一直專注于在線機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的去哪兒在1月29日突然高調(diào)宣布進(jìn)軍高端酒店業(yè)務(wù)。去哪兒首席運(yùn)營(yíng)官彭笑玫接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)透露,此番去哪兒與22家高端酒店集團(tuán)達(dá)成同盟,計(jì)劃打造高端住宿“生態(tài)圈”。而其此舉也被業(yè)界解讀為又一次叫板了“老對(duì)手”攜程。
“我們是全球最大的旅行搜索平臺(tái)之一,移動(dòng)客戶端有4.6億的激活用戶量,我們覺得應(yīng)該好好發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步開發(fā)業(yè)務(wù),所以我們這次進(jìn)行了高端酒店業(yè)務(wù)開發(fā)。這次與我們合作的包括溫德姆、洲際、CLUB MED、悅榕莊、千禧等高端酒店集團(tuán)。開發(fā)該業(yè)務(wù)對(duì)于我們公司的意義在于可以更加精準(zhǔn)地定位客戶并進(jìn)行營(yíng)銷。”彭笑玫告訴記者。
據(jù)悉,目前去哪兒的機(jī)票日出票量為25萬(wàn)張,在全國(guó)每天的日出票占據(jù)20%以上比例。去哪兒對(duì)自己的機(jī)票客戶同時(shí)推薦3家以上酒店。此外,去哪兒的主要用戶為25~34歲的高消費(fèi)人群,根據(jù)公開數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,目前正式這個(gè)年齡段的消費(fèi)者成為入住高端酒店的主力。這也是去哪兒此番基于機(jī)票客戶基礎(chǔ)進(jìn)而進(jìn)軍高端酒店業(yè)務(wù)的理由之一。
有業(yè)內(nèi)人士指出,由于公務(wù)消費(fèi)受限等原因,造成高星級(jí)酒店從去年開始業(yè)績(jī)直線下滑,有些高端酒店的入住率甚至同比下滑50%。“在此情況下,我們酒店方面也很愿意開發(fā)更多的營(yíng)銷渠道,以提升酒店自身業(yè)績(jī)。所以與去哪兒等更多OTA(在線旅游代理商)是不錯(cuò)的方式。”一家國(guó)際酒店集團(tuán)管理者坦言。
值得注意的是,向來(lái)強(qiáng)調(diào)自己不收取傭金的去哪兒在此次開發(fā)高端酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)后也擬采取收取傭金模式。“酒店使用我們的系統(tǒng)是免費(fèi)的,但根本上的模式是傭金。”彭笑玫坦言。
在業(yè)界看來(lái),去哪兒以傭金模式力拓高端酒店業(yè)務(wù)無(wú)疑又一次“叫板”了攜程。攜程是本土OTA大佬,對(duì)攜程而言,其要做的是酒店、機(jī)票、景區(qū)、度假等各個(gè)板塊的“老大”,就在近期,攜程宣布以10億元費(fèi)用砸入價(jià)格戰(zhàn),并大舉進(jìn)行低價(jià)機(jī)票營(yíng)銷,矛頭直指專注于在線機(jī)票比價(jià)業(yè)務(wù)的去哪兒,一時(shí)間引起去哪兒對(duì)攜程的業(yè)務(wù)敏感。但去哪兒也非“省油的燈”,在攜程“搶”了一把機(jī)票業(yè)務(wù)后,去哪兒今天高調(diào)宣布進(jìn)軍高端酒店業(yè)務(wù),也算是對(duì)非常注重酒店板塊的攜程“將了一軍”。
面對(duì)攜程10億元投入的價(jià)格戰(zhàn),去哪兒似乎毫不畏懼。“價(jià)格戰(zhàn)一直都存在,誰(shuí)也避免不了,但我們有自信,我們這次的高端酒店合作在價(jià)格上非常有優(yōu)勢(shì)。”彭笑玫說。
“OTA的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)愈演愈烈,從最初的攜程和藝龍,到現(xiàn)在去哪兒、途牛和同程都紛紛加入,途牛和同程甚至已經(jīng)引發(fā)封殺戰(zhàn),兩家的CEO一直唇槍舌戰(zhàn),同程則在近期成立集團(tuán)以提升實(shí)力,進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。去哪兒和攜程的競(jìng)爭(zhēng)也是由來(lái)已久。說到底都是對(duì)于資源的爭(zhēng)奪,對(duì)酒店、機(jī)票、景區(qū)等線下資源以及客源的爭(zhēng)奪,但如果有共同的利益則業(yè)者又會(huì)站在一起,今年接下來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)更加猛烈,而OTA之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越微妙。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱分析。一財(cái)網(wǎng)樂琰
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