業(yè)績(jī)最能說明汗水之后的收獲。紅旗連鎖此前發(fā)布業(yè)績(jī)快報(bào)，公司預(yù)計(jì)2014年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.7億元，同比增長(zhǎng)8.3%。期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入47.67億元，同比增長(zhǎng)7.43%。
在電商風(fēng)起云涌的今天，這一業(yè)績(jī)顯得殊為不易。一直致力于把超市和農(nóng)村、百姓連接起來的該公司董事長(zhǎng)曹世如恐怕沒有意識(shí)到，她的做法和國(guó)家的戰(zhàn)略不謀而合。2015年中央1號(hào)文件連續(xù)第十二年聚焦“三農(nóng)”。文件提出，必須把農(nóng)村改革放在突出位置。要加快構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。
在四川，曹世如有著“曹大俠”的美譽(yù)，這個(gè)綽號(hào)在某種程度上顯示出她在當(dāng)?shù)乩习傩招闹械牡匚弧?/p>
初春的成都生機(jī)盎然，走進(jìn)紅旗連鎖公司總部，滿園花開，臘梅、杜鵑花香沁人心脾，偌大的結(jié)算中心，員工緊張有序的忙碌氣氛撲面而來。作為一名女性，2000年6月份，曹世如創(chuàng)立紅旗連鎖。而今“紅旗”已飄揚(yáng)在成都的大街小巷。2012年9月5日，紅旗連鎖正式登陸深交所，成為中國(guó)A股“便利連鎖超市第一股”。
數(shù)十項(xiàng)民生服務(wù)便利百姓生活
一家看起來“高大上”的上市公司，卻是一個(gè)“接地氣”的企業(yè)。一個(gè)名叫周華祥的員工，在入職之前是一名農(nóng)民工。在1998年進(jìn)入到紅旗連鎖工作后，先后任營(yíng)業(yè)員、核算員、店長(zhǎng)等職務(wù)，最終當(dāng)上了紅旗連鎖綿陽片區(qū)主任。
這并非只是個(gè)案，在紅旗連鎖，“這里員工13000人，70%為農(nóng)民工，60%以上是‘40、50’人員，70%以上是婦女，相對(duì)來說屬于弱勢(shì)群體。”曹世如告訴記者。
在紅旗連鎖，人員流動(dòng)性小，雖然員工普遍文化程度不高，但，有安全感和歸屬感，每個(gè)人都能在這里尋找到自己的價(jià)值。
不僅僅是為弱勢(shì)群體提供便利，在其經(jīng)營(yíng)主業(yè)上，為了服務(wù)百姓，紅旗連鎖可謂“挖空心思”。
早在2003年，紅旗連鎖就專門成立了市場(chǎng)開發(fā)部，專職進(jìn)行便民服務(wù)項(xiàng)目的開展、組織和實(shí)施等工作，通過了解市民需求和市場(chǎng)化手段，針對(duì)公交充值難，水、電、氣等繳費(fèi)難問題，紅旗連鎖會(huì)同以上單位對(duì)便民項(xiàng)目做了長(zhǎng)期的規(guī)劃和實(shí)施，并將這些便民項(xiàng)目作為公司主要拓展工作。
目前已經(jīng)開展的便民服務(wù)項(xiàng)目有：公交卡消費(fèi)和充值、電信繳費(fèi)、電費(fèi)充值、燃?xì)馐召M(fèi)、機(jī)票代售、自來水費(fèi)代收、中國(guó)移動(dòng)[微博]手機(jī)充值、聯(lián)通繳費(fèi)、拉卡拉電子支付系統(tǒng)(信用卡還款、手機(jī)充值、支付寶充值等)、廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)費(fèi)代收、汽車客票代售及取票、艾普寬帶費(fèi)代收、郵政速遞代收件、火車票代售、順豐快遞代存、中國(guó)電信GGMM卡、支付寶錢包支付、和信通、資和信第三方預(yù)付卡受理業(yè)務(wù)、工行積分兌換、交行信用卡刷卡優(yōu)惠、川航里程積分兌換、報(bào)刊零售、移動(dòng)積分兌換、購(gòu)買機(jī)票、快遞代存等多項(xiàng)便民服務(wù)，同時(shí)陸續(xù)在門店鋪設(shè)紅旗便民自助終端。建立了較為完善的便民服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)。
