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首先，行政費用極力降到最低。“從本部費用開始，我們堅持低行政成本運營、持續(xù)降低總部費用。在目前來說資金和物業(yè)是比較高的，我們在宣紙上慎重，加強談判力度”，大潤發(fā)中國區(qū)行政部王總這樣提到。
其次，大力節(jié)省物業(yè)成本。大潤發(fā)通過減少門店設(shè)計降低建筑成本和維護成本來實現(xiàn)這一點，而且比較穩(wěn)定地保持一個自有物業(yè)和租賃物業(yè)。從長期平衡的角度出發(fā)，自有物業(yè)比重遠高于租賃物業(yè)。從物流方面考慮，靈活選擇供應(yīng)鏈，有通過門店直接售貨形式，有通過中心大倉配送，也有選擇第三方物流提供服務(wù)的這樣一種多種多樣的組合。
最后，人事上以追求效率為準則。通過重視雇傭培訓(xùn)、以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效評估，大潤發(fā)做到了高效的人事成本管控。標準化精細管理、優(yōu)化門店流程及組織架構(gòu)，嚴格管控其他管運費用。
對自己“摳”，不對顧客“摳”
“從戰(zhàn)略上來說，大潤發(fā)不斷地降低自己的成本為顧客提供更多、更好地低價成本，這是整個價值鏈的目的”，吳總這樣認為。
雖然大潤發(fā)在節(jié)省自己的成本上做到了極限，但是對于顧客的體驗度卻是視若生命的。來到大潤發(fā)商場以后，第一個感覺便是“寬敞”。傳統(tǒng)的商場包括沃爾瑪為了節(jié)約成本，提升銷售額，會壓縮走道、公共空間，用以放置更多的商品。但是，大潤發(fā)商場內(nèi)所有的走道，包含貨架之間的走道均比較寬敞，逛商場的人不會因為走道狹窄而擁擠，逛起來比較舒服。
其次，大潤發(fā)裝修風(fēng)格多樣化。大潤發(fā)超市的裝修并非一成不變，超市內(nèi)根據(jù)所賣的商品的不同修成不同的風(fēng)格，整體呈現(xiàn)居家風(fēng)格，讓購物者有一種“家”的溫暖感。兒童產(chǎn)品區(qū)則以兒童喜歡的漫畫、玩具等海報來裝修，以便吸引兒童�；瘖y品體驗區(qū)則以溫馨的裝修風(fēng)格為主，讓購物者在溫馨的環(huán)境中購物。
縱觀大潤發(fā)的成功，成本起了決定性的作用，即使如此，并沒有以犧牲用戶的體驗度為代價。其在戰(zhàn)略上的定位以及成本控制上的造詣，與管理會計的價值鏈理論不謀而合，在未來的發(fā)展中，大潤發(fā)應(yīng)該能走得更遠。
�。▉碓矗焊哳D財經(jīng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 支付寶牽手大潤發(fā) 集齊國內(nèi)五大超市品牌 印度4G網(wǎng)絡(luò)帶動電商發(fā)展 沃爾瑪90%業(yè)務(wù)或受影響 沃爾瑪投資近8000萬元升級改造福州所有門店 沃爾瑪調(diào)降今年盈利預(yù)期 二季度凈利同比下滑11% 超市、便利店遭遇關(guān)店潮 沃爾瑪將關(guān)閉30%中國門店 搜索更多: 大潤發(fā) 沃爾瑪 |
