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塔吉特敗走加拿大始末
http://m.ssvihum.com 2015-03-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  敗于價格戰(zhàn)和商品匱乏

  作為一個折扣類零售商,塔吉特的競爭對手從來都不弱:包括沃爾瑪、好市多(Costco)等,這些都是營業(yè)收入在全球排名前十名的零售商。

  在加拿大市場,問題更為嚴(yán)重,而且大量本土零售商也成為了塔吉特的競爭對手。于是在比較之下,消費者發(fā)現(xiàn),塔吉特的商品要更貴,與此同時質(zhì)量也只是和其他零售商處于同一水平而已。而且,當(dāng)塔吉特進入加拿大后,沃爾瑪直接掀起一輪價格戰(zhàn),全無準(zhǔn)備的塔吉特在這場競爭中幾乎完敗。

  盡管塔吉特極快地在加拿大開展了業(yè)務(wù),但是其供應(yīng)鏈并沒有跟得上需求——畢竟一上來就為120多家店鋪供貨的壓力是極大的:不少加拿大消費者常?邕^兩國國界,來到美國的塔吉特店鋪采購。然而當(dāng)塔吉特開到家門口以后,加拿大顧客卻發(fā)現(xiàn)貨架上常常缺貨——幾乎所有產(chǎn)品都出現(xiàn)過缺貨的情況。

  更為有趣的是,消費者發(fā)現(xiàn),他們喜歡的商品盡管在價簽上顯示打折,但是在貨架上卻空無一物,而那些很一般的商品不僅價格偏高,而且擺滿了貨架【如圖所示】。另外,從產(chǎn)品本身來說,加拿大的店鋪中幾乎完全沒有美國店鋪中那些獨特的品牌和自有品牌。

  塔吉特(加拿大)一位管理層在給知名的博客網(wǎng)站Gawker的郵件中提到,作為店鋪的管理人員,他甚至無法告訴物流中心自己的店鋪每天到底需要什么商品,“如果店里的雞蛋、牛奶賣光了,那我們就只能聽天由命,期待第二天的配貨車能帶來這些東西”。

  同時,根據(jù)塔吉特的管理標(biāo)準(zhǔn),每個貨架該防什么都是有規(guī)定的,因此,如果沒有商品,那么這個貨架只能“空置”在那里。最終,這導(dǎo)致塔吉特不僅缺貨嚴(yán)重,而且還無法在價格方面和對手們進行競爭,失敗也就在所難免了。
 

  退出成本不菲

  在加拿大市場上,塔吉特已經(jīng)申請了破產(chǎn)保護,但一切不過剛剛開始:它必須處理好133家門店和17600名雇員。退出加拿大不僅意味著當(dāng)年收購時所花費的18億美元打了水漂,也意味著塔吉特隨后建設(shè)的三個物流中心也成了擺設(shè),這都是巨大的固定成本浪費。

  另一方面,在歐美市場中,裁員從來都不是開玩笑的:為此,塔吉特將5900萬美元放入一個信托基金中,這筆錢將用于支付全員未來16周的賠償金。而且針對于債務(wù)人持有資產(chǎn),未來塔吉特還將提供1.75億美元,以確保其未來能繼續(xù)運營。最后,包括稅款在內(nèi),塔吉特在2015財年總共還要損失大約5到6億美元。

  零售的核心就是流量,塔吉特將生意選擇在了一個人口只有美國十分之一的地區(qū)已經(jīng)是很大的風(fēng)險了,然而過快的前進步伐卻并沒有供應(yīng)鏈層面的保駕護航使得塔吉特在加拿大的經(jīng)營徹底失敗了,這不得不為意圖擴張零售版圖的零售商們敲響警鐘:你在當(dāng)?shù)氐某晒,并不意味著擴張的成功。

  (來源:零售威觀察 作者:王子威)

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