5月6日,康師傅官網(wǎng)發(fā)聲明稱:“康師傅絕不姑息網(wǎng)絡謠言,針對造謠的刑事舉報已被公安機關正式受理”,聲明還稱“意圖發(fā)布或已發(fā)布惡意誹謗康師傅的個人及單位必須立即停止或刪除所傳播的與事實相違背的內(nèi)容,否則必將面臨法律的嚴懲,同時我司將對相關個人及單位保留追訴的權利,以捍衛(wèi)企業(yè)的合法權益。” 這是繼4月30日發(fā)布嚴正聲明后,康師傅再次就網(wǎng)絡謠言發(fā)布聲明。
康師傅公關發(fā)言人李宜霖針對近期微信平臺出現(xiàn)大量詆毀康師傅謠言事件表示,“康師傅向來視食品安全為生命,絕不容許任何謠言傷害品牌信譽!我們已于第一時間搜集整理那些制造散布謠言的微信公眾號,向公安機關報案并獲受理,康師傅同步也向微信平臺運營商舉報并溝通,敦促營運商加強平臺管理,杜絕食品安全謠言的泛濫,不給不法分子任何可乘之機”。
事情源起五一節(jié)日前后微信平臺上突然大量流傳詆毀康師傅的謠言,短短幾天,在微信公眾號傳播600余次,閱讀量達140萬次,影響極其惡劣。
而一部分食品行業(yè)專家對此事有這樣的解讀:此次康師傅又被“黑”或許是因為其2014年逆勢增長的業(yè)績和近期傳出了利好消息引起了某些人的不舒服。
據(jù)悉,目前康師傅品牌在大陸方便面市場的占有率已經(jīng)達到了47%,在飲料和方便食品市場的排名也名列前茅。AC尼爾森的調研數(shù)據(jù)顯示:2014年第三季度開始,中國方便面銷售額一直呈下跌趨勢。從今年3月方便面主要生產(chǎn)企業(yè)相繼公布的財報來看,也只有康師傅在大環(huán)境并不理想的情況下做到了小幅盈利。3月,康師傅又傳出了與咖啡行業(yè)巨頭星巴克聯(lián)合生產(chǎn)并銷售即飲咖啡的消息。聯(lián)想到近期雀巢等食品行業(yè)巨頭調整部分產(chǎn)品品類,中國食品行業(yè)新一輪的慘烈競爭和產(chǎn)業(yè)升級方興未艾。
一直以來,隨著康師傅業(yè)績的高速發(fā)展,各種謠言也相伴而行,這令人不得不高度懷疑有人在背后操縱,盡管康師傅多次聲明,但謠言禁而不絕,令企業(yè)疲于奔命。
這只幕后黑手不斷地抹黑康師傅,恐怕并非個人恩怨,而是涉及到企業(yè)之間的利益問題,或者說競爭對手通過這種見不得光的方式阻擊康師傅的市場拓展。
眾所周知,食品安全是最能觸動消費者神經(jīng)的問題,大多消費者抱著“寧可信其有”的心態(tài)關注食品領域的動向,一旦聽說某個品牌食品出了問題,便立即避而遠之,盡管企業(yè)根本沒有問題,但這種謠言的殺傷力實在是立桿見影,對企業(yè)和品牌造成了巨大的傷害。
其實,類似康師傅被“黑”的事件在食品行業(yè)已不是個案。之前飲品巨頭娃哈哈和肉制品巨頭雙匯也曾遭遇過類似的境遇。除了拿起法律武器維權外,所有“中招”的企業(yè)都大聲疾呼相關媒體、尤其是自媒體平臺要加強對謠言亂象的監(jiān)管和懲治力度,堅決打擊這種損害企業(yè)品牌形象的惡行。
有法律界人士表示,根據(jù)兩高《關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中規(guī)定的“用信息網(wǎng)絡誹謗他人,同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上,或者被轉發(fā)次數(shù)達到500次以上”的司法標準,可根據(jù)刑法第246條第1款規(guī)定認定為“情節(jié)嚴重”,可構成誹謗罪。而《刑法》第二百二十一條規(guī)定:捏造并散布虛偽事實,損害他人商業(yè)信譽、商品聲譽,給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節(jié)的,處二年以下有期徒刑或拘役,并處或單處罰金。
隨著國家2014年針對不良媒體行為專項整治行動的開展,以及對于惡意誹謗和侵害商業(yè)信譽等違法行為的查處力度的不斷加大,那些為一己私利不惜以身犯險的不法之徒勢必將受到法律嚴懲,而更多類似康師傅這樣的知名企業(yè)會拿起法律武器向謠言制造者宣戰(zhàn)。 (新華食品 楊玉云)
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