如家也要做公寓和移動辦公了
孫堅向環(huán)球旅訊記者歷數(shù)，如家真正積累下來的核心資產(chǎn)有四點：品牌、用戶、物業(yè)和團(tuán)隊。借助前兩部分，如家延伸出了如家優(yōu)選和家聯(lián)盟，而對于物業(yè)和團(tuán)隊，如家也希望做出文章來。
全世界酒店的出租率平均在70%、80%，中國經(jīng)濟型酒店雖然好一些，但未來的生意可能也會有所回調(diào)，基于這樣的事實，以及出于利用空置物業(yè)的目的，如家正在籌劃推出一個主打小微空間的新式產(chǎn)品，公寓和移動辦公是其中的主要內(nèi)容。
孫堅稱：“今天這個社會很多的小微人群，年輕人到城市來住沒地方住，有的去上班，有的還不一定去上班，自己搞一點生意又沒地方辦公，三、四個人要開一個會也沒地方開�，F(xiàn)在移動辦公和會議的概念很火，如家的小微空間就是利用現(xiàn)有的空間，做一個為小微公司創(chuàng)業(yè)人士提供的空間。經(jīng)濟型酒店本身就是為中小商務(wù)人士服務(wù)，小微空間我們還是要秉承為中小商務(wù)人士、年輕人服務(wù)的核心。”
孫堅透露，該項目的概念包括公寓和生活館兩部分，租公寓的同時，還提供時租的辦公室、會議室，并利用酒店的一些區(qū)域，做諸如音樂空間、社交空間等。孫堅甚至表示，公寓項目可能向途家、鏈家吸取靈感，“做酒店是要能夠服務(wù)好、維護(hù)好它，所以人員、管理對我們都不是問題，只是怎么去尋求上游資源的問題。未來的住宅資源空閑量會很大，要考慮怎么去用它，怎么去變成一個新的東西。”
另外，如家在2014年還贊助了一個名為“一道走”的旅游分享的文化項目，已經(jīng)拍攝了一期真人秀節(jié)目。，未來目標(biāo)是“建成一個真正草根自己自發(fā)的旅行、休閑的文化平臺”。孫堅介紹：“如果用戶有一個很好的旅途中的創(chuàng)意，我們可以幫助拍成微電影，用戶自己就是演員。我們給平臺讓用戶去放大自己的價值，這種內(nèi)容是真實的、草根的、非常接地氣的東西。”
通過上述消費、文化、社交等等元素，很現(xiàn)在很多大企業(yè)說法類似，如家希望延伸出一個相對完整的平臺和生態(tài)圈。
當(dāng)總結(jié)如家的這些新業(yè)務(wù)和新生態(tài)時，孫堅又體現(xiàn)出了穩(wěn)妥中的不確定性：“你的企業(yè)做了10多年，要知道自己有的是什么，不要瞎弄�，F(xiàn)在中國很多人就是自己想什么就做，弄到哪里是哪里。我不否認(rèn)有人行，但是那是萬分之一、十萬分之一的概率，不要為那種東西去有太多想象。上面說的是我們的一些戰(zhàn)略思路。至于說這個未來到底有多成功，我都不知道。”
談同業(yè)：現(xiàn)在概念太多、評論太多，術(shù)上的東西太多了
當(dāng)談到與去哪兒停止合作的事情時，孫堅的話變得留有想像空間：“我們不是說一定要合作，但是合作是要有規(guī)矩，這個是很重要。除非你開始遵守規(guī)矩，我們才可以再合作�？赡苡腥藭X得我們與去哪兒是一刀兩斷、永不來往，其實商業(yè)本身沒有永不來往，商業(yè)本身只是一個博弈。但在博弈過程當(dāng)中，我們關(guān)注的除了經(jīng)濟利益以外，還要有基本的做事規(guī)則。”
孫堅稱，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界、商界出現(xiàn)了很多新的行為、新的語言，有些人把它標(biāo)榜為叫創(chuàng)新，但他卻有所保留：“很多東西是互聯(lián)網(wǎng)帶來了改變，可以加快效率，但是你說要把這個世界給顛覆了，變成一個新的東西，我只是放一個問號”。或者更明白地說，在他看來，當(dāng)下某些所謂的“顛覆式創(chuàng)新”，可能是一種對行業(yè)的破壞。