除此以外，從2003年開始，紅旗連鎖還先后與成都文旅集團(tuán)、鷹聯(lián)航空、成都演藝集團(tuán)等企業(yè)有過不同領(lǐng)域的合作，包括:機(jī)票代售、照片沖印，《金沙》音樂劇、金沙太陽節(jié)、燈會(huì)、演唱會(huì)、球賽等門票銷售以及地鐵紀(jì)念卡、七中學(xué)習(xí)卡代售和駕校報(bào)名等;特別是汶川地震后，成都市政府推出的感恩成都游，向全國(guó)人民免費(fèi)發(fā)放“熊貓金卡”，紅旗連鎖作為唯一的發(fā)卡單位，累計(jì)發(fā)放了50多萬張。
居住在三環(huán)外光華大道的張婆婆告訴記者：“在紅旗連鎖充公交卡，每年讓我們老年人起碼少走了四五十公里路!”
看似龐大的業(yè)務(wù)，但利潤(rùn)相當(dāng)微薄，在曹世如看來，做企業(yè)不能只是為了賺錢。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，紅旗連鎖的服務(wù)代收費(fèi)超過40億元，其傭金收入只有2000萬元。
“在商業(yè)一線40多年，我們一直想的、做的，就是為給廣大消費(fèi)者帶來更加輕松便捷的生活享受，提供方便、實(shí)惠、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”曹世如說。
連接城市與農(nóng)村：為農(nóng)村代言
在四川的不少偏遠(yuǎn)農(nóng)村，仍然能夠看到紅旗連鎖的身影。心系農(nóng)村，從最早的2000年公司成立時(shí)，曹世如把“服務(wù)大眾，方便人民”作為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。
2000年夏天，得知成都青白江周邊的西瓜因下大雨，農(nóng)民的西瓜賣不出去，憂心忡忡，曹世如親自帶隊(duì)，用公司的汽車和員工去給農(nóng)民幫忙收瓜、賣瓜，解了農(nóng)民們的燃眉之急，受到了農(nóng)民發(fā)自內(nèi)心的感謝。
從此，幫助老百姓成為紅旗連鎖的一種常態(tài)，哪里有土豆積壓、大白菜積壓、水果積壓，哪里就有紅旗的身影，城市居民就能很快吃到價(jià)廉物美的愛心土豆與愛心水果。
“農(nóng)超對(duì)接”，是紅旗連鎖幫助農(nóng)民的又一項(xiàng)實(shí)惠舉措。目前，紅旗連鎖將“村村放心店”在偏遠(yuǎn)農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開設(shè)200余家，農(nóng)民朋友不但能把地里的農(nóng)產(chǎn)品(13.93, -0.18,-1.28%)賣出去增加收入，還能在家門口買到品質(zhì)有保障的生活必需品。
“上萬人的商業(yè)流通企業(yè)，以辛勤高效的工作節(jié)奏，通過減少中間環(huán)節(jié)和非常合理的價(jià)格，把農(nóng)產(chǎn)品用最快的時(shí)間銷售出去，既保障了農(nóng)民的利益，又讓城里市民得實(shí)惠吃到新鮮放心的農(nóng)副產(chǎn)品，只有紅旗才有這個(gè)實(shí)力。我們現(xiàn)在有1600家直營(yíng)店，就是一個(gè)店賣一筐洋芋，也可以解決1600筐。”曹世如的話很實(shí)在也很管用。
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