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蘇寧轉(zhuǎn)型: 線上線下結(jié)合的核心要素是哪些?

  第三,“互聯(lián)網(wǎng)+”更重要的是全數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理和服務(wù)。全數(shù)據(jù)是既要能夠掌握到個人的小數(shù)據(jù),又能夠從多維度去掌握個人更多的數(shù)據(jù)。中國部分銀行之前做消費(fèi)金融,重要挑戰(zhàn)之一就是沒有做個人風(fēng)險征信全數(shù)據(jù)的渠道,因此很難判定個人是否守信。

  如果既有小數(shù)據(jù),又有大數(shù)據(jù),全數(shù)據(jù)就可以給新商業(yè)模式提供新發(fā)展機(jī)會。比如蘇寧有零售行業(yè)成熟管理模式,可以為中小企業(yè)提供存儲、計算、應(yīng)用管理的云服務(wù),金融、物流、數(shù)據(jù)等幾個方面的資源都對社會進(jìn)行開放。

  由于互聯(lián)網(wǎng)是一種充分的鏈接,實(shí)現(xiàn)了全社會資源的共享,中小企業(yè)沒有必要在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中從零做起,可以更加碎片化地經(jīng)營企業(yè),嫁接到像蘇寧這樣的平臺資源上進(jìn)行市場拓展。

  聚焦零售與服務(wù)核心

  除了零售的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,收購PPTV、接手江蘇舜天足球、入股努比亞等,蘇寧近年一系列動作讓很多人看不懂:蘇寧是否想建立一個無所不包的帝國?

  “做任何事情要量力而行,聚焦核心的問題。”孫為民說,蘇寧雖然在地產(chǎn)、文創(chuàng)、金融、投資等多個產(chǎn)業(yè)都有布局,但這些布局大都是相對聚焦在零售和大服務(wù)的平臺上。這些零售和服務(wù)更多是以商品為核心,當(dāng)然商品的內(nèi)涵,除了實(shí)物商品,也包括虛擬商品。

  在大零售和大服務(wù)的概念中,蘇寧打造全產(chǎn)業(yè)鏈這一步已經(jīng)邁得比較大了。孫為民表示,過去蘇寧所做的目標(biāo)市場差不多是在1萬億~1.2萬億,而現(xiàn)在這個市場差不多在30萬億了,從1萬億到30萬億是一個很大的提升,蘇寧希望把它做得更深更透。

  在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,有不少暫時尚未像蘇寧這樣實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的快消和零售領(lǐng)域的實(shí)體企業(yè)也在思考,傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該如何度過寒冬,多久能夠回暖?

  不應(yīng)該有“冬天”的假設(shè)前提,孫為民認(rèn)為,“現(xiàn)在是零售業(yè)最好的時代”。首先中國有13億人口,在二孩政策下,人口數(shù)量不會銳減;其次,盡管中國經(jīng)濟(jì)增長放緩,但人均可支配收入還會保持一個比較高的水平;第三,住宅投資等占用人們消費(fèi)支出的比例,不可能再像過去那樣高,這意味著現(xiàn)在是中國零售消費(fèi)行業(yè)的一個黃金時代。

  這一觀點(diǎn)也得到高盛私人財富管理中國區(qū)副主席暨首席投資策略師哈繼銘的認(rèn)同,他在上述論壇上表示,“若從官方數(shù)據(jù)看2015年各月經(jīng)濟(jì)增長三駕馬車的變化情況,會發(fā)現(xiàn)零售代表著消費(fèi),是中國經(jīng)濟(jì)增長三駕馬車當(dāng)中最為穩(wěn)健的,增長速度保持在10%~11%,而投資和出口增長都在放緩。”

  當(dāng)然消費(fèi)與零售行業(yè)目前確實(shí)遇到了很大的挑戰(zhàn),孫為民說,這挑戰(zhàn)是來自于多渠道的分流。對于傳統(tǒng)的實(shí)體零售來講,不要以為實(shí)體零售熬過這段時間以后就一定會有好日子,因為多渠道并存的時代是永遠(yuǎn)的,“你如果不變革,市場就會被別人挖走”。

  “出路就在于互聯(lián)網(wǎng)化”,孫為民說,所有的實(shí)體零售企業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化,其實(shí)實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不像大家想象的那樣難。第一,很多蘇寧這樣的平臺型的企業(yè),需要大量的實(shí)體企業(yè)參與到平臺上,這些平臺能幫助實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。第二,實(shí)體的零售企業(yè)也應(yīng)該考慮怎么樣立足線下,嫁接互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,在線下的空間里實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營,讓業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、店面效率得到更大提升。(第一財經(jīng)日報 劉瓊)

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