大力做的三件事
那么,Penner和董明倫組成的新一任核心管理團(tuán)隊(duì)又將做出哪些工作,讓沃爾瑪更進(jìn)一步呢?
在電商沖擊背景之下,沃爾瑪位于美國(guó)總部的高官們不斷在強(qiáng)調(diào)三件事:選擇正確的商品、提供優(yōu)惠的價(jià)格、滿足消費(fèi)者購(gòu)物的便利性需求。
第一,這三件事情當(dāng)中,“天天低(平)價(jià)”與“提供優(yōu)惠的價(jià)格”的意思大抵相同,這是沃爾瑪保持自我本質(zhì)的一種做法。而對(duì)于如今營(yíng)收超過4857億美元的沃爾瑪來說,這件事情并非難事。具體來看,沃爾瑪做到這一點(diǎn)可能的方法如下:
1、大單采購(gòu)。因?yàn)閾碛旋嫶蟮匿N售規(guī)模,因此沃爾瑪?shù)牟少?gòu)量往往是巨大的。比如香蕉這一單品,在美國(guó)一年沃爾瑪就銷售出了6.4億公斤,如此巨大的量獲得的價(jià)格必然是最低的。沃爾瑪需要做的就是,壓縮供應(yīng)商規(guī)模,讓靠譜的供應(yīng)商獲得更大的訂單量。
2、高效物流運(yùn)作,降低成本。在全美國(guó),共有沃爾瑪門店4500多家,而各類配送中心數(shù)量超過100家。每一座在美國(guó)的FDC(生鮮、食品配送中心),輻射半徑約200英里,為100—120家門店提供商品配送服務(wù)。按照沃爾瑪?shù)挠?jì)算,這一配送半徑以及輻射門店數(shù),符合成本最低的考慮。
3、深入骨髓的成本管理機(jī)制。
Data Cafe項(xiàng)目說明
第二,在選擇正確商品方面,這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的今天,沃爾瑪操作這一工作變得愈加有數(shù)據(jù)支撐。以往操作這一工作,許多零售商主要依靠會(huì)員分析,而如今在線購(gòu)物等手段提供了數(shù)據(jù)分析的便利。電商時(shí)代,沃爾瑪商品定制化能力提升,比如珠寶等可以實(shí)現(xiàn)在線定制。
1、傳統(tǒng)的會(huì)員數(shù)據(jù)分析。
2、購(gòu)買第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
3、沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目前,沃爾瑪有一個(gè)叫做Data Cafe的項(xiàng)目,其中的數(shù)據(jù)分析工程師能夠提供多種有效的數(shù)據(jù)分析,比如商品喜愛度,會(huì)員的忠誠(chéng)度等。
4、傳統(tǒng)采購(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)判斷。
第三,滿足消費(fèi)者購(gòu)物便利性需求的方面,沃爾瑪也做了許多嘗試。
1、實(shí)體店購(gòu)物提供多種業(yè)態(tài)選擇。多種業(yè)態(tài)包括社區(qū)鄰里店、超級(jí)大賣場(chǎng)、山姆會(huì)員店等。
2、提供多種線上購(gòu)物途徑,比如網(wǎng)站、手機(jī)移動(dòng)端。
3、提供送貨、自提等多種購(gòu)物選擇。
4、在門店購(gòu)物上,深化技術(shù)應(yīng)用,利用APP Store Map使得購(gòu)物變得簡(jiǎn)單。
除上述三項(xiàng)重點(diǎn)工作之外,沃爾瑪對(duì)于食品安全的技術(shù)化也異常著迷。在沃爾瑪總部所在的美國(guó),正在推行一款能夠?qū)κ称钒踩鸬綄?shí)時(shí)監(jiān)測(cè)作用的設(shè)備,這款設(shè)備在美國(guó)市場(chǎng)推行3年時(shí)間,對(duì)于食品溫度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及食品安全的合規(guī)管理,都有關(guān)鍵幫助。
終端
很顯然,沃爾瑪?shù)亩唤影嗯c公司業(yè)務(wù)正在發(fā)生的變化之間是有必然聯(lián)系的。在這樣一個(gè)充滿變革的時(shí)代,沃爾瑪將被Penner和董明倫等人帶向何方,又將為行業(yè)帶來哪些有益幫助,值得持續(xù)關(guān)注。來源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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