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詳解家樂福中國的轉(zhuǎn)型之路:多渠道 多業(yè)態(tài)

  2015年12月28日,家樂福網(wǎng)上商城App正式上線,進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體門店的電子化和移動(dòng)化。家樂福APP上線后,網(wǎng)上商城訂單量增長了25倍。并且,家樂福還獲得了“上海自貿(mào)區(qū)外商投資經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)”牌照,成為自貿(mào)區(qū)首批獲得該資質(zhì)的外資企業(yè)之一。這也意味著家樂?稍谌珖秶鷥(nèi)開展電商業(yè)務(wù),其網(wǎng)上商城也會(huì)從上海拓展到全國更多城市,并允許第三方商戶入駐家樂福電商平臺(tái),有望引進(jìn)更多進(jìn)口品牌(如歐洲、中國臺(tái)灣等地)的各類商品。

  “移動(dòng)家樂福”啟動(dòng)迷你賣場定向營銷

  “移動(dòng)家樂福”是大賣場首次嘗試專場定向營銷,把迷你賣場進(jìn)行遷徙式經(jīng)營,依據(jù)特定的消費(fèi)群體進(jìn)行商品種類細(xì)分選擇,打造不同的促銷模式和折扣優(yōu)惠。家樂福希望通過定向營銷的細(xì)分市場尋求傳統(tǒng)零售業(yè)新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn),在東莞工廠區(qū)的特賣嘉年華正是一次大膽的嘗試。

  12月23日家樂福在東莞南城區(qū)新科電子廠舉行的“移動(dòng)家樂福——工廠特賣嘉年華”中,集中了接近600個(gè)應(yīng)節(jié)商品和日常必需品,主要有食品、洗護(hù)日化、服裝、玩具、家電等,涵蓋了基礎(chǔ)的日常生活,儼然一個(gè)迷你的家樂福賣場,創(chuàng)造了幾乎與一家約2萬商品中等規(guī)模的實(shí)體門店日銷售額相當(dāng)?shù)臉I(yè)績。1月22日在東莞高埗鎮(zhèn)的裕元工業(yè)區(qū)開展另外一場更大規(guī)模的工廠特賣會(huì)。

  “移動(dòng)家樂福”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于特定群體的消費(fèi)習(xí)慣的研究、商品選擇、配送與保存、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、定價(jià)與促銷方式等方面都進(jìn)行了有益的探索,消費(fèi)對(duì)象從泛泛幾百萬人口的都市顧客“濃縮”到了定點(diǎn)定向的東莞鎮(zhèn)區(qū)的工廠工人,從選一個(gè)方便的地點(diǎn)“等你來消費(fèi)”,傳統(tǒng)超市正在主動(dòng)“來到你身邊”。

  線上線下營銷刺激地方制造大賣

  2015年8月,家樂福加入“廣貨網(wǎng)上行”助銷大軍,成為促銷“廣貨”的第一家全國性連鎖大型生活用品類超市、推廣廣東制造的首個(gè)“洋面孔”。由廣東省政府主辦的“廣貨網(wǎng)上行”是由政府提供補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)刺激廣東制造的產(chǎn)品銷售的活動(dòng)。

  家樂福廣東21家門店通過發(fā)微信紅包等方式吸引消費(fèi)者購買廣東制造的商品。2015年9月1-7日,通過關(guān)注“廣貨網(wǎng)上行”和“家樂福華南”微信公眾賬號(hào)的顧客即可有機(jī)會(huì)搶到20萬個(gè)總額超千萬元的紅包。顧客持家樂福微信紅包到廣東省內(nèi)所有家樂福門店消費(fèi)任何廣貨商品即可當(dāng)場抵扣現(xiàn)金。參與廣貨網(wǎng)上行的商品有紡織品、日用百貨、食品、家電等超過一千種廣東制造的商品和廣東品牌。

  家樂福“廣貨網(wǎng)上行”發(fā)千萬紅包活動(dòng)是典型的創(chuàng)新網(wǎng)購形式。通過線下線上融合促銷,家樂福通過“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)官方網(wǎng)站、微信、移動(dòng)瀏覽器等渠道向登錄的網(wǎng)民免費(fèi)發(fā)放紅包,同時(shí)聯(lián)合品質(zhì)優(yōu)良的“廣東制造”廠商在門店開展大幅折扣讓利、獲免費(fèi)贈(zèng)品等追加優(yōu)惠,共同營造廣貨熱銷局面。為期7天的線上線下營銷產(chǎn)生了兩千萬銷售額,既拉動(dòng)了地方制造的消費(fèi),也給家樂福帶來可觀效益。這正是傳統(tǒng)零售業(yè)在移動(dòng)終端支付日益發(fā)展的時(shí)代進(jìn)行的營銷轉(zhuǎn)型。(聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)

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