沃爾瑪“洋超市”遇中國劫，關店、裁員、造假、電商融合難，種種問題逼迫著沃爾瑪。
剛剛宣布中國新店投資計劃的沃爾瑪，被曝利用會計手段夸大業(yè)績。12月11日晚，有媒體披露，過去多年，沃爾瑪中國員工通過期末調(diào)價或者違規(guī)大單銷售來沖高會計賬面業(yè)績，對財務起到粉飾效果。
這距離沃爾瑪宣布將在中國區(qū)裁員250人僅一周有余。而這場“主要集中于采購和市場部門”的裁員行動，因被裁員工多涉及總監(jiān)級別人士而備受關注。
“沃爾瑪非常重視任何對于本公司不當行為的指控。”12月12日，沃爾瑪(中國)投資有限公司事務部張雪靜向時代周報記者發(fā)送了公開聲明回應，“一旦我們得知，如有涉及違反財務誠信等不當行為時，公司內(nèi)部會迅速行動，開展調(diào)查并及時糾正。”
上述公開聲明稱，2011年，沃爾瑪中國員工已發(fā)現(xiàn)存在庫存價格誤差的情況，隨后這一問題被立即進行了調(diào)查，且調(diào)查結果也告知了外部審計人員。
“我們對中國的財務狀況的調(diào)查表明，其對沃爾瑪整體財務狀況或經(jīng)營業(yè)績并沒有產(chǎn)生實質(zhì)性影響。”沃爾瑪方面稱。
不過值得一提的是，根據(jù)公開資料，在截至10月31日的財季中，沃爾瑪中國區(qū)的毛利下滑。沃爾瑪表示，這受到了中國零售通縮壓力的影響。沃爾瑪表示，將關閉約30%的現(xiàn)有中國門店，而沃爾瑪目前在中國擁有400家門店。
前高管爆料“違規(guī)操作”
關于沃爾瑪中國利用會計手段夸大業(yè)績的指控，消息來源是曾主導沃爾瑪公司內(nèi)部審查行動的高管斯坦福·林(Stanford Lin)。時代周報記者查閱相關信息發(fā)現(xiàn)，斯坦福·林目前為Visa中國的產(chǎn)品主管。
根據(jù)斯坦福·林向媒體透露，在沃爾瑪，每個月底上千種產(chǎn)品的標簽價格被調(diào)高，并在下月月初再調(diào)低價格，這種調(diào)價工作占據(jù)了員工大量的時間。
而這種調(diào)價虛增了業(yè)績。比如，一個賣場在月初有價值20萬美元的紅酒庫存，月底的時候剩余價值10萬美元的紅酒，那其銷售成本為10萬美元。如果銷售額為15萬美元，那毛利為5萬美元。但是，如果期末庫存被提價20%，那銷售成本就降為8萬美元，毛利提升至7萬美元。
這種通過月底調(diào)高商品價格的方式，可以抬高期末庫存的價格，降低成本，提高毛利率和銷量。
斯坦福·林曾前往中國各個門店進行調(diào)研，詢問員工哪一項事務最耗費時間，員工的答案是突擊加價。每個月最后一周，沃爾瑪?shù)膯T工會花費大量時間來為成千上萬的商品換上價格更高的價簽，之后又在下個月的第一周調(diào)低價格。員工并不理解為何要臨時加價，這與沃爾瑪每日低價的理念并不相符。
2011年2月，斯坦福·林在“高度機密”的內(nèi)部報告中指出，沃爾瑪陷入了依靠“非常規(guī)、未經(jīng)授權和不可持續(xù)的”會計手段、向競爭對手批量銷售的模式，從而達到虛增業(yè)績。有些批發(fā)訂單通過系統(tǒng)操作，但貨架上的商品并沒有實質(zhì)性的賣出交易，這樣的銷售使得銷售數(shù)據(jù)虛高，歪曲利潤表的數(shù)據(jù)。
沃爾瑪中國方面針對“大單銷售”做了具體說明，稱“大單銷售或批發(fā)是零售商在發(fā)展中市場的常用做法，通常服務于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前，這種銷售形式在中國業(yè)務的占比較低。”
