效率、成本優(yōu)先
相比蘇寧，國美在電商方面的轉(zhuǎn)型要慢很多，去年下半年才開始發(fā)力，而這時(shí)蘇寧易購已經(jīng)大刀闊斧發(fā)展一年多了。
但是在國美看來，時(shí)間早晚并不是問題，不虧損的才是關(guān)鍵。“你能虧出一個(gè)未來嗎？”王俊洲反問。關(guān)于線上業(yè)務(wù)，國美有著慘痛的回憶，這或許是他做出上述表示的原因。
國美曾經(jīng)使用自有品牌、收購庫巴網(wǎng)以及與第三方平臺(tái)合作等不同方式來試水電商。但2012年財(cái)報(bào)顯示，由于在電商近5億元的虧損，使得國美陷入整體虧損的泥沼，國美迅速收縮了戰(zhàn)線，停止了在電商領(lǐng)域的燒錢大戰(zhàn)。而把目光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的蘇寧仍然堅(jiān)持在物流、人員等全方位布局。
為全面轉(zhuǎn)型，蘇寧在電商、金融、物流三個(gè)大方向上招兵買馬或提高待遇。財(cái)報(bào)顯示，2014年上半年，國美人力成本為10.4億元，而蘇寧則達(dá)到了28.6億元。這將近20億的差距意味著什么，現(xiàn)在還無法判斷。唯一可以確定的是，國美因此獲得了更好看的財(cái)務(wù)報(bào)表。蘇寧董事長(zhǎng)張近東多次表示，人才是蘇寧的財(cái)富，也是蘇寧轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。也許在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之后，這兩個(gè)數(shù)字的差別才會(huì)真正體現(xiàn)出來。
與此同時(shí)，根據(jù)平安證券提供的數(shù)據(jù)顯示，物流對(duì)供應(yīng)鏈的支撐將越來越成為未來幾年電商之間競(jìng)爭(zhēng)的根本，京東以180萬平的總物流倉儲(chǔ)面積遙遙領(lǐng)先，當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、1號(hào)店、聚美優(yōu)品分別擁有約40、40、11、8萬平方米的物流設(shè)施。根據(jù)公告，蘇寧從2011年至今共投入47億資金建設(shè)物流基地，其中已經(jīng)完成建設(shè)的物流基地共耗資35億，另有12億在建。蘇寧在財(cái)報(bào)中稱：“在物流業(yè)務(wù)上的超前投入帶來折舊費(fèi)用增加以及繼續(xù)加大信息研發(fā)等方面的投入。截至2014年6月末，蘇寧擁有的物流倉儲(chǔ)及配套總面積達(dá)到了352萬平方米。由8個(gè)采購樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心、352個(gè)城市轉(zhuǎn)配中心、1583個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成的倉儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，可覆蓋全國90%的區(qū)縣。”
而同期國美財(cái)報(bào)顯示，國美目前在 398個(gè)城市有 428個(gè) PT倉和1505家門店，截至上半年其物業(yè)及設(shè)備賬面值僅為43.4億元（1075家門店的設(shè)備、設(shè)施及31家自有門店），沒有在建工程。
王俊洲認(rèn)為，物流系統(tǒng)并非自建就好，企業(yè)判斷就兩個(gè)層面，一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，二是成本水平，“一方面我們面對(duì)客戶，如何實(shí)施最快速最準(zhǔn)確的物流體系，他們不在乎是租還是建；另一方面跟企業(yè)有關(guān)系的只有成本，運(yùn)行效率高、成本低為什么不租用第三方，否則由于建了物流中心而產(chǎn)生了大庫存也不是一件好事情。”
他甚至認(rèn)為，目前的電商公司最不應(yīng)該推的就是自建物流，其隨之而產(chǎn)生兩大難題，效率和高額的配送成本。這并非一個(gè)具有說服力的結(jié)論，實(shí)際上，當(dāng)前中國物流體系已經(jīng)無法滿足電商飛速發(fā)展帶來的需求，物流體系的完善程度，極有可能成為未來商業(yè)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)手。物流布局的缺失，雖然讓國美在當(dāng)期賬面上看上去很美，但它可能為國美在未來競(jìng)爭(zhēng)中埋下一個(gè)極大的隱患。
國美在線還有機(jī)會(huì)嗎
在9月3日，國美忽然宣布對(duì)外開放平臺(tái)，進(jìn)行大規(guī)模招商，對(duì)外拋出線上千億目標(biāo)，為什么選擇這個(gè)節(jié)點(diǎn)？“我們準(zhǔn)備好了”，國美在線董事長(zhǎng)牟貴先稱。電商市場(chǎng)潛力之大，國美來得并不晚，最重要的是，國美可以汲取對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，少犯錯(cuò)誤，直接進(jìn)入主流。
“去年底國美在線在電商中的排名是第十，今年一季度是第六，今年二季度國美在線已超過亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)入B2C網(wǎng)購市場(chǎng)的前五名。我們的目標(biāo)是成為第三，天貓、京東之后就是國美在線。”國美在線董事長(zhǎng)牟貴先的這番話自然引發(fā)了反問：“國美在線憑什么一定能超過蘇寧易購？”
去年，蘇寧易購銷售額達(dá)218.9億，國美在線則不到100個(gè)億，二者相差2倍多。但是，“蘇寧易購上半年銷售額僅82億，同比下滑了近3成。而國美在線同比增50%以上，7月更是100%。”王俊洲稱，國美在線在上升，對(duì)手在下滑，國美在線肯定會(huì)在某個(gè)時(shí)間超過蘇寧易購。
但是，他的對(duì)手并沒有那么容易超越。由于國美和蘇寧以及京東在線上業(yè)務(wù)上的差距過于巨大，這種增長(zhǎng)率的比較實(shí)際并無太大意義。
南京松綠凈水器一名董事長(zhǎng)同時(shí)在天貓、一號(hào)店開戶，在聽到國美在線自認(rèn)為拿出最致命殺手锏――首年免租金的方式吸引商戶進(jìn)駐后，直稱沒有多少吸引力，“對(duì)于月銷售額10萬以下的還行，我們這些月銷售額60萬元以上，天貓也是免租金，而且國美在線流量這么少，為什么非得去呢？”他認(rèn)為，流量將帶來成交率和銷售額，這才是商戶最看重的，而對(duì)于僅占其成本3%左右的傭金，這并沒有多少吸引力。
而對(duì)于國美在線吸引顧客的另一大賣點(diǎn)，由于免租金，所以所有進(jìn)駐商戶承諾商品必須低于在其他網(wǎng)上渠道銷售，已經(jīng)在蘇寧易購上線的江蘇南通的針織商戶盧玉林則表示，“這不可能，我們又不是只做國美在線一家。”
而在國美在線，仍舊堅(jiān)持不虧損，牟貴先自始至終不肯說出國美集團(tuán)能容忍其虧損底線，但“肯定不能多，要不那就不是我在做了”。“如果國美在線還是做不起來，那國美的全渠道戰(zhàn)略就不成型，沒有線上業(yè)務(wù)，不論國美是不是做O2O，還是O2M，都將是殘缺的。”繞了一個(gè)大彎的國美，在經(jīng)歷門店收縮，再到重新擴(kuò)充門店、進(jìn)軍線上后收縮線上，后再次進(jìn)軍線上幾番折騰后，好似又回到了2011年的原點(diǎn)，不解決線上業(yè)務(wù)，無論哪種戰(zhàn)略，其未來都將有殘缺一角。（來源： 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)）
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