昨天，深圳商報(bào)微信上的一則《活久見系列!多拼的公司才會讓全體高管出來賣年貨啊……》在朋友圈刷屏了。全國最大的連鎖零售企業(yè)華潤萬家，這次22名高管在朋友圈里集體出鏡代言年貨商品，對于低調(diào)的傳統(tǒng)零售界而言，此舉也算是首次。

　　網(wǎng)絡(luò)上各家電商的電子紅包滿天飛。今年的春節(jié)，傳統(tǒng)零售商也開始尋求突破。比如華潤萬家，除了高管拼“顏值”，今年的紅包雨就多達(dá)1億元。1億元的大手筆，會帶來營銷數(shù)據(jù)的增長，還是一個漂亮的華麗轉(zhuǎn)身？

　　史上力度最大紅包雨

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對零售企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是與顧客溝通、交互的多渠道中一個非常好的替代形式。”華潤萬家市場營銷中心總經(jīng)理孫達(dá)毫不諱言電商對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊，但在他看來，電子商務(wù)并非“洪水猛獸”。

　　孫達(dá)的信心來自數(shù)據(jù)的支持。從今年1月8日開始，華潤萬家首次啟動全國規(guī)模的線上線下互動聯(lián)網(wǎng)營銷新玩法，開展“齊樂鬧萬家紅包滿天飛”主題活動，把微信“搖一搖”紅包帶入線下大賣場。“不到三周時(shí)間，已經(jīng)搖出了300萬個紅包，在全國有200多萬會員參與到這次線上活動中。”

　　記者注意到，還有其他大型商場也推出了紅包雨、紅包隨機(jī)抽等活動。“這些紅包大戰(zhàn)從手機(jī)端一路熱到線下，而商家目的都是為了導(dǎo)流到線下，讓消費(fèi)者來線下購物。”

　　230萬微信會員精準(zhǔn)營銷

　　“傳統(tǒng)零售業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程，也是實(shí)體零售業(yè)態(tài)在自動進(jìn)行格式化和再造的過程。”在諸多的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型探討峰會上，該句話道出了零售大佬們的共同心聲。換言之，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)零售業(yè)，每一個在移動端的細(xì)微改動，實(shí)際是一次內(nèi)部的全渠道融合轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

　　華潤萬家在2014年試水互聯(lián)網(wǎng)營銷，最初由于實(shí)體店鋪的系統(tǒng)和后臺沒有打通，禮品只能通過服務(wù)臺派發(fā)，甚至需要服務(wù)員對著長串的中獎編碼，手動核實(shí)。

　　據(jù)介紹，今年春節(jié)華潤萬家實(shí)現(xiàn)各類優(yōu)惠券電子化隨機(jī)派送，活動實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的全渠道整合。截至目前，華潤萬家微信會員數(shù)一躍至230萬。就在剛剛舉辦的微信生態(tài)優(yōu)秀案例評選中，華潤萬家微信公眾平臺拿下了“微信智慧生活年度優(yōu)秀案例”一獎。

　　“現(xiàn)在華潤萬家實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)分析后的精準(zhǔn)派送，比如我們會針對會員購物中購買某種商品的頻次，推測出顧客需求，從而推送適合顧客的信息。”孫達(dá)介紹，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，目前華潤萬家促銷反應(yīng)的周期可以達(dá)到每天修改，通過高效交互節(jié)省了與顧客交流時(shí)間。

　　高管變身“店小二”

　　“加快線上線下全渠道資源融合，并憑借自身資源優(yōu)勢與創(chuàng)新能力形成競爭差異化。”孫達(dá)認(rèn)為，實(shí)際上目前淘寶等電商的主打商品與傳統(tǒng)零售企業(yè)還是有所區(qū)別。對于傳統(tǒng)零售商而言，在為消費(fèi)者提供商品選擇上將突出有優(yōu)勢的品類，并在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)例如春節(jié)，把具有采購和價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品銷售額做大。

　　據(jù)介紹，早在1月初，華潤萬家內(nèi)部發(fā)出了“英雄帖”，號召公司管理層勇做“店小二”，為門店銷售新品代言。此舉一方面是為了讓顧客能夠第一時(shí)間在門店選購到自己的心儀商品，更重要的是，引發(fā)職能管理者對于消費(fèi)者購買行為的深度思考。（來源：深圳商報(bào)）

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