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昨天下午，蘇寧在昆明宣布西南首家蘇寧易購生活廣場將于8月21日在昆明小西門正式開業(yè)，同時(shí)為即將到來的818全民發(fā)燒節(jié)提前造勢。
全新開業(yè)的云店由原有的小西門expo超級(jí)店升級(jí)改造而成，在優(yōu)化電器品類經(jīng)營的基礎(chǔ)上拓展了紅孩子母嬰、消費(fèi)金融、海外購、pptv等業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)sku的突破，并通過打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來提升服務(wù)體驗(yàn)功能。未來在全云南進(jìn)行復(fù)制和推廣，連接蘇寧易購和線下門店體驗(yàn)，致力于為消費(fèi)者提供吃、喝、玩、樂一站式、全面融合的o2o生活服務(wù)。
蘇寧云南昆明地區(qū)管理中心總經(jīng)理趙芬介紹，小西門云店是蘇寧o2o模式的升級(jí)之作，真正融合線上、線下渠道，尤其是蘇寧易購云店場景式體驗(yàn)區(qū)設(shè)置，能夠打通線下體驗(yàn)和線上銷售，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，對(duì)提升消費(fèi)者體驗(yàn)、提高消費(fèi)者粘性有重要幫助。主題體驗(yàn)?zāi)K、特色零售模塊、休閑娛樂模塊和智慧服務(wù)模塊四大模塊的亮相，可最大限度滿足用戶對(duì)商品體驗(yàn)、商品促銷、購物休閑及增值服務(wù)等方面的需求。
趙芬介紹，改造后的小西門蘇寧易購云店，僅保留約50%的電器經(jīng)營面積，并且電器經(jīng)營面積軍備改造為360°場景式體驗(yàn)區(qū)，以家庭氛圍進(jìn)行出樣展示，展現(xiàn)客廳、臥室、廚房等真實(shí)的生活場景;并新增加紅孩子模塊、兒童樂園、pptv、金融以及海外購，同時(shí)首家自營咖啡店落戶小西門店，作為購物娛樂休閑不可或缺的業(yè)態(tài)首次出現(xiàn)在以家電為主營的連鎖賣場，經(jīng)營業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化。
同時(shí)，蘇寧將全城招募“云店首席體驗(yàn)官”，由他/她按照一般的逛店、o2o購買服務(wù)流程對(duì)門店商品成列、sku選品、服務(wù)區(qū)布局等進(jìn)行體驗(yàn)。體驗(yàn)后，直接向云店運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人反饋問題和建議。
小西門云店開業(yè)，正值蘇寧易購818周年慶，蘇寧易購線上線下將全面參與此次“全民發(fā)燒節(jié)”大促，與此同時(shí)，在紅孩子母嬰專區(qū)購物的顧客，還可免費(fèi)獲贈(zèng)紅孩子樂園體驗(yàn)卡一張。而休閑咖啡吧則推出購買咖啡兩人同行一人免單活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天至蘇寧小西門云店還可參加一分購飲品活動(dòng)。
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