快時尚品牌以供應(yīng)鏈管理和消費者喜好分析而見長,有了IC標簽分析功能,企業(yè)就會更加科學(xué)地分析消費者的喜好,從而實現(xiàn)精準的產(chǎn)品設(shè)計與營銷,降低庫存,最終這也會在一定程度上降低運營成本。
當(dāng)看到店鋪收銀臺排著長龍,很多人都不免有一種難以遏制的煩躁。尤其是當(dāng)你手里只拿著幾件商品卻遲遲排不上付款的時候,當(dāng)你排了很久的隊才拿到貨物從人堆里擠出來的時候,購物的愉悅感大概率會被狠狠地打個折。
如果這個場景發(fā)生在服裝店這樣單次購買商品數(shù)量少但單品價格相對較高的門店,壞體驗可能還會更強烈些。特別是在品牌大促或者打折的時候,很多店里的收銀系統(tǒng)簡直是忙瘋了。而不少消費者會因為排隊的人太多或者等待的時間太久而放棄購買。
傳統(tǒng)的結(jié)賬模式下,這個問題基本是無解的。因為,出于節(jié)約空間和成本的考慮,店面的結(jié)賬窗口的數(shù)量不可能按照顧客數(shù)量的峰值來設(shè)置,這意味著人流多的時候排隊結(jié)賬的情況一定是常態(tài)。但當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段,這個問題有了新的解決方案。
有媒體報道稱,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團將在今年夏天引進自助結(jié)賬臺。店內(nèi)所有商品都將貼上通過無線方式讀取商品信息的IC標簽。這種嵌在價簽內(nèi)的無線IC標簽寬2厘米、長7.5厘米。顧客將購物筐放入自助結(jié)賬臺后,無需逐一取出商品掃碼,可以直接掃出筐內(nèi)所有商品的總計金額,使用現(xiàn)金或銀行卡完成支付。顧客可在結(jié)賬臺快速完成結(jié)賬,從試點效果看,可提高一倍結(jié)賬速度。
如果僅是如此,很多人并不會覺得稀奇。因為,很多百貨公司已經(jīng)推出了微信掃碼支付或者跟支付寶合作,來解決高峰時排隊購買的問題。也有百貨商超在小范圍內(nèi)推出了類似的自助結(jié)賬服務(wù)。
是的,如果只是為了快速結(jié)賬,大可不必如此大費周章。不過,迅銷集團其實有更進一步的部署和考慮。據(jù)稱,這個IC標簽還可以起到另一個重要的功能——客戶行為分析。例如,在試衣間內(nèi)放置讀取IC標簽信息的無線設(shè)備,就能分析出“雖然有人試穿,但難以售出”的商品,這一信息也會被傳到后臺,從而幫助商家適當(dāng)調(diào)整營銷和生產(chǎn)計劃。
此前,IC標簽僅僅在一些經(jīng)銷價格較高商品的服飾精品店內(nèi)引進。原因是以往每枚IC標簽的價格較高,難以用于低價位商品。不過,目前IC標簽的價格已經(jīng)有所降低,這也是迅銷集團敢于大量引進的原因。
對于迅銷集團即將推出的這個身兼多重功能和任務(wù)的自助結(jié)賬臺,我還是有所期待的。因為,其把很多快時尚品牌設(shè)想但是無法做到的事情做到了。相信,有了自助結(jié)賬臺,不但消費者的購物體驗更加好,企業(yè)的運營效率也大大提高?鞎r尚品牌以供應(yīng)鏈管理和消費者喜好分析而見長,有了IC標簽分析功能,企業(yè)就會更加科學(xué)地分析消費者的喜好,從而實現(xiàn)精準的產(chǎn)品設(shè)計與營銷,降低庫存,最終這也會在一定程度上降低運營成本。
畢竟,在商品同質(zhì)化的時代,誰先摸清了消費者的喜好,并投其所好,誰就會贏得先機。來源:南方網(wǎng)
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