兩輪國(guó)際金融危機(jī)，給河南零售業(yè)留下深刻的印痕
鄭州二七商圈在河南商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的重要性無(wú)可企及。這是亞細(xì)亞留給它的“遺產(chǎn)”，也是本省經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局、交通與區(qū)位特征、商業(yè)市場(chǎng)資源配給、消費(fèi)習(xí)慣等因素客觀決定的。
近30年來(lái)，給二七商圈留下最深刻印痕的，應(yīng)該是1997年和2008年兩次全球性的金融危機(jī)。
1997年亞洲金融危機(jī)，河南人引以為傲的亞細(xì)亞轟然坍塌。它是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，非民營(yíng)商企“試水”國(guó)際零售業(yè)經(jīng)營(yíng)理念引入的原點(diǎn)。事實(shí)上，它的經(jīng)營(yíng)體制與現(xiàn)代零售業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制無(wú)法調(diào)和的矛盾，才是其批量死亡的根本。這為以民企經(jīng)濟(jì)為主體參與全球化現(xiàn)代零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，留下了極好的引子。
1998至2008年，在中國(guó)零售業(yè)2.0發(fā)展周期，“二七商圈”變革的主題就是“易旗”。
天然商廈、紫荊山百貨、鄭百大樓，這些鄭州“一次商戰(zhàn)”中留下的“遺老”，全部改跑“龍?zhí)?rdquo;。就連金博大、九頭崖、元旦百盛、中環(huán)百貨等新興的本土零售商，也在全國(guó)性連鎖霸主、外資零售巨頭的“鐵騎”下，遭遇并購(gòu)或耗殺。
當(dāng)然，外埠商企為本土商企帶來(lái)的不光是創(chuàng)傷，同時(shí)也帶來(lái)了現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)理念、零售技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)手段的突破，比如奢侈品、打折促銷手段等。
2008年全球金融危機(jī)，導(dǎo)致中國(guó)零售業(yè)發(fā)展模式徹底變軌：網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)如火如荼，線下實(shí)體店哀鴻一片。在租金、人力、財(cái)務(wù)等要素成本上漲，知名品牌商停滯拓展，消費(fèi)趨向保守的“新環(huán)境”下，河南的傳統(tǒng)商企不得不思考新的生存方式。
思考
假如，二七商圈從群雄割據(jù)演變到“三城鼎立”(華潤(rùn)萬(wàn)象城、丹尼斯大衛(wèi)城、大商金博大城)的格局，“剩者”該何去何從？
1個(gè)疑問(wèn)
電商會(huì)摧毀二七商圈嗎？
規(guī)模擴(kuò)容，大量填充休憩服務(wù)業(yè)內(nèi)容，利用互聯(lián)網(wǎng)解決越發(fā)豐富、個(gè)性的消費(fèi)新訴求，傳統(tǒng)商企背水一戰(zhàn)。
去年下半年，記者至少聽到過(guò)3家大型商企的“當(dāng)家人”稱，“取消2015年開店計(jì)劃”。同期，京東、蘇寧等電商寡頭接連宣布了在河南的“開店計(jì)劃”，“城市批量鋪設(shè)提貨點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立地面站(可代購(gòu))”。
至此，中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則被顛覆：無(wú)論傳統(tǒng)商企開的店離你有多近，你也只需一個(gè)快遞。
找到與電商差異化競(jìng)爭(zhēng)的路徑與對(duì)抗手段，是丹尼斯面對(duì)的直接挑戰(zhàn)。而改變純銷售模式為全體驗(yàn)服務(wù)模式，則是唯一出路。
正因如此，萬(wàn)象城也好，大衛(wèi)城也罷，都選擇了規(guī)模擴(kuò)容、大量填充休憩服務(wù)業(yè)內(nèi)容，如餐廳、滑冰場(chǎng)、影院等。未來(lái)的大商金博大城，甚至考慮嵌入“空中花園”。因?yàn)閷?shí)體店的體驗(yàn)感，是電商無(wú)可企及的。
但這只是表象。因?yàn)闊o(wú)論商場(chǎng)大或小，是否觸網(wǎng)，傳統(tǒng)商企都必須重新審視自己的供應(yīng)鏈、服務(wù)體系，是否契合消費(fèi)市場(chǎng)的需求。比如，憑什么你家的中華牙膏，比電商快遞上門貴3毛錢?
與此同時(shí)，還要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)解決越發(fā)豐富、個(gè)性的消費(fèi)新訴求。而目前，丹尼斯、大商已在嘗試智能化的購(gòu)物中心，通過(guò)手機(jī)端將消費(fèi)者是誰(shuí)、買什么等問(wèn)題搞清楚。
綜上所述，二七商圈此輪競(jìng)爭(zhēng)格局之變的背后，實(shí)則是商企欲重樹核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體質(zhì)變，“舍我其誰(shuí)”是唯一的競(jìng)爭(zhēng)法則。下一個(gè)10年，今日二七商圈或?qū)⑽锸侨朔�，但不�?ldquo;新人”、“舊人”，只會(huì)令消費(fèi)者感覺“越來(lái)越爽”。
二七商圈能吸引“泛90后”嗎？
如果商場(chǎng)貨品與線上價(jià)差不大，依然是能夠吸引到“泛90后”的。
如今，二三十歲的“泛90后”們，無(wú)疑正在成為社會(huì)消費(fèi)群體中的重要力量，他們的消費(fèi)觀念將深刻影響整個(gè)商業(yè)環(huán)境。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，古老的二七商圈是否魅力依舊？
剛出大學(xué)校門的王小姐，家距二七商圈步行僅十多分鐘。但她坦言，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，聚集了眾多快銷服裝品牌和時(shí)尚美食的花園路商圈對(duì)她更具吸引力。萬(wàn)象城、大衛(wèi)城的陸續(xù)開啟，才讓她和小伙伴們漸漸把這里變成新聚集地，不過(guò)她們對(duì)于在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的預(yù)期并不高。
“逛街一直是鄭州年輕人的主要消遣方式，但逛街的內(nèi)容已不再以購(gòu)物為主，更多的是餐飲和娛樂(lè)。”王小姐告訴記者，她和伙伴們對(duì)新商場(chǎng)的興趣點(diǎn)，幾乎集中在美食、電影院、滑冰場(chǎng)之類的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物比重超八成的她們來(lái)說(shuō)，二七商圈林立的商場(chǎng)品牌更像是她們的試衣間。
“如今商場(chǎng)中熱門的女裝品牌幾乎都可以在網(wǎng)上找到代購(gòu)，同樣的新款服裝價(jià)格可低至六七折，老款能便宜更多。”王小姐表示，自己已經(jīng)很少在實(shí)體店購(gòu)物了。
王小姐告訴記者，經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制了她們的消費(fèi)能力，商場(chǎng)內(nèi)價(jià)格高昂的商品根本不是她們能夠消費(fèi)得起的。不過(guò)，如果商場(chǎng)內(nèi)有價(jià)格劃算的打折商品或本來(lái)價(jià)格就不高的快銷服裝品牌，自己還是會(huì)選擇享受實(shí)體店購(gòu)物的服務(wù)和快捷。
�。▉�(lái)源：大河網(wǎng) 記者 楊霄 趙黎昀 白周峰 實(shí)習(xí)生呂秋嫻）
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