4月2日，“蘇寧超市”全球供應(yīng)商大會高調(diào)啟幕。半個月后(4月18日)，蘇寧精選超市正式落地成都。蘇寧云商連鎖發(fā)展總部執(zhí)行副總裁陳金鳳、蘇寧超市掌舵人老萬(萬明治)悉數(shù)到場，可見蘇寧對超市的重視度。

　　按照老萬在供應(yīng)商大會上所介紹的蘇寧超市的定位——以餐飲、進口商品、時令生鮮等時尚的品類為主，泛90后是其主要目標人群。那么，蘇寧超市成都店基本體現(xiàn)了這一定位。

　　成都蘇寧精選超市從面積上來看，的確是目前為止蘇寧超市實體店中面積最大的一家，營業(yè)面積約達5000㎡。主營品類在15000種，涵蓋生鮮、冷凍、保健食品、休閑酒水、主食調(diào)料、家居清潔、生活日用、化妝個護等多個品類，基本達到一個綜合類超市的規(guī)模。

　　不同于傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)的是，蘇寧超市的定位是互聯(lián)網(wǎng)超市。也就是說，依靠線上易購平臺的優(yōu)勢，顧客既可以在線上隨時隨地挑選商品、付款購物，同時又能夠到線下實體店親自體驗，試吃試飲。跟其他超市不一樣的是，蘇寧超市成都店門店也支持線上下單、線上支付、送貨到家等服務(wù)。

　　開業(yè)當天的火爆場景肥貓就不在這里一一贅述，肥貓想談的是，蘇寧超市是否能打開O2O線上與線下的瓶頸問題。

　　以蘇寧超市為例，這家互聯(lián)網(wǎng)超市，包含線上平臺、線下門店兩個渠道，線上平臺主要基于蘇寧易購，線下則在蘇寧廣場主力店、微型廣場店和蘇寧易購服務(wù)站，采用“實體+虛擬出樣”模式。實體超市并不意味著“囤貨”，“虛擬出樣”則是通過各種展示手段，讓消費者滑動手指，在屏幕上看到商品實景圖、商品簡介，甚至虛擬佩戴效果。不僅是實體店，電腦端、手機端、電視等都將成為蘇寧超市的入口。

　　相信大家都知道，電商O2O三個關(guān)鍵點在于移動支付、用戶體驗和流量轉(zhuǎn)化率。對于蘇寧超市而言，線上有蘇寧易購做為支撐，線下有蘇寧廣場、易購服務(wù)站為基礎(chǔ)，可以達到線上下單，線下實體店提貨，相比其他電商只有線上而缺失線下的實際問題，蘇寧超市在融合線上平臺和線下門店上可以說是毫無障礙。理想狀態(tài)下的蘇寧超市，一方面可以利用線上的大數(shù)據(jù)，掌握所在地區(qū)的人員分布、年齡結(jié)構(gòu)、消費習慣乃至地域特色，來進行精準營銷;另一方面，實體店也能成為蘇寧線下的體驗點與提貨點，加強用戶體驗的同時進一步推動線上營銷，從而打造一個線上線下全線融合的完美閉環(huán)。

　　在流量轉(zhuǎn)化方面，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，蘇寧超市目前是整個蘇寧云商增速最大的品類，超市同比增長率從2014年第一季度的16%上升到2015年第一季度的813%。盡管超市品類利潤單薄，但其帶來巨大的流量可以直接成為蘇寧直道加速的引流器。老萬倡導的一個理論是“羊毛出在豬身上”，有了流量，變現(xiàn)的渠道不僅僅單純是商品的銷售，而是整個平臺廣告價值以及利潤，從這一點來說，蘇寧超市不僅僅是承擔這線下體驗這一單一的功能，而是要成為整個平臺至關(guān)重要的“引流聚集”，由此，不難理解，蘇寧之所以砸重金在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)超市(陳金鳳透露，蘇寧超市計劃在2020年達到1000家的規(guī)模)。

　　有了線上線下的全面融合、有了強大的流量轉(zhuǎn)化，那么蘇寧超市還缺什么?在肥貓看來，蘇寧超市最缺的還是移動支付的使用范圍。盡管蘇寧有自己的易付寶，但跟支付寶和微信支付相比，還是弱了很多。肥貓作為一個移動支付的資深體驗者，在開通支付寶、微信支付之后，如果再單純?yōu)榱司W(wǎng)購開通易付寶基本不大現(xiàn)實。盡管肥貓明白，蘇寧之所以重推易付寶，主要是希望在交易閉環(huán)中完成自己電商系統(tǒng)的籌建，比如正在進行中的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，但從用戶體驗的角度而言，肥貓還是建議蘇寧開通多樣的支付系統(tǒng)，以期獲取更多的流量。

　　其實，除了蘇寧以外，京東、順豐、阿里巴巴等電商平臺巨頭在過去兩年中都在密集布局超市電商和社區(qū)O2O。不過，無論是超市品類特殊的供應(yīng)鏈壁壘，還是打造出讓消費者能夠接受的O2O社區(qū)店模式，都是繞不開的課題，前有順豐“嘿客”的試水，后有蘇寧超市的大舉出擊，在電商平臺的全品類趨勢下，未來消費者會傾向于在同一平臺上購買所有商品。目前，O2O社區(qū)店并沒有統(tǒng)一的模式，蘇寧超市的試水成果也有待時間考驗。

蘇寧環(huán)球2014年凈利潤7.63億元 同比增長56.5%

蘇寧首個互聯(lián)網(wǎng)超市落地成都 能突破O2O瓶頸嗎?

蘇寧欲做“沃爾瑪+亞馬遜” 年內(nèi)將開業(yè)50家云店

“笨蘇寧”張近東的生意經(jīng)

首批蘇寧易購實體店諜照曝光 五一前開業(yè)

搜索更多: 蘇寧 互聯(lián)網(wǎng)超市