為解決長期以來線上購物買家體驗不足的弊端,361°積極配合天貓開展“萬店同慶”活動,實現(xiàn)門店體驗,線上支付,就近發(fā)貨的模式。同時與菜鳥物物深度合作,由菜鳥物流進行攬配。通過天貓,在活動期間提供單個用戶線上線下完整的購物行為,可為提供商家全新的用戶數(shù)據(jù)畫像。通過此次活動,為以后更深入探索O2O模式建立起一個強有力的基礎(chǔ)。
在整個雙11系統(tǒng)、物流的籌備中,361°首先對訂單處理系統(tǒng)做了重要升級,前端接收到訂單后第一時間分流到各區(qū)域倉庫(門店),倉庫(門店)則第一時間處理,反應(yīng)速度升級,因此有多少個門店,就有多少個發(fā)貨點;在門店的基礎(chǔ)上,區(qū)域還有一個大倉,補給線下門店和電商渠道供貨,特別是三四線城市發(fā)貨,速度更快。
現(xiàn)在已經(jīng)能做到50%的開始進行門店配貨。其次,僅在直營倉庫就安排了超過300名員工進行物流相關(guān)作業(yè),其他每個區(qū)域倉庫及終端至少安排有1000名以上員工,保證全時段全崗位不間斷發(fā)貨。此外,361°與多家快遞公司分區(qū)域合作,每家快遞至少每天安排接收產(chǎn)品3趟,確保全國范圍內(nèi)的訂單都能迅速發(fā)出。361°雙11物流戰(zhàn)的目標是:在11月13日將11月11日-13日的訂單全部發(fā)出。(文/天下網(wǎng)商 孫姍姍 實習(xí)生/梁周倩)
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