說到創(chuàng)新，不僅如家在摸索自己的新模式，它的老對手華住和鉑濤，也在做很多類似的創(chuàng)新。對此孫堅說：“今天季琦坐在這里，他也跟你講故事，南雁坐在這里，他也會講故事，這是對的。如果這個行業(yè)的人對明天沒有夢想，沒有激情，沒有興趣，這個行業(yè)肯定沒有機會。我很尊重每個人在做的事情，不過我認(rèn)為今天的世界不應(yīng)該有過多的評論。因為這個世界本來就太多樣了，評論太多、‘術(shù)’上的東西太多了。O2O也是術(shù)上的概念，道上的概念就定位到顧客，創(chuàng)造出體驗和價值�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上叫屬性和黏性，屬性是解決什么問題，在傳統(tǒng)經(jīng)濟上叫定位。黏性在傳統(tǒng)經(jīng)濟叫顧客忠誠度。只是換個詞，懂得的人一聽就是一樣的東西。”
孫堅還提到了眼下人們言必稱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”：“在商業(yè)實踐上肯定有原則，但原則本身不是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，是社會基本的價值觀和商業(yè)基本的邏輯、倫理，是最終你要給這個世界帶來貢獻(xiàn)，這才是最基本的東西。”
“現(xiàn)在概念的東西太多了，全是概念。”孫堅稱，現(xiàn)在有些人看起來比以前的人強，很可能只是因為他們可以忽悠一個新的概念，“今天的社會又這么的浮躁，信息又這么的泛濫，人又這么沒有定力，概念是很容易變成一個裹在人家身上的東西。我很佩服這些人，他們確實可以改變很多東西的想法，但是我不認(rèn)為這些人值得尊重，因為他只是在偷換概念。”
記者手記：
有趣的是，在言談之中，可以很明確發(fā)覺，孫堅對新概念，是“批判性接受”的，他會將不斷冒出來的新概念術(shù)語，納入自己過往的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行比對，做出解釋，時不時掛上一個問號。環(huán)球旅訊記者近期采訪攜程CEO梁建章時，也有相同的感受。也許這些中生代的企業(yè)家對中國當(dāng)下的“拜互聯(lián)網(wǎng)教”、“概念先行”及“年輕新潮絕對正確論”的思潮，能提供一些有價值的冷思考。
經(jīng)過交流，如家作為公司給記者最深刻的印象是，盡管已經(jīng)到了事業(yè)有成的“中年”，但說積極擁抱也好，不得不追著跑也罷，面對變化加速度越來越快的世界，如家其實是有所行動的。他們在嘗試做一些新東西，但因為對不確性的充分認(rèn)識，他們并不愿意高調(diào)地對外界講述。比如為了解決“員工在外面打第二份兼職工”這個很難被其他企業(yè)正視的問題，如家甚至要制作一款內(nèi)部App，讓員工在下班后，可以跨店繼續(xù)工作。類似的案例也許還有很多。他們在人物上沒有華住“季布斯”式的魅力，在品牌上也沒有鉑濤時尚炫酷的精彩，如果一定要說優(yōu)點，可以說如家的風(fēng)格比較穩(wěn)——雖然已經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士抱怨，如家穩(wěn)得有點像個國企。
不過如家畢竟是一個號稱擁有7、8萬員工的大企業(yè)，市場在變化，不管善不善于鳴叫，任何大象轉(zhuǎn)身都不容易。但就像球場上說的那句話，永遠(yuǎn)不要低估一顆冠軍的心。來源:環(huán)球旅訊
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