繼去年首次大規(guī)模關(guān)掉18家虧損門(mén)店，造成1.6億損失后，有著“中國(guó)民營(yíng)超市第一股”之稱(chēng)的人人樂(lè)(002336.sz)出現(xiàn)第二次大批量關(guān)店。
長(zhǎng)江商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10月14日，人人樂(lè)將其今年前三季度凈利為0—2000萬(wàn)元的業(yè)績(jī)報(bào)告，公告修正為虧損-15000萬(wàn)元到-12000萬(wàn)元。前后形成了巨額的差異。而這一切都源于國(guó)慶前夕公司做出的關(guān)閉15家門(mén)店的決議，關(guān)店損失將對(duì)前三季度業(yè)績(jī)產(chǎn)生較大影響。
截至2015年6月末，人人樂(lè)門(mén)店為121家，此次關(guān)閉15家后其還剩106家店。
然而，就在幾年前剛剛上市之時(shí)，人人樂(lè)還處于開(kāi)店的高峰期，僅2011年就新開(kāi)24家門(mén)店，掀起了其跑馬式的圈地運(yùn)動(dòng)。
10月16日，研究零售連鎖行業(yè)多年的北大縱橫咨詢(xún)管理集團(tuán)合伙人陶文勝告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者：“人人樂(lè)已經(jīng)沒(méi)落了。雖然現(xiàn)在力圖向社區(qū)超市和生鮮等轉(zhuǎn)型，但是部署也有點(diǎn)晚，機(jī)會(huì)不多了”。
從跑馬圈地到閉店潮
2010年1月13日，以蔬菜生鮮的優(yōu)勢(shì)成功對(duì)抗國(guó)際連鎖超市家樂(lè)福和沃爾瑪，人人樂(lè)殺進(jìn)資本市場(chǎng)募集25.74億元。當(dāng)時(shí)，人人樂(lè)在全國(guó)擁有80多家門(mén)店，它的野心是在上市后的兩年內(nèi)，斥資11.96億元完成68家連鎖超市發(fā)展項(xiàng)目：廣東21家、陜西17家、四川12家、廣西8家、天津6家、湖南4家，即門(mén)店總數(shù)將達(dá)到132家。
隨即，人人樂(lè)在2010年新開(kāi)10家門(mén)店，2011年24家，2012年上半年5家。這在業(yè)界看來(lái)，在整個(gè)零售都開(kāi)始面臨電商沖擊的局面下，人人樂(lè)的做法被稱(chēng)為“自殺式圈地”。然而，從2012年下半年開(kāi)始，人人樂(lè)的圈地運(yùn)動(dòng)就戛然而止，當(dāng)年年報(bào)甚至顯示，報(bào)告期內(nèi)關(guān)閉了門(mén)店8家，全年新設(shè)門(mén)店僅為6家。
時(shí)至今日，人人樂(lè)的股價(jià)從當(dāng)初發(fā)行價(jià)的26.98元跌到12.05元。市值從上市首日的131億元縮水至48.2億元。在中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜中，從2008年第31的位置，跌到了2014年的58位。人人樂(lè)跌破發(fā)行價(jià)一半的股市表現(xiàn)在中小板并不多見(jiàn)，甚至有投資者不滿(mǎn)道：“快點(diǎn)戴上st帽”。
業(yè)界曾有人預(yù)測(cè)，人人樂(lè)上市后就會(huì)開(kāi)始走下坡路。事實(shí)恰好與此對(duì)應(yīng)。業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示， 人人樂(lè)自上市后，此前一直向好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不升反降：2011年至2014年，人人樂(lè)營(yíng)業(yè)收入分別為120.92億元、129.13億元、127.16億元、121.17億元，對(duì)應(yīng)凈利潤(rùn)分別為1.69億元、-1.87億元、0.07億元和-4.61億元。如果2015年大規(guī)模關(guān)店致巨額關(guān)店損失再讓業(yè)績(jī)承壓，人人樂(lè)或連續(xù)虧損，這樣算下來(lái)人人樂(lè)四年中或三度虧損。
而據(jù)人人樂(lè)上市招股書(shū)顯示，其上市之前的2004年至2009年，公司是連續(xù)盈利的。
前期開(kāi)店過(guò)猛，讓人人樂(lè)不得不以關(guān)門(mén)收?qǐng)觥Ｈ珖?guó)的門(mén)店蔓延模式，對(duì)管理層的要求非常高，在業(yè)界，永輝超市和步步高都以區(qū)域發(fā)展為主。9月25日晚間人人樂(lè)公告稱(chēng)，公司計(jì)劃在2015年度內(nèi)關(guān)閉處置部分銷(xiāo)售持續(xù)下滑，長(zhǎng)期虧損且扭虧無(wú)望、轉(zhuǎn)型困難的門(mén)店。
