近日，相關(guān)媒體對重慶市民陳女士購買的周生生魅力系列黃金手鏈褪色變白一事進行了報道。而后據(jù)重慶市金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站工作人員介紹，“該款金鏈可能遇到汞，發(fā)生一種名叫汞齊的化學(xué)反應(yīng)，形成一種新物質(zhì)‘金汞齊’白色的金汞齊，附著在金鏈上，感覺就像褪色了一樣。”

　　業(yè)內(nèi)人士對相關(guān)媒體表示，“由于接觸含汞化妝品及環(huán)境因素，一些人體內(nèi)就有了少量汞元素，進入夏季后，高溫天氣導(dǎo)致人體排汗較多，而且頸部、手腕這些位置更易出汗，這就是為什么‘金汞齊’在夏天多發(fā)的原因。”然而為何會造成這種誤會？為何企業(yè)會遭遇信任危機？為何消費者會對此次事件特別關(guān)注？值得讓人深思。

　　烏龍事件：“金汞齊”作怪

　　小輩滿月周歲、升學(xué)結(jié)婚時，有的長輩會送上金銀首飾，代表祝福與期望。然而，重慶市民陳女士送給侄兒的周生生金手鏈，在半年后卻出現(xiàn)了脫色的情況，“是不是從網(wǎng)上買的？”她的哥哥問道，陳女士感覺很沒面子，于是陳女士聯(lián)系相關(guān)媒體，希望得到一個說法，買到的周生生金手鏈到底是不是假貨。

　　難道黃金手鏈真是假的嗎？記者帶著陳女士提供的手鏈，來到位于渝中區(qū)臨江門的重慶市金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，該站辦公室副主任張冬麗對黃金手鏈做了專業(yè)檢測，結(jié)果顯示黃金手鏈的純度符合標準。

　　張冬麗告訴記者，很多消費者對黃金都會存在一個誤區(qū)，認為黃金是不可能變色的，其實金也會變顏色，金遇到汞，會發(fā)生一種名叫汞齊的化學(xué)反應(yīng)，形成一種新物質(zhì)“金汞齊”。白色的金汞齊，附著在黃金飾品上，感覺就像黃金飾品褪色了一樣。

　　張冬麗表示，可能是陳女士送的手鏈在佩戴過程中，接觸了含汞類成分的物體，比如某些化妝品、洗發(fā)露等，所以才會造成這樣的現(xiàn)象。

　　誠信缺失：消費者成驚弓之鳥

　　由于黃金首飾變白讓消費者最先懷疑的就是純度不足，而周生生珠寶的純度問題也并不是第一次被提出。周生生公司2010年曾因K金手鏈純度不足遭到北京工商局查處，為此，周生生公開聲明稱對旗下所有K金產(chǎn)品進行全國下架。

　　雖然此次檢測該款金鏈純度沒有問題，但仍引起不少消費者的關(guān)注。

　　北京消費者劉女士對相關(guān)媒體表示，“當年周生生首飾含金量不夠本身就是違約行為，消費者權(quán)益難以保障，現(xiàn)在自己尤如驚弓之鳥，對周生生這個品牌心理比較難接受了。”

　　對于消費者的顧慮，北京某珠寶公司高管表示，“周生生此次變白事件其實是就是‘金汞齊’現(xiàn)象，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，消費者不應(yīng)該恐慌。”

　　“這種黃金飾品表面發(fā)白的現(xiàn)象，進入夏季后尤其多發(fā)。從6月份以來已接觸到六七起。產(chǎn)生問題的黃金飾品不乏知名大品牌，且多為項鏈、手鏈。前來鑒定的消費者無一例外都認為這是質(zhì)量問題。但是根據(jù)多年經(jīng)驗，一眼就能判斷出這是‘金汞齊’現(xiàn)象造成的。”該人士說。

　　另一位業(yè)內(nèi)人士則表示，“黃金的化學(xué)性能非常穩(wěn)定，即使埋在土中多年也成色不變。但黃金遇到汞（即水銀）后會產(chǎn)生反應(yīng)，在黃金表面形成白色的物質(zhì)，就像銀遇到了空氣中的硫，產(chǎn)生了硫化銀使表面發(fā)黑一樣，都是正�，F(xiàn)象。同時，這種白色物質(zhì)也是無毒的。”（《中國商界》雜志）

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