蘇寧支付交易2000億 任性付授信1000億 搜索更多: 蘇寧 |
