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塔吉特敗走加拿大始末
http://m.ssvihum.com 2015-03-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  “簡單地說,加拿大分部每天都在賠錢”,塔吉特CEO布萊恩·康奈爾表示,“經(jīng)過測算,我們發(fā)現(xiàn),如果想要實現(xiàn)盈利,最早也要到2021年了。”因此,在2015年1月15日,塔吉特宣布,徹底退出加拿大市場。

塔吉特敗走加拿大始末

  從經(jīng)營數(shù)據(jù)上看,盡管2014年第三季度加拿大分部的銷售額創(chuàng)下4.79億美元的新高,同比增長43%;然而其營業(yè)損失卻達(dá)到2.11億美元,同比下降僅12%。

  由此,據(jù)估計其每平方英尺的收入只有140美元,而成本卻高達(dá)近300美元,而這個成本還僅僅是盈虧平衡點而已。因此,沃爾夫研究集團(tuán)分析師斯考特·瑪士金表示,如果塔吉特想要達(dá)到盈虧平衡點,那么在未來幾年內(nèi)必須以至少每年21%的增長才可以—這個數(shù)據(jù)在當(dāng)下的實體店中幾乎是不可能完成的。

  作為全球零售商排名前十的企業(yè),塔吉特最終還是退出了加拿大市場,我們不妨來分析一下,它的擴(kuò)張策略出現(xiàn)何種了問題。
 

  擴(kuò)張迅速,卻遠(yuǎn)離核心顧客群

  對于零售業(yè)來說,區(qū)位、選址是一切的核心,因為這和店鋪的目標(biāo)人群有著莫大的關(guān)系。

  事實上,塔吉特在加拿大的133家店鋪中,有120多家都是在2013年從加拿大本土折扣店Zellers手里收購的,盡管這看似讓塔吉特直接進(jìn)入了加拿大市場,但是這些店鋪的問題頗多。

  問題在于,盡管店鋪數(shù)量巨大,但是其位置基本都是在低端消費區(qū)附近,離塔吉特傳統(tǒng)的定位——中產(chǎn)階級客戶——有點遠(yuǎn)。

  而且從整體來說,這些店鋪從設(shè)計來說就不適合塔吉特的形象,盡管收購價格不過18億美元,但是卻極大地影響了塔吉特的形象。因此,僅僅是將這些店鋪重新裝潢成塔吉特的傳統(tǒng)形象就花了不少錢。
 

  文化近似,但顧客稀缺

  從文化上講,加拿大和美國是十分相似的,這樣,在進(jìn)入加拿大后,塔吉特就無需面臨文化帶來的經(jīng)營風(fēng)險,然而塔吉特在加拿大面臨的絕非是文化差異。

  兩國的不同在于其人口數(shù)量:在美國962萬平方公里的土地上分布著約3.2億人口,平均每平方公里33人;而在加拿大998萬平方公里的土地上居然只有3550萬人,這意味著加拿大平均每平方公里上只有3.5人,這僅相當(dāng)于美國的十分之一左右。

  也就是說,哪怕僅從人口角度考慮,相較于美國的塔吉特,加拿大店可以說是相當(dāng)“空曠”的。因此,從成本來看,每服務(wù)1個加拿大客戶的成本近乎為美國客戶的10倍。

  于是,在2014年12月份的圣誕節(jié)前,CEO康奈爾親自來到位于加拿大渥太華和魁北克的店鋪考察—這可都是加拿大人口最為稠密的地區(qū)。同行的管理層表示,“這些店鋪簡直門可羅雀,正常來說圣誕季應(yīng)該是最為火爆的。”而且他看到的這些店鋪還都是商品庫存較為良好的。

  康奈爾表示,“圣誕季應(yīng)該是最為繁忙的,我們對第四季度的數(shù)據(jù)進(jìn)行了測算,可惜并沒有看到太大的改變。”

  不僅如此,相較于美國市場,塔吉特加拿大分部的電商業(yè)務(wù)也幾乎沒有搞起來,這對于電商沖擊下的實體零售業(yè)來說,可謂是吸引客流的重要手段,然而塔吉特卻沒有抓住這一點。
 

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