紅商網(wǎng)訊：2014年12月12日，阿里集團(tuán)通過支付寶線下營銷事件，正式向線下收單業(yè)務(wù)的霸主銀聯(lián)宣戰(zhàn)。支付寶通過每單最高20元的補(bǔ)貼，高調(diào)進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)（POS機(jī)收款業(yè)務(wù)）。
2014年12月12日，這是一個(gè)具有意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。阿里集團(tuán)通過支付寶線下營銷事件，正式向線下收單業(yè)務(wù)的霸主銀聯(lián)宣戰(zhàn)。支付寶通過每單最高20元的補(bǔ)貼，高調(diào)進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)（POS機(jī)收款業(yè)務(wù)）。正如2013年6月13日余額寶上線，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融崛起一樣，支付寶本次補(bǔ)貼消費(fèi)者的營銷事件，可以看成支付寶搶占線下收單支付場(chǎng)景的起點(diǎn)，一個(gè)里程碑式事件，一年之后我們?cè)倩貋砘仡櫼幌卤敬螤I銷事件，將會(huì)更有意義。既然是商戰(zhàn)，讓我們看看兩個(gè)對(duì)手實(shí)力和大家所搶的獵物。
一、阿里和銀聯(lián)的實(shí)力對(duì)比，銀聯(lián)真的是玩不起
支付寶和淘寶過去是水和魚的關(guān)系，互相依存發(fā)展�，F(xiàn)在淘寶和支付寶都成長為各自領(lǐng)域的巨人。我們看一些數(shù)字，支付寶年交易金額接近4萬億，占中國整體社會(huì)消費(fèi)金額的六分之一，其中阿里移動(dòng)支付日交易筆數(shù)達(dá)到2500萬筆，逐漸提高交易金額和筆數(shù)的占比。中國銀聯(lián)2011年?duì)I收60多個(gè)億，凈利潤10個(gè)億。國內(nèi)的POS機(jī)收單收入占其業(yè)務(wù)收入的一半以上，銀聯(lián)的體量不足VISA的十分之一，目前在國際上無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模式發(fā)展。
阿里：年收入超過600億，凈利潤超過250億，現(xiàn)金儲(chǔ)備超過50億美金
銀聯(lián)：年收入不足130億左右，凈利潤20億左右，凈資產(chǎn)不到150億人民幣
阿里為了搶占出租車支付場(chǎng)景，旗下的快的補(bǔ)貼在2014年超過了8億人民幣，相當(dāng)于銀聯(lián)凈利潤的一半左右。如果銀聯(lián)向阿里一樣來通過補(bǔ)貼來保住已有的線下收單市場(chǎng)，銀聯(lián)真心補(bǔ)不起。整體線下收單市場(chǎng)的手續(xù)費(fèi)收入大概有千億左右，銀聯(lián)拿其中的十分之一，發(fā)卡行拿其中的20%，收單行拿其中的70%。
二、為什么是現(xiàn)在？為什么是20元？
簡單的講就是監(jiān)管的授權(quán)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟、用戶的成熟、商家的成熟，阿里的野心共同促成的。2013年7月，中國人民銀行發(fā)布了《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，向市場(chǎng)釋放出開放銀行卡清算市場(chǎng)的信號(hào)。根據(jù)該辦法規(guī)定，在線下收單業(yè)務(wù)中，第三方支付機(jī)構(gòu)可以繞過中國銀聯(lián)，和銀行進(jìn)行直聯(lián)。為支付寶進(jìn)入線下收單業(yè)務(wù)打開了通道。
我們之前都認(rèn)為支付寶依托于電商支付場(chǎng)景，比較適合線上支付。由于支付環(huán)境不成熟，線下收單并不是它的主戰(zhàn)場(chǎng)，銀聯(lián)一直占有90%左右的線下收單市場(chǎng)，大家相安無事多年。商家不愿意用支付寶，主要原因是顧客使支付寶支付頻率低，對(duì)阿里集團(tuán)信任度較低，收銀員也對(duì)支付寶收單的流程不熟悉，不愿意使用企業(yè)支付寶進(jìn)行收單，線下的支付主要以銀行卡為主。
現(xiàn)在的環(huán)境不同了，有了3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)后，智能手機(jī)迅速普及，商家和客戶可以借用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速完成支付。另外用戶已經(jīng)成熟，很多人擁有智能手機(jī)，對(duì)于智能手機(jī)的二維碼支付不再陌生，店員對(duì)使用企業(yè)支付寶應(yīng)用不再抵觸，企業(yè)支付寶應(yīng)用門檻降低很多。另外阿里成功上市，馬云成為中國和亞洲新首富，馬云個(gè)人的演講能力巨強(qiáng)，作為雞湯道長其早就成為市場(chǎng)經(jīng)的濟(jì)精神領(lǐng)袖。阿里集團(tuán)的名聲巨大，加上國家對(duì)電商和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大力支持，商家對(duì)阿里集團(tuán)的信任度劇增。于是線下支付方式改變的革命的時(shí)機(jī)到了，支付寶開始改變線下收單的游戲規(guī)則了。
20元是用戶占便宜心理的平衡點(diǎn)，5元或10元，大家忽略的概率較大，20元是百分之六十以上人的占便宜的心理平衡點(diǎn)，白領(lǐng)都愿意為這20元來排隊(duì)，線下購物的主力60后70后，都愿意為20元來學(xué)習(xí)一下如何下載支付寶，如何使用支付寶進(jìn)行支付。店員也是受益者，因此其愿意主動(dòng)來學(xué)習(xí)操作企業(yè)支付寶進(jìn)行收單。商家也可以利用客戶占便宜心理來清理庫存，吸引客戶，營造搶購氣氛，帶動(dòng)其他商品消費(fèi)，又有馬云來買單，何樂而不為。相信12月12日到超市和商家消費(fèi)的人，大多數(shù)消費(fèi)金額都超過了40元。商家和客戶都是雙贏。
馬云只用了每單20元成本獲得了支付寶線下客戶，對(duì)于銀行信用卡100多元的獲客成本，馬云不知賺了多少，本次雙12支付寶營銷事件可以作為事件營銷的一個(gè)經(jīng)典案例。
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