紅唐畢竟定位都是往中高端的方向走的，所以對(duì)選址、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、建筑布局等等方面的要求也比較多，在拓展紅唐這一塊就比較謹(jǐn)慎一些�；ㄉ扑鎸�(duì)的中間客層的廣度以及基數(shù)要多過(guò)紅唐，因此在市面上的影響力、知名度方面要高一些。
記者：對(duì)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)規(guī)劃、主力店分布方面，花樣年有什么可以跟同行分享的經(jīng)驗(yàn)?
甘永清：商業(yè)地產(chǎn)的前期工作非常重要，基本上現(xiàn)在所有開(kāi)發(fā)商都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。但我覺(jué)得各家企業(yè)在動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)規(guī)劃、主力店分布等方面，倒沒(méi)什么太大差別。
商業(yè)地產(chǎn)要回歸到原點(diǎn)，建立顧客、商家以及運(yùn)營(yíng)公司三個(gè)接觸的渠道。在這個(gè)渠道里面建立后期的運(yùn)營(yíng)，怎么拉動(dòng)和帶動(dòng)商家、顧客跟黏度，而在這個(gè)過(guò)程中不斷地培養(yǎng)跟他們長(zhǎng)久的關(guān)系，這才是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向。
記者：這其實(shí)也是公司提出的“有溫度”的商業(yè)模式。
甘永清：對(duì)，有溫度、有服務(wù)，這都是花樣年商管公司秉持的觀念。
記者：之前花樣年公布的八大板塊，包括健康、社區(qū)、住宅等都是圍繞社區(qū)+來(lái)做的。在社區(qū)+核心平臺(tái)里面，商業(yè)板塊扮演的是什么角色?
甘永清：面對(duì)的客層不一樣，定位和操作模式也不一樣。未來(lái)跟彩生活、“社區(qū)+”結(jié)合比較緊密的就是芝麻唐項(xiàng)目，針對(duì)社區(qū)展開(kāi)一系列的商業(yè)布局和商業(yè)運(yùn)作。
花樣年商管公司在無(wú)錫做了一個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目，主打以健康社區(qū)概念，把很多人所關(guān)注的養(yǎng)生、醫(yī)療、保健以及產(chǎn)后修復(fù)等新興業(yè)態(tài)融入項(xiàng)目中。為什么命名芝麻唐?就是因?yàn)樗鼈兩⒙湓诓煌膮^(qū)域，公司在不同的區(qū)域，思考的方向和業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)也會(huì)不一樣。
商業(yè)板塊和集團(tuán)其它板塊形成互動(dòng)方面，由于人的消費(fèi)需求，除了基本的居住功能以外還需要旅游、購(gòu)物，帶小孩去玩、吃飯、社交等，未來(lái)芝麻唐的項(xiàng)目需要兼顧社區(qū)居民的商業(yè)需求外延，做到更好的承接和互動(dòng)，然后借助彩生活A(yù)PP，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”方式增強(qiáng)板塊和板塊之間的共享與互動(dòng)。
用潘總的話(huà)來(lái)講，開(kāi)發(fā)商不是把房子賣(mài)出去就結(jié)束使命，花樣年現(xiàn)在走到了物業(yè)管理這一步，但遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。未來(lái)整個(gè)社區(qū)居民的生活半徑再擴(kuò)大時(shí)，和社區(qū)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，就是商業(yè)地產(chǎn)需要介入的事情，也就是怎么做好最后一公里，從布局到服務(wù)都做到極致，這是商業(yè)公司的使命。
記者：花樣年商管輕資產(chǎn)模式，除了品牌輸出、資產(chǎn)管理以外，還有哪些其他的創(chuàng)新性合作模式?
甘永清：輕資產(chǎn)的方式有很多，能打包的模塊也不少，不一定通過(guò)品牌輸出�；幽晟坦芄镜闹匦氖欠旁谫Y產(chǎn)管理，在這個(gè)核心基礎(chǔ)上再洽談更多合作的可能性。
除了品牌輸出，公司還有IT方面的商業(yè)管理方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，更多是要用互聯(lián)網(wǎng)為現(xiàn)有的運(yùn)作提升效率，解決顧客的碎片化時(shí)間。在O2O部分，公司花了大量時(shí)間和精力做后臺(tái)二次開(kāi)發(fā)。
記者：去年花樣年商管公司計(jì)劃未來(lái)要運(yùn)營(yíng)13個(gè)項(xiàng)目，剛才您提到僅明年就新增15個(gè)項(xiàng)目，是不是經(jīng)過(guò)內(nèi)部調(diào)整后目標(biāo)也有所變化?
