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老百姓大藥房的O2O之路:一波三折 有何優(yōu)勢?
http://m.ssvihum.com 2015-08-17 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  優(yōu)勢一:地面網(wǎng)絡優(yōu)勢

  億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普曾表示,O2O布局要將70%的比重放到線下。在這一點上,傳統(tǒng)連鎖藥店有不可比擬的優(yōu)勢。根據(jù)2015年上半年財報顯示,截至2015年6月30日,老百姓大藥房共有直營連鎖門店 1122家,公司零售連鎖網(wǎng)絡遍布湖南陜西、浙江、廣西安徽、山東、河北、廣東、天津、江西、上海湖北、河南、北京江蘇15個省、自治區(qū)及直轄市,約覆蓋全國人口的65%。7 月又收購了湖南婁底康一馨大藥房共 55 家門店,進一步提升市場份額。在實際競爭中,線下門店不僅可以作為營銷展示的平臺,還可以作為物流配送點,企業(yè)可以以此為基礎發(fā)展醫(yī)藥O2O。

  優(yōu)勢二:供應鏈優(yōu)勢

  老百姓大藥房擁有覆蓋全國、且穩(wěn)定的采購網(wǎng)絡。在合作方面,老百姓大藥房和銷售額全國排名前二十位的藥品生產和批發(fā)企業(yè)均有業(yè)務往來,對上游有一定議價能力,利潤空間較大。在藥品品類方面, 老百姓大藥房根據(jù)消費者需求建立了一套品種豐富的商品體系。截至 2015 年 6 月 30 日,公司經(jīng)營商品品規(guī)超過 4.98 萬種。在供應鏈管理方面,老百姓大藥房通過新建自動化立體庫和 WMS 系統(tǒng)升級等措施,提升供應鏈管理效率,優(yōu)化庫存結構,進一步降低物流成本。擁有強大的藥品供應源是為顧客提供優(yōu)質服務的基礎。尤其是未來處方藥一旦放開,老百姓大藥房的藥源優(yōu)勢將更加明顯。

  優(yōu)勢三:物流配送體系

  無論是商用藥品配送還是“最后一公里”配送,如何最大化利用現(xiàn)有資源,搭建相應的物流配送體系一直都是行業(yè)難點。在這一點上,老百姓大藥房不僅有自己的醫(yī)藥物流配送公司,還與第三方物流保持著密切的合作,建立了包括湖南長沙全國物流中心、浙江杭州區(qū)域物流中心及 14 個省級配送中心的物流配送網(wǎng)絡。2015年上半年,老百姓大藥房加大了對物流體系硬件和軟件的投入建設,通過對配送流程進行優(yōu)化等多種手段,大幅提升貨物拆零工作效率,從而提高了門店多頻次、小批量、差異化需求的供貨滿足率。這一配送體系為老百姓大藥房打入O2O領域奠定了基礎。

  優(yōu)勢四:強大的會員體系

  企業(yè)最重要的資源之一就是客戶資源。老百姓大藥房有一套規(guī)模可觀且穩(wěn)定的會員體系。截至2015年6月30日,老百姓大藥房在一年以內進行消費的會員數(shù)為766.7萬人,其中,公司電商平臺會員達 102 萬,會員消費總額占比69.55%。近期,公司會員服務CRM系統(tǒng)成功上線,為實現(xiàn)精準營銷提供了可能。在線上線下融合的過程中,原有的線下會員可以為線上做導流,線上的服務也可為為線下會員提供更好的購藥體驗。

  總結來看,老百姓大藥房雖然起步艱難,但憑借其多年在線下積累和四大優(yōu)勢,在切入線上服務時并不處于劣勢。但需要注意的是,傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務時往往要突破原有的思維框架和組織架構,同時需要解決線上線下利益分配問題。這一番改革將是企業(yè)基因的改變,老百姓大藥房能否在改革陣痛中堅持下來,最終站穩(wěn)醫(yī)藥市場的腳跟,還需要市場的檢驗。

 。▉碓矗簝|歐網(wǎng) 作者:于東煒)

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