這一說法與行業(yè)內(nèi)人士對該事件的看法達成共識。星球零售分析師邱裕君向時代周報記者指出，沃爾瑪中國上述被指控行為“在國內(nèi)零售行業(yè)內(nèi)非常普遍，并不是沃爾瑪一家的行為”。
而上海尚益咨詢總理經(jīng)胡春才也在接受媒體采訪時指出，“很多賣場都有這樣的做法。在同供應商合作之初，不一樣的訂單量獲得的“扣點”也不同，為了追求更低的“扣點”，賣場的訂單量會相應較大，而此后為了跑量，不乏有賣場舍棄毛利進行批發(fā)。”
上述沃爾瑪中國公開聲明提及，問題被調(diào)查以后，“管理層已經(jīng)陸續(xù)更換，相關人員也受到了相應的處理”。
而公開資料顯示，2011年，先后有四名高管離開了沃爾瑪，包括沃爾瑪前中國總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌。不過陳耀昌曾公開表示，離職原因與突擊加價或批量銷售并無關系。
“整體表現(xiàn)不樂觀”
沃爾瑪中國方面拒絕向時代周報記者披露近幾年銷售業(yè)績狀況。
“我們不便透露沃爾瑪中國的具體財務數(shù)據(jù)，但總體而言，我們的業(yè)務正在穩(wěn)健地增長。”在回復時代周報記者的采訪郵件時，沃爾瑪中國公共關系總監(jiān)鄭重稱，“我們現(xiàn)在的主要目標是加強我們的核心能力并提升長期績效和增長潛能，進一步強化企業(yè)文化，夯實各項基礎工作，強化價格優(yōu)勢，強調(diào)合規(guī)，實現(xiàn)沃爾瑪在中國業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。”
不過，時代周報記者從零售業(yè)研究咨詢機構獲得的情況顯示，近期沃爾瑪中國整體的運營狀況正在走下坡路。
全球零售業(yè)研究咨詢公司凱度零售(Kantar Retail)分析師馮豐羽長期跟蹤研究沃爾瑪中國得出的結論顯示，雖然沃爾瑪中國在整體銷售額上僅排在大潤發(fā)之后，位列第二，“但從歷年增長額來看越來越乏力。”
“最近兩年，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)一直不是很好。”馮豐羽在接受時代周報記者采訪時指出，“沃爾瑪在中國有三種主要業(yè)態(tài)，大賣場、山姆會員店以及電商平臺一號店，其中最重要的還是大賣場業(yè)態(tài)。不過今年四季度大賣場的整體銷售額同比都呈下降趨勢，特別是今年第三季度相比去年同期跌了0.8%，這是非常值得關注的一點。”
馮豐羽稱，沃爾瑪中國大賣場單店的銷售額、成熟門店的銷售額均呈持續(xù)下降狀態(tài)，最近幾個季度甚至呈負增長。同時整體客流量也呈持續(xù)下降狀態(tài)。
“沃爾瑪前一階段盲目擴張，還收購了好又多，好又多門店非常參差不齊。其現(xiàn)階段所有努力就是朝更加集中化的方向走，實際是在為早年的盲目擴張買單。”馮豐羽評價說。
此外，頗為引人注目的是沃爾瑪中國的裁員行為。
共2頁 [1] [2] 下一頁
山姆會員商店能否拯救沃爾瑪中國？
全球零售業(yè)霸主沃爾瑪為何在中國屢屢受挫？
沃爾瑪華東區(qū)又開一新店 浙江蘭溪店開業(yè)
沃爾瑪江西省第15家店開業(yè) 占地面積9620平
“架構重組”能否挽救沃爾瑪?shù)奈磥?
搜索更多: 沃爾瑪
