據(jù)了解，截止2014年，中國(guó)約有2.4億兒童，隨著中國(guó)二胎政策落地，過(guò)去“1+2+4”的家庭模式也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;2+2+4”的家庭模式，這意味著未來(lái)幾年里將迎來(lái)新一輪嬰兒潮，推動(dòng)著孕嬰行業(yè)的發(fā)展。
4月22日，中國(guó)孕嬰童零售連鎖知名品牌“孩子王”在廣州四季酒店舉辦了信息發(fā)布會(huì)，CEO徐偉宏正式宣布開(kāi)始布局以廣東為首的華南母嬰市場(chǎng)，此番進(jìn)駐廣東地區(qū)將連開(kāi)三店，分別是廣州蘿崗萬(wàn)達(dá)店、西城都薈店以及東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)店，其中孩子王東莞長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)店將于6月15日率先開(kāi)業(yè)。
孩子王兒童用品（中國(guó)）有限公司CEO徐偉宏
瞄準(zhǔn)市場(chǎng)空缺
記者了解到，目前孩子王已經(jīng)覆蓋華東、華中、華北、東北及西南地區(qū)，線下實(shí)體店數(shù)量達(dá)到了70家，平均單店面積5000平米，會(huì)員數(shù)量達(dá)到了300萬(wàn)人，此次進(jìn)軍廣州市場(chǎng)，孩子王也有自己的考量�！�
據(jù)徐偉宏表示，廣州地處珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)去，被譽(yù)為中國(guó)的“南大門”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民消費(fèi)水平位居全國(guó)前列，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，卻也充滿機(jī)遇�！�
另外，在母嬰消費(fèi)市場(chǎng)方面，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)廣州每年戶籍人口出生的新生兒約10萬(wàn)，尤其是在去年3月份廣州單獨(dú)二胎開(kāi)放后預(yù)計(jì)每年約新增2萬(wàn)名新生嬰兒，可見(jiàn)廣州母嬰產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大�！ �
面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)需求，他們卻發(fā)現(xiàn)，目前廣州母嬰業(yè)態(tài)主要以母嬰用品店形式存在，缺乏一站式的大型母嬰購(gòu)物中心，針對(duì)這一市場(chǎng)情況，孩子王決定入駐廣州，助力加速當(dāng)?shù)啬笅胪袌?chǎng)的升級(jí)與完善，為本地親子家庭帶來(lái)不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)�！�
以經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系為核心
會(huì)上，徐偉宏指出，孩子王給自己的定位并非是一家母嬰專賣店，而是一家經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的公司。孩子王每家門店除了購(gòu)物區(qū)外，還設(shè)置有室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)、供媽媽和孩子在購(gòu)物之余休憩玩耍，還會(huì)在門店通過(guò)舉辦各種免費(fèi)會(huì)員活動(dòng)，增進(jìn)孩子王與顧客之間的情感�！�
與此同時(shí)，孩子王每年都會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦將近100場(chǎng)新媽媽學(xué)院、兒童文化藝術(shù)節(jié)、童樂(lè)會(huì)等大型親自互動(dòng)活動(dòng)，這些活動(dòng)也使得孩子王實(shí)現(xiàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化率達(dá)到了65%�！�
他強(qiáng)調(diào)，孩子王與傳統(tǒng)零售商的不同在于，孩子王是以經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系為核心，以“經(jīng)營(yíng)顧客”取代“經(jīng)營(yíng)商品”，孩子王所理解的會(huì)員是對(duì)企業(yè)有情感的顧客，而互動(dòng)是情感的唯一載體�！ �
據(jù)介紹，其中，“育兒顧問(wèn)”是孩子王精心打造的特色服務(wù)項(xiàng)目，旨在為顧客提供一站式育兒服務(wù)和產(chǎn)品解決方案，記者了解到，孩子王的育兒顧問(wèn)不僅在門店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，還會(huì)通過(guò)微信、QQ、上門拜訪等形式與顧客互動(dòng)，實(shí)時(shí)幫助新媽媽解決在育兒方面的難題，
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