線下50億銷售無處不見的強(qiáng)生,擁有數(shù)十個(gè)朗朗上口的品牌,線上卻被其他母嬰日化產(chǎn)品打的七零八落。
“我們之前線上比較亂,使消費(fèi)者對強(qiáng)生的品牌產(chǎn)生低價(jià)的認(rèn)知。”強(qiáng)生電商高級運(yùn)營經(jīng)理余瑜日前告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),今年強(qiáng)生品牌收回了線上自主權(quán),整合全網(wǎng)渠道,備貨1.3億,準(zhǔn)備雙十一場翻身仗,目標(biāo)銷售3500萬元。
親抓電商渠道
據(jù)了解,強(qiáng)生等國際品牌的電商渠道此前主要交由寶尊等電商代運(yùn)營公司全權(quán)負(fù)責(zé),這種粗放的大經(jīng)銷商模式,在線上缺乏品牌協(xié)同性和價(jià)格管控。
2015年下半年,強(qiáng)生開始采用全新的服務(wù)商模式來布局電商。
做法是,強(qiáng)生中國在原代運(yùn)營公司寶尊設(shè)立單獨(dú)的辦公區(qū)域,派駐專門的運(yùn)營和市場管理人員,主要負(fù)責(zé)與強(qiáng)生的貨品溝通、品牌宣傳等。一方面加強(qiáng)強(qiáng)生電商的品牌管理,更直接的觸達(dá)電商,管控線上渠道、品牌形象;另一方面可以更高效的實(shí)現(xiàn)電商渠道的貨品對接,降低代運(yùn)營和品牌商之間的溝通的成本。
具體的運(yùn)營人員、客服、倉儲(chǔ)物流等均由原代運(yùn)營公司寶尊負(fù)責(zé),強(qiáng)生每年打包給寶尊相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
對國際品牌來說,在中國親自經(jīng)營渠道,尤其是電商渠道成本太高。電商本質(zhì)是個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),低成本高效率運(yùn)營是王道。按強(qiáng)生人才的選拔機(jī)制,至少要求211前十的大學(xué),還要有國外經(jīng)歷,成本之高就難以實(shí)現(xiàn)。而且國際范兒的人才與電商講究的接地氣水火不容。
而且,強(qiáng)生在中國只有品牌和生產(chǎn)資質(zhì),并沒有直接的零售資質(zhì),和寶尊這種專業(yè)的電商代運(yùn)營商合作,可以最大限度的實(shí)現(xiàn)品牌管控和銷售驅(qū)動(dòng)。
余瑜介紹,“我們現(xiàn)在做的是渠道整合,價(jià)格管控,以旗艦店為標(biāo)桿,打造一艘大的航母(旗艦店)帶著一群驅(qū)逐艦(細(xì)分品牌店、分銷渠道)的形式。旗艦店首先要身先示范,價(jià)格比其他的高,永遠(yuǎn)打品質(zhì)路線。這只有品牌商可以做。”
下一步重點(diǎn)在跨境
余瑜稱,新合作模式運(yùn)營三個(gè)月,增速明顯。今年強(qiáng)生為雙十一備了1.3個(gè)億的貨,目標(biāo)要做3000萬-3500萬。
以強(qiáng)生家族的形式,強(qiáng)生雙十一推出了“因愛而生,為愛呼吸”活動(dòng),將8個(gè)強(qiáng)生單品牌店互相導(dǎo)流,每天差不多有20萬左右的UV量。
數(shù)據(jù)顯示,強(qiáng)生嬰兒的濕巾預(yù)售十三天已經(jīng)預(yù)定1萬多套,大寶、露得清也預(yù)售了5000多套。
下一步,強(qiáng)生將集合自家?guī)资畟(gè)品牌,打造強(qiáng)生官方綜合店。“我們每個(gè)品牌單店要在天貓?bào)w系搶一個(gè)會(huì)場根本不行,下一步我們以綜合店的方式把品牌都放進(jìn)去,以一個(gè)大店來爭取資源。”
據(jù)了解,目前天貓日化類產(chǎn)品獲取資源和銷售能力最好的就是保潔和聯(lián)合利華,都是走綜合店的模式。
2016年,強(qiáng)生的目標(biāo)是整合全網(wǎng),提升品牌品質(zhì)感。“未來三年我們要做到10個(gè)億,明年公司給的最低目標(biāo)是2個(gè)億,跨境這一塊是我們的重點(diǎn)。”余瑜告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),“我觀察過,aveeno品牌在全網(wǎng)一年的銷售是2個(gè)多億。我只要求拿5000萬以上是比較靠譜的,一般旗艦店在全網(wǎng)銷售里要占50%以上。”
強(qiáng)生在全球有60多個(gè)品牌,進(jìn)入中國的也就強(qiáng)生嬰兒、可伶可俐、露得清、OB、李施德林、隱形眼鏡安視優(yōu)、泰諾、嗎叮嚀等十幾個(gè)。在線上熱賣的aveeno也是強(qiáng)生非常知名的母嬰洗護(hù)品牌。目前aveeno并未正式進(jìn)入中國,主要通過海淘、跨境電商進(jìn)入中國市場。
目前,強(qiáng)生正在籌建自己的跨境電商團(tuán)隊(duì),將在年底推出強(qiáng)生的海外官方旗艦店和aveeno官方旗艦店,入駐天貓國際。余瑜介紹,強(qiáng)生已在廈門、香港布局了倉儲(chǔ),未來還將引進(jìn)此前未進(jìn)入中國的強(qiáng)生其他優(yōu)質(zhì)品牌,如醫(yī)療器械、保健品等。(來源:億邦動(dòng)力網(wǎng))
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