霍益民的理想很豐滿
開這樣的超市，就是推廣美好的事物
霍益民對自己的無人收銀超市充滿了信心，他對常州晚報記者說：“不要老是想著顧客會拿了東西不付錢，也不要想著經(jīng)營這種超市會虧本。人心都是向善的，絕大多數(shù)顧客是不會不付錢就拿東西的。”
很顯然，霍益民是一個理想主義者。在跟記者交談中，他反復(fù)強調(diào)文化影響和道德教化的力量。他向記者推薦了日本學(xué)者江本勝的《水知道答案》及美國作家約瑟夫的《潛意識的力量》等書。“如果你老是想著別人是壞人，如何去防范別人，人與人缺乏了最基本的信任，那么這個社會就成了一個爾虞我詐的社會，每個人活在其中，不堪其苦。不光人與人之間交往是這樣，人與環(huán)境也是如此。”
他說，現(xiàn)實中，很多災(zāi)難現(xiàn)象都是由人的“心”而來的，如現(xiàn)在困擾我們的霧霾現(xiàn)象、地下水污染現(xiàn)象等等都是由人心的貪婪所致。因此，要改變這些困擾世人的問題，首先要從有凈化人的內(nèi)心開始。也是在這個層次上，推廣中國傳統(tǒng)文化是多么必要。“開這個無人收銀超市的最終目的，不僅僅是為了賺錢，而是將中國傳統(tǒng)文化的思想和人心善的一面以及所有美好的事物進(jìn)行推廣。”
雖然這些都是他個人想法，放到現(xiàn)實中還有很多人不信這套，也有人雖然認(rèn)可他的想法，但放在現(xiàn)實中卻行不通。但無論如何，他的第一家無人超市已開在那里，而且處在良性運作狀態(tài)，他為自己的理想走出了第一步。
超市業(yè)內(nèi)人士眼中的現(xiàn)實有些“骨感”
不設(shè)防的超市，怎能防得住“小人”？
不過，一些業(yè)內(nèi)人士還是認(rèn)可霍益民的“實驗”
采訪中，霍益民向記者透露，今年，他和其他投資人要在常州推廣100家這種無人收銀超市，而且要把這個超市開到馬路邊，進(jìn)駐社區(qū)里。那么，他們的這一計劃能否得以實現(xiàn)，他的同行們又是怎么看待呢？記者近日走訪了3家不同規(guī)模的超市，業(yè)內(nèi)人士對這種無人超市基本不看好，認(rèn)為開到社區(qū)更不現(xiàn)實。
大型賣場負(fù)責(zé)人：現(xiàn)金放在收銀臺不靠譜
這幾天，關(guān)河路大潤發(fā)超市防損部的員工特別忙，每天賣場一開門，他們就早早在賣場里轉(zhuǎn)悠。
聽說有人要開這種無人收銀超市，賣場客服部負(fù)責(zé)人劉靜第一個反應(yīng)就是，這種無人收銀超市的找零方法很不現(xiàn)實。“你想啊，直接把現(xiàn)金放在收銀臺上，沒有人看，不設(shè)監(jiān)控，能保證現(xiàn)金不被取走？”
劉靜告訴記者，賣場防損部配置了七八名防盜員，平均每天會抓到兩三起盜竊行為。除了小偷，還有一些喜歡貪圖小便宜的人，他們有時會調(diào)換標(biāo)簽，有時會拿了東西不結(jié)賬……凡此種種，都令防損員頭疼。“如果直接把現(xiàn)金放在收銀臺，又沒有監(jiān)控的情況下，遇到小偷會怎樣？遇到那些愛貪便宜的人會怎樣？”
雖然不看好，但劉靜也表示，這種無人收銀超市老板也許方向是對的，他也是在向社會傳遞一種正能量，倡導(dǎo)一種時尚消費的理念。但就目前社會環(huán)境、整體的氛圍來講，還需要社會公眾的配合。
中小型連鎖超市經(jīng)理：顧客如何取得購物憑證
聽說這種無人收銀超市，江蘇新怡華超市連鎖有限公司經(jīng)理周昕認(rèn)為，在目前這種情況下，開這種無人收銀超市有點理想主義，“其實，現(xiàn)在的超市設(shè)置防盜裝置，都是防君子不防小人，真要開這種不設(shè)防的超市，更不可能防得住‘小人’。”
另外，周昕認(rèn)為，這種無人收銀超市在操作上也不太現(xiàn)實，最直接的一個問題就是購物憑證的問題。“這個超市雖然賣的都是一些文化藝術(shù)品，但畢竟也是商品，必須符合商品的屬性。最直接的問題就是顧客購買商品后如何取得購物憑證。”
雖然周昕認(rèn)為這種超市開在社區(qū)行不通，但他認(rèn)為如果在一些特定的場所如私人會所、培訓(xùn)中心、學(xué)校等地還是行得通的。
社區(qū)小超市員工：根本行不通
昨天上午，在光華新村一家小百貨超市內(nèi)，有幾位顧客在選購物品。記者發(fā)現(xiàn)，這家面積80平米左右的小超市內(nèi)，里里外外裝了6個攝像頭，有兩名收銀員。收銀員告訴記者，這家超市主要顧客就是新村里的居民。
“無人收銀？不安裝攝像頭？”收銀員在聽了無人收銀超市的介紹后表示有些不可思議，“這樣的超市要開到社區(qū)里，怎么可能？也許，那個老板比較有錢吧。”其中一位收銀員向記者表示，這種超市在社區(qū)是不可能維持的。
隨機采訪：受訪者都說會付錢，又都不看好無人收銀
新聞鏈接：無人收銀超市，外地也曾有過
無人收銀超市是最近幾年才出現(xiàn)的一個新鮮玩意，但就全國范圍來講，經(jīng)營狀況有喜有憂。
1.2012年，在江西九江學(xué)院圖書館一樓的勤工儉學(xué)服務(wù)點，3名大學(xué)生合伙開了一個無人超市，“無人超市”即店內(nèi)沒有看守和售貨員，買東西付錢采取自助式，按價格標(biāo)簽將錢放入收銀盒內(nèi)，自助找零。
然而到去年10月，這家交易全憑誠信和自覺的“無人超市”因遭遇每天至少100余元的虧損而被迫臨時歇業(yè)兩天。后經(jīng)央視等媒體大篇幅報道，有同學(xué)主動承認(rèn)錯誤，超市勉強恢復(fù)營業(yè)。
2.2013年時，浙江義烏國際商貿(mào)城四區(qū)的旅游購物中心，江西人何強因請不起營業(yè)員，開了一家無人超市，但超市里裝了監(jiān)控。一年多時間下來，這家店生意越做越好，從來沒有少過貨。
�。�來源：中國常州網(wǎng) 殷益峰）
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