阿里的打假行動延伸到快遞環(huán)節(jié)。北京商報記者昨日從菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面獲悉,阿里開始在快遞環(huán)節(jié)打擊炒信行為,即快遞企業(yè)協(xié)助商家進行刷單炒作商家信譽,其中快遞公司城市100近日已被菜鳥網(wǎng)絡(luò)強制下線。
對于下線城市100,菜鳥網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)稱,這家快遞公司存在嚴重的協(xié)助商家進行信用炒作的行為,淘寶等阿里系電商平臺都不再與該公司開展快遞業(yè)務(wù)合作。在業(yè)內(nèi)看來,對以電商件為主的快遞企業(yè)而言,遭菜鳥下線意味著瞬間失去大部分市場份額,打擊之大不言而喻。公開資料顯示,城市100于2011年12月營業(yè),是立足北京的落地配公司,“城市100-共同配送”還是北京市政府“15分鐘社區(qū)服務(wù)商圈”的組成部分。
據(jù)了解,成立于2013年的菜鳥網(wǎng)絡(luò)目前已聚集了上百家物流快遞公司,目前服務(wù)于淘寶、天貓、聚劃算等阿里系電商,占據(jù)全國快遞包裹的大部分份額。下線意味著上述公司將不會再與該快遞公司合作。菜鳥相關(guān)負責(zé)人表示,菜鳥會持續(xù)地在物流快遞環(huán)節(jié)打擊炒信行為。
雖然這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)首次對快遞公司協(xié)助炒信行為采取行動,但代表著阿里在打擊“造假”、“刷單”等方面力度的進一步加大。近年來,關(guān)于淘寶等電商平臺售假、“刷單”的信息不斷傳出,阿里和國家工商總局的口水仗更使阿里形象大跌。阿里巴巴董事局主席馬云也曾坦言,假貨是“毒瘤”,腐敗必須嚴懲。
至此,阿里在打假方面痛下狠心。阿里巴巴方面此前表示,阿里在打假方面資金投入“不設(shè)上限”。今年1月,阿里巴巴旗下平臺天貓商城發(fā)布了2015年服務(wù)新標準,其核心內(nèi)容之一是備受關(guān)注的“刷單”、炒作信用等現(xiàn)象將受到更嚴厲的打擊。阿里相關(guān)負責(zé)人表示,此番打擊炒信是保障淘寶生態(tài)圈的基礎(chǔ),符合賣家和買家的利益。
售假、刷單等行為一直是懸在電商企業(yè)頭上的一把達摩克利斯之劍,此類消息一旦出現(xiàn)將給品牌帶來巨大負面影響。除了阿里之外,此前包括京東、聚美優(yōu)品等電商企業(yè)之前均傳出過相關(guān)消息。其中,聚美優(yōu)品曾因此砍去奢侈品部門。而對于入駐電商平臺的商家而言,則有著“不刷單等死、刷單找死”的說法。商家和平臺的利益成為一架難以平衡的天平。
據(jù)了解,下線城市100后,菜鳥網(wǎng)絡(luò)還向所有合作的快遞公司發(fā)函通報。菜鳥在函中表示,希望各快遞公司嚴格規(guī)范自身經(jīng)營行為。菜鳥將在近期出臺該類行為懲處規(guī)則,并通過線上數(shù)據(jù)監(jiān)控及線下調(diào)查取證等手段,與快遞公司一同開展聯(lián)合打擊活動。北京商報訊(記者 李鐸 王運)
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