甘永清：花樣年商管現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的自持項(xiàng)目一共5個(gè)，包括南京、桂林的花生唐，成都郫縣奧特萊斯，成都、蘇州的紅唐等。輕資產(chǎn)輸出方面，也有包括自貢、揚(yáng)州、長(zhǎng)春、深圳、拉薩、贛州、無(wú)錫、南京等地項(xiàng)目。
如今項(xiàng)目的拓展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花樣年商管當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，這主要由于公司起步比較早，也發(fā)展得比較快。2016年公司重點(diǎn)布局五大區(qū)域，在這些區(qū)域拓展更多的項(xiàng)目，保守要做15個(gè)項(xiàng)目，到后年達(dá)到50個(gè)項(xiàng)目，那時(shí)候就可以往上市的路上走。
至2020年，花樣年商管將會(huì)是一家商業(yè)管理集團(tuán)公司，旗下有幾大區(qū)域公司，并且有多產(chǎn)品線(xiàn)、多品牌的運(yùn)作模式。
記者：國(guó)內(nèi)很多開(kāi)發(fā)商也在做社區(qū)商業(yè)，“最后一公里”難免會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，花樣年商管如何應(yīng)對(duì)?公司的核心優(yōu)勢(shì)在哪些方面?
甘永清：我認(rèn)為還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)，這種本質(zhì)就是服務(wù)業(yè)�，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么大，與其主動(dòng)給消費(fèi)者提供這樣那樣的服務(wù)，不如把選擇的主動(dòng)權(quán)交回給顧客，讓他們回歸到作為一個(gè)人最基本的需求層面。
現(xiàn)在行業(yè)越來(lái)越講究商家和消費(fèi)者之間的親密、零距離互動(dòng)，所以餐飲會(huì)將廚房通過(guò)透明玻璃展示給顧客。
未來(lái)消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán)會(huì)越來(lái)越多，在這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商和品牌商都要逼著自己做出變革，這才是未來(lái)的本質(zhì)。只有抓住本質(zhì)，才能提高顧客和商場(chǎng)的黏度，不斷保持雙方的互動(dòng)性。對(duì)于花樣年商管而言，公司定位于服務(wù)社區(qū)最后一公里，內(nèi)部也早就開(kāi)始準(zhǔn)備品牌的規(guī)劃及搭建工作，而這是很多開(kāi)發(fā)商沒(méi)有意識(shí)到的。
對(duì)于花樣年旗下的商業(yè)項(xiàng)目而言，公司一直致力于將消費(fèi)者的自主權(quán)歸還給他們，租金不再是唯一的招商考量因素。總之，花樣年一切調(diào)整的思路都是圍繞著消費(fèi)者展開(kāi)的，對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)的年齡層、業(yè)態(tài)偏好、客單價(jià)偏好等數(shù)據(jù)，公司都會(huì)做相應(yīng)監(jiān)測(cè)。
記者：在選擇合作伙伴方面，公司有什么標(biāo)準(zhǔn)?
甘永清：花樣年商管現(xiàn)在重點(diǎn)布局的區(qū)域就是一線(xiàn)城市以及省會(huì)城市，這主要由于一二線(xiàn)城市經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)低很多，品牌資源的對(duì)接也比三四線(xiàn)順暢。其次，三四線(xiàn)城市并非不可以合作，三四線(xiàn)城市核心區(qū)域的核心位置仍然可以開(kāi)展商業(yè)項(xiàng)目，所以商業(yè)地產(chǎn)最終還是由地段決定。
另外，花樣年商管還很看重合作開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、背景。公司更多的是傾向于資產(chǎn)管理，合作時(shí)間可能是8年、10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。這是未來(lái)的工作重心，因此選擇伙伴時(shí)也會(huì)比較謹(jǐn)慎。（來(lái)源：觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng) 作者：鐘凱）
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