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昨天，市民薛先生反映，自己前段時(shí)間在萬達(dá)孩子王購買了一包花王尿不濕，寶寶用后出現(xiàn)紅屁股和水泡，到醫(yī)院檢查后確診為過敏。“寶寶不是第一天用尿不濕，之前一直沒有出現(xiàn)過這種問題，如果不是尿不濕有問題，怎么會(huì)過敏呢？”
薛先生告訴記者，寶寶現(xiàn)在兩個(gè)月還不到，之前在國外代購的花王尿不濕，快要用完了，3月5日，他到萬達(dá)孩子王購買了一包花王S號尿不濕�；厝ビ昧藥灼�，發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)紅屁股現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)并沒有太在意。直到第二天中午，發(fā)現(xiàn)寶寶紅屁股越來越嚴(yán)重，且寶寶一直哭鬧不愿意睡覺，“當(dāng)時(shí)也沒多想，下午就到孩子王把剩下的尿不濕退掉了。”原本以為沒多大問題，沒想到晚上給寶寶洗屁股時(shí)，發(fā)現(xiàn)屁股不僅紅，還有水泡，薛先生一家這才覺得不對勁，“之前一直用的這個(gè)牌子，都沒有問題，這次才用了幾片就這么嚴(yán)重，而且尿不濕外的尿線顯示也與之前用過的不同，我們對尿不濕的真?zhèn)萎a(chǎn)生了懷疑。”
在之后與孩子王的溝通中，薛先生并沒有得到滿意的答復(fù)，在薛先生的要求下，由孩子王的一名工作人員陪同，帶孩子到醫(yī)院做了檢查，醫(yī)生診斷為過敏，“孩子的屁股又不接觸其他東西，除了尿不濕，還有什么會(huì)導(dǎo)致過敏呢？”薛先生氣憤地說。在不停的交涉下，孩子王的一名副店長答應(yīng)3月9日給予解釋并提供相關(guān)發(fā)票和報(bào)關(guān)單等，但約定的時(shí)間到了，薛先生并沒有等來任何答復(fù)，“后來打電話去問，接電話的客服表示這幾天太忙了。”
13日，薛先生一家再次來到孩子王，店長王丹表示等了解情況后，于16日給予回復(fù)。隨后幾天，店長與薛太太在微信上進(jìn)行溝通。昨天，記者與薛太太確認(rèn)后，對方表示確實(shí)已經(jīng)收到了供貨商的授權(quán)書、進(jìn)口報(bào)關(guān)單、批次檢測證明等相關(guān)材料，“但這些東西我們還需要進(jìn)一步確認(rèn)，而且這些東西無法證明我們所買的這包尿不濕是否正品，我們希望他們能將尿不濕送到質(zhì)檢部門進(jìn)行檢測。”
對于薛太太提出的送質(zhì)檢部門檢測，王丹并不接受。就此事記者咨詢消協(xié)，工作人員表示，如果消費(fèi)過程中產(chǎn)生糾紛，需要將物品送到質(zhì)檢部門檢測，必須雙方到場簽訂協(xié)議，明確送檢的單位是雙方都認(rèn)可的，明確質(zhì)檢項(xiàng)目以及費(fèi)用承擔(dān)等相關(guān)問題，“店方要提供尿不濕的批次型號等，最終結(jié)果以質(zhì)檢報(bào)告為準(zhǔn)。”來源:中國江蘇網(wǎng)
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