紅商網(wǎng)訊:大眾餐飲消費成為必爭之地,餐飲企業(yè)探索新的服務模式。日前,不少細心的濟南市民發(fā)現(xiàn),一直致力于本土化的洋快餐品牌肯德基,最近在中國市場展開了聲勢浩大的轉型之舉。
新餐廳居家風格吸引大批濟南市民
“時代在變,消費者在變,你如果不變,就會被淘汰。”在濟南肯德基華信餐廳舉行的“全新出發(fā)”肯德基新理念餐廳發(fā)布會上,肯德基豫魯市場副總經(jīng)理賀民表示,這次改變對于肯德基來說是一個比較大的突破。今年,新型餐廳的設計理念——Dining Room被提出,并在包括濟南在內的全國16個城市同步發(fā)布。與過去肯德基餐廳不同的是,新理念餐廳的定位更注重居家。過去所有的快餐基本是非常商業(yè)化的設計,比如簡單、明亮的設計,讓消費者覺得可以在里面輕松、快速地解決用餐問題。“Dining Room”是有現(xiàn)代化、有質感的設計,好像現(xiàn)代家庭的用餐環(huán)境。設計師用巧妙的燈光、隔間等,不管你在中間大家共用的餐桌,或者旁邊的小餐桌,都會感覺很溫馨,會有一種私密感”。
濟南華信路3.0版肯德基餐廳,除了裝修風格的變化,新亮相的還有肯德基員工的新制服,由過去的紅白T恤換成了以斜線條拼接的黃藍POLO衫,相比較以前的制服顯得更加溫馨和醒目。除此之外,全新的電子菜牌配以促銷產品動畫,可以第一時間刺激前來點餐消費者的味蕾;全新的產品包裝整體更具時尚感,主色系及風格完全突出了食物的美味……細心的消費者會發(fā)現(xiàn),肯德基的這次“全新出發(fā)”并不是一句口號,而是體現(xiàn)在新理念餐廳的每一個細節(jié)當中。
從大環(huán)境看,中國消費者的生活方式已發(fā)生很大改變,收入水平、消費水平、對時尚的認識和消費觀念都在改變;另外,城市化的進程加快,產生許多新的消費需求;一線城市購物中心的興起,對餐飲需求的轉變也在發(fā)生;還有一個很大的變化是由技術帶來的,數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對餐飲行業(yè)產生了深刻影響。面對這些挑戰(zhàn),肯德基唯有謀求自身改變,而這種改變不僅從產品方面著手,還包括了餐廳的整體升級。本土化特色讓肯德基在中國快餐市場上制造了一次又一次的傳奇。
推出本地化餐飲產品 洋快餐也“接地氣”
近年來,隨著國外大型餐飲公司以豐富的菜品和獨特的文化進入中國市場,確實是給國內的餐飲企業(yè)帶來極大的沖擊。為了更加適應中國消費者的需求,這些國際大品牌都認真研究了中國市場的特點,大力推行本土化策略。作為這些國外品牌中的佼佼者,1996年就進入濟南的肯德基無疑是本土化戰(zhàn)略做得最為成功的。
作為烹雞專家的肯德基,當家產品自然以雞肉為主打,有大家熟知的吮指原味雞、香辣雞翅、香辣雞腿堡等,但肯德基并沒有坐吃老本,而是不斷為消費者提供更多的選擇。除了菜單的不斷更新,肯德基也很注重不同地域人群的口味差異;蛟S很多泉城市民還記得老北京雞肉卷上市時給人帶來眼前一亮的感覺,后來早餐中出現(xiàn)的油條、燒餅、豆?jié){等產品,都非常符合我們北方消費者的口味,這種本地化的特色使得很多產品一直保留到現(xiàn)在。
今年,肯德基打破了一次推出一兩款新品的慣例,一口氣上了15款產品,更啟用4位國內明星為不同的產品進行代言。在此之前的肯德基菜單一共是59個品種,這次淘汰了7個品種,更新了1個品種,增加了14個品種,從而使肯德基菜單上的產品達到66種。其中,脆雞八分堡、培根雞腿燕麥堡等新品更是非常的“接地氣”,既滿足了現(xiàn)代人輕食的需要,也非常健康。來源:齊魯網(wǎng)
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