|
10月7日消息，據(jù)外電報(bào)道，蘋果、星巴克等公司采用的獲勝文化被認(rèn)為是美國企業(yè)的異類。不過《向執(zhí)行致敬》一書的作者琳賽·麥格雷戈（Lindsay McGregor）指出，這種高績效的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)成為美國企業(yè)的規(guī)范，而不是異類。
麥格雷戈表示，“蘋果、星巴克等公司認(rèn)識(shí)到，如今的世界存在大量的波動(dòng)性和復(fù)雜性，青年一代會(huì)對(duì)工作在討厭的企業(yè)文化中存有怨言。企業(yè)必須前瞻性的管理自己的文化。”
麥格雷戈認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)文化是否出色、平庸或是有毒的背后，都是一門科學(xué)。麥格雷戈與丈夫尼爾·多西（Neel Doshi）通過對(duì)數(shù)千份人類行為研究進(jìn)行分析，制定出一套任何企業(yè)能夠用于構(gòu)建高績效文化的系統(tǒng)性、可持續(xù)性的方法。
她表示，動(dòng)力是任何企業(yè)業(yè)績的核心。麥格雷戈說，當(dāng)員工因?yàn)闊釔邸⒔Y(jié)果，而不是被動(dòng)的因?yàn)榍榫w、經(jīng)濟(jì)原因進(jìn)行工作，那么員工就會(huì)更好地執(zhí)行公司計(jì)劃。她還表示，當(dāng)意外事情發(fā)生時(shí)，積極的員工能夠千方百計(jì)的完成任務(wù)。
麥格雷戈花費(fèi)數(shù)周時(shí)間對(duì)蘋果零售店進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)蘋果零售店員工展示出了高等級(jí)的積極性，因?yàn)楣芾碚卟恍枰褂每謬樆蚴乔榫w壓力來激勵(lì)員工。正是因?yàn)檫@樣，蘋果零售店的每平方英尺零售額超出美國其它零售商，其中就包括了蒂芙尼。
“當(dāng)人們使用正確的動(dòng)力時(shí)，它能創(chuàng)造出更高層次的客戶體驗(yàn)，以及最低限度的績效，”麥格雷戈說。“薪酬已被證明并不是所有員工激勵(lì)方式中最有效的因素。”
企業(yè)擁有像史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）或是舒爾茨·霍華德（Howard Schultz）這種具有超凡魅力和偉大愿景的首席執(zhí)行官，也將有助于提升員工士氣。在《向執(zhí)行致敬》一書中，麥格雷戈解釋了霍華德為何高速自己的員工，一家經(jīng)久不衰的企業(yè)構(gòu)建在不僅僅是利潤之上，它必須基于員工和客戶。
麥格雷戈最后還表示，企業(yè)的股價(jià)確實(shí)與企業(yè)文化存有關(guān)聯(lián)。她說，“企業(yè)的激勵(lì)措施能夠預(yù)測這家公司能夠適應(yīng)長期的發(fā)展。”（騰訊科技 明軒）
星巴克七年打造互聯(lián)網(wǎng)“第四空間” 星巴克在全美推出到店前點(diǎn)餐支付服務(wù) 星巴克陷入勞資矛盾，它會(huì)怎樣出手解決？ 沃爾瑪、星巴克加入全球可再生能源計(jì)劃 星巴克將為英國員工漲工資 搜索更多: 星巴克 |
