“奶粉拆封也就五六天,而且每次用完都密封好,奶粉里出現(xiàn)活蟲子,我認(rèn)為是廠家的問題。”李先生說,8月13日,在給孩子沖奶粉時,發(fā)現(xiàn)一個黃色的活蟲子以及藍(lán)色的排泄物。“孩子出生不到三個月,因?yàn)槭窃绠a(chǎn)兒,出生后就食用‘惠氏奶粉’的一款專用奶粉,名為‘惠氏金裝愛兒加’的罐裝奶粉。”李先生介紹,喝到第五罐就出現(xiàn)了這種問題。

    李先生立即和廠家進(jìn)行了溝通。經(jīng)過協(xié)商,“惠氏奶粉”廠家只同意為李先生調(diào)換一罐奶粉,李先生對此并不認(rèn)可。

    “惠氏奶粉”山東區(qū)域媒體公關(guān)負(fù)責(zé)人高飛稱,公司第二天就對消費(fèi)者進(jìn)行了家訪,向?qū)Ψ浇榻B奶粉生產(chǎn)流程以及答應(yīng)調(diào)換奶粉,但是對方不接受,提出將奶粉返廠檢驗(yàn)也遭到拒絕。

    高飛說,從奶粉的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程來說,因?yàn)榻?jīng)過高溫殺菌以及充氮?dú)獗４娴攘鞒?原裝的奶粉是不會出現(xiàn)活物的,所以奶粉不存在質(zhì)量問題,不排除消費(fèi)者在使用過程中保存不當(dāng)?shù)纫蛩貙?dǎo)致。

    食品拆封后發(fā)現(xiàn)問題面臨維權(quán)難

    “奶粉里喝出活體蟲子,廠家說我保存不當(dāng)”“火腿腸里吃出紙片,廠家拒絕賠償”……包裝類食品發(fā)現(xiàn)問題,往往是在開封之后。在這一問題上,市民和廠家往往存在爭議,雙方在維權(quán)方面都存在不少難度。

    煙臺食藥監(jiān)局食品流通科一位工作人員說,食品拆封后在維權(quán)方面一直是個難題,目前《國家食品安全法》對這個問題并沒有明確規(guī)定,即使市民通過食品檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果也無法當(dāng)作法律依據(jù),只能當(dāng)作參考。

    “如果個別市民發(fā)現(xiàn)食品拆封后有問題,通過檢測說明不了問題是生產(chǎn)時就存在的。”煙臺食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)科一位工作人員稱,如果多位市民反映同一批次產(chǎn)品存在同樣的問題,他們會對該批次的產(chǎn)品進(jìn)行市場抽查或到生產(chǎn)車間抽樣檢查,如果確實(shí)存在問題,會責(zé)令廠家召回該批次的產(chǎn)品,然后對市民進(jìn)行賠償。

    “食品拆封后有質(zhì)量問題,舉證非常困難,很少有市民向法院起訴,多是協(xié)商不成后最終不了了之。”山東信誼律師事務(wù)所律師付磊說,在這一問題上,舉證責(zé)任歸哪一方在法律上沒有明確規(guī)定,即使舉證責(zé)任歸其中一方,對另一方也不公平。（來源：新華網(wǎng)  記者　尹海濤）

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