人人樂(lè)總裁蔡慧明公開(kāi)稱(chēng)：“今年計(jì)劃關(guān)閉十多家門(mén)店，將以多種方式來(lái)處理，能賣(mài)的就賣(mài)，能用其他適當(dāng)方式處置的就進(jìn)行適當(dāng)處置，剩下的才關(guān)閉。”這次批量關(guān)閉門(mén)店以后，明年將沒(méi)有關(guān)店計(jì)劃。人人樂(lè)將集中資源和優(yōu)勢(shì)，全力以赴聚焦o2o融合以及社區(qū)生活超市業(yè)態(tài)的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
家族企業(yè)下的管理危機(jī)
10月15日，人人樂(lè)一位不愿透露姓名的離職員工向長(zhǎng)江商報(bào)記者透露：“華南地區(qū)的區(qū)域超市競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商沖擊，以及家族管理企業(yè)文化帶來(lái)的弊端，都導(dǎo)致了人人樂(lè)的衰落。在管理機(jī)制和創(chuàng)新上，它還是弱于永輝。”
人人樂(lè)的衰落與零售業(yè)的寒冬相符，根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的今年上半年101家零售企業(yè)的業(yè)績(jī)情況發(fā)現(xiàn)，今年上半年有42家零售企業(yè)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，占比近二分之一。2014年全國(guó)主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉門(mén)店超過(guò)200家，同比增長(zhǎng)474%，創(chuàng)歷年之最。即使是國(guó)際零售巨頭沃爾瑪，近期股價(jià)跌至也三年新低。
雖然面對(duì)電商帶來(lái)的沖擊，所有的零售業(yè)都不好過(guò)。但是人人樂(lè)的斷崖式衰落還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是其家族企業(yè)的不合理管理。
2011前后，人人樂(lè)一年內(nèi)離職三位高管，且三人全部來(lái)自同一個(gè)部門(mén)——連鎖超市事業(yè)部。自2011年2月，董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)委員、副總裁、首席營(yíng)運(yùn)官、連鎖超市事業(yè)部總裁李彥峰辭職后，鎖超市事業(yè)部采購(gòu)中心執(zhí)行總經(jīng)理王牛崽和連鎖超市事業(yè)部副總裁李寬森又先后遞交辭呈。
對(duì)人人樂(lè)來(lái)說(shuō)，超市事業(yè)部是核心部門(mén)，上述離職的三位高管也都是人人樂(lè)的元老級(jí)人物，供職分別長(zhǎng)達(dá)8年、10年和11年。
據(jù)上述不愿具名的離職員工透露，人人樂(lè)在上市之前，董事長(zhǎng)何金明曾給一些中高層許下過(guò)關(guān)于贈(zèng)送股權(quán)的承諾，但是后來(lái)這些股權(quán)并未兌現(xiàn)，導(dǎo)致一些老員工離職。
李彥峰離職后，就有人人樂(lè)內(nèi)部員工在中國(guó)零售業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)人人樂(lè)論壇上表惋惜：“十年心血，把一個(gè)小公司運(yùn)作成一個(gè)上市公司，竟得不到半點(diǎn)股份！” 據(jù)了解，這個(gè)論壇是人人樂(lè)內(nèi)部員工發(fā)表意見(jiàn)的集散地。
近來(lái)年，人人樂(lè)的管理危機(jī)也并沒(méi)有消退。今年上半年人人樂(lè)就爆出，公司財(cái)務(wù)人員侵占公司財(cái)產(chǎn)3500萬(wàn)元。去年，在短短半年內(nèi)，公司就先后有兩位財(cái)務(wù)總監(jiān)辭職。先是，2014年6月份，人人樂(lè)副總裁何宏斌因個(gè)人原因，辭去公司副總裁、董事會(huì)秘書(shū)、首席財(cái)務(wù)官、財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)。不久之后，人人樂(lè)便新聘任廖志勇為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。但在去年12月27日，廖志勇又以個(gè)人原因?yàn)橛桑蚨聲?huì)提交辭職報(bào)告。
此外，何氏家族內(nèi)部還存有利益之爭(zhēng)。公開(kāi)資料顯示，目前公司的實(shí)際控制人為何金明、何浩、宋琦，其中董事長(zhǎng)何金明與何浩為父子關(guān)系。有媒體援引消息人士說(shuō)法稱(chēng)，公司副董宋琦是何金明現(xiàn)任妻子，而何浩則為何金明與前妻之子，家族內(nèi)部有利益之爭(zhēng)或源自這幾人之間的關(guān)